8.200 Menschen können nicht irren
Die BFI-Burgenland-Gruppe führt im Jahr etwa 1.100 Kurse für rund 12.000 bis 13.000 Teilnehmer/innen durch. Nach jedem Kurs, egal, wie lange er dauert, werden die Absolvent/innen nach ihrer Zufriedenheit befragt. „Nachdem es sich um Freiwilligkeit handelt, kommen natürlich nicht alle Fragebögen zurück. Aber aus 8.200 Bewertungen kann man schon einiges herauslesen“, so BFI-Landesgeschäftsführer Peter Maier „Für uns ist wichtig zu wissen, wie unsere BFI-Kund/innen mit den Räumlichkeiten und der...