Austausch

Wissen ist Trumpf – wertvolle Tipps für VerbraucherInnen aus dem Konsumentenschutz Die Begriffe Gewährleistung und Garantie werden von Konsumentinnen und Konsumenten sehr oft verwechselt und führen nicht selten zu Irritationen. Ein wesentlicher Unterschied besteht darin, dass die Gewährleistung gesetzlich geregelt ist, das heißt, dass man immer darauf zurückgreifen kann, auch wenn der Unternehmer nicht einverstanden ist. Wohingegen die Garantie vom Unternehmer freiwillig eingeräumt werden muss,...