Konsumentenschutz

Weihnachtszeit ist Gutscheinzeit – damit die Freude der Beschenkten jedoch nicht schnell wieder verfliegt, sollten Konsumentinnen und Konsumenten beim Gutscheinkauf ganz genau auf die Dauer der Gültigkeit achten. Guido Zeilinger, Konsumentenschutzexperte der Arbeiterkammer Leoben, klärt auf.  STEIERMARK/LEOBEN. Wenn es um Gutscheine zu Weihnachten geht, scheiden sich die Geister. Die einen freuen sich über das praktische Geschenk, andere wiederum betrachten es als Notlösung, wenn die zündende...

Weihnachten steht vor der Tür – und damit die Frage: Was kaufe ich und wo besorge ich diesmal die Geschenke? Bei den beliebtesten Weihnachtsgeschenken stehen Gutscheine an erster Stelle. Dabei wird zwischen zwei Arten unterschieden: befristete und unbefristete Gutscheine. Jene ohne aufgedrucktes Einlösedatum sind 30 Jahre lang gültig. Doch auch angemessene Befristungen auf Gutscheinen sind erlaubt, wenn diese sachlich gerechtfertigt sind. Bei Konkurs oder Inhaberwechsel des Geschäftes verliert...

Sie haben Gutscheine einer insolventen Firma? Dann schauen Sie vorerst durch die Finger. Gutscheine sind ein beliebtes Geschenk geworden, ganz besonders zur Weihnachtszeit. Mitunter gibt es Unstimmigkeiten, wie lange denn Gutscheine gültig sind. Gutscheine sind grundsätzlich 30 Jahre lang gültig. Aber: Viele Unternehmen befristen die Geltungsdauer der Gutscheine. Befristungen von zwei Jahren oder weniger sind aber nur mit einem triftigen Rechtfertigungsgrund des Unternehmers möglich. "Nach...

AK-Konsumentenschützer Guido Zeilinger empfiehlt, Gutscheine nicht zuhause zu stapeln, sondern schnellstmöglich zu verbrauchen. Weihnachten nahmen viele Menschen zum Anlass, um Gutscheine zu schenken. Einkaufsgutscheine, Thermengutscheine, Restaurantgutscheine – die Palette ist groß. Mitunter kommen die gut gemeinten Aufmerksamkeiten in eine Lade; dort bleiben sie dann auch einige Zeit. Wenn sie wieder auftauchen, stellt sich die Frage, ob denn der Gutschein noch gültig ist. Verfallsklauseln...

AK-Expertin verrät, wie man bei Ein- und Umtausch nicht über den Ladentisch gezogen wird. Nach dem Rummel vor Weihnachten strömen die Menschenmassen in die Geschäfte zurück. In vielen Fällen hat das Christkind danebengegriffen. Nach dem Kaufrausch vor ein paar Tagen befinden sich die Kunden jetzt im Umtauschfieber. Damit die „Shoppingtour“ nicht erneut zum Reinfall wird, hat sich die WOCHE bei den Experten der Arbeiterkammer Steiermark nach Tipps für den Umtausch und fürs Einlösen von...