Horn

Geliebt: Hartlauer-Service

Die Firma Hartlauer ist vor Monaten ins EKZ gezogen. Das Service hier macht die Kunden glücklich.

HORN. Im September des Vorjahres ist Hartlauer aus dem Stadtzentrum ins Einkaufszentrum gezogen.

Was hat sich geändert?

"Wir sind sehr glücklich hier, weil unsere Kunden sehr glücklich sind, da sie vor der Haustüre parken können", sagt Maximilian Weiss, Geschäftsleiter Hartlauer Horn. "Unser Geschäft ist jetzt wesentlich größer als vorher, daher gibt es für die Kunden weniger Wartezeiten als früher. Im alten Geschäft hatten wir vier Optiker und nur zwei Optikertische. Wir haben jetzt mehr Mitarbeiter und mehr Fläche, es ist ein wesentlich angenehmeres Einkaufen."

Handy kaufen - sofort benutzen

"Unsere Kunden sind glücklich, dass das Handy sofort eingerichtet wird. Das heißt, der Kunde kauft bei uns ein Handy und kann es sofort benutzen. Besonders die ältere Generation schätzt dieses Service sehr. Dafür sind wir da. Wir verkaufen nicht nur Handys, wir freuen uns, wenn wir auch die Dienstleistung machen können und dem Kunden Freude mit dem Produkt bereiten können. Damit alle Bilder am neuen Handy sind und alle Telefonnummern etc., nimmt die Überspielung 1,5 bis zwei Stunden in Anspruch. Das machen wir direkt nach dem Kauf und somit ist das Handy startklar."

Hilfe bei PC-Problemen

Das gilt auch für einen PC. "Seit Dezember 2022 haben wir Dominique Schmied da, ein Spitzenmann im Bereich Computer. Wenn es ein Problem gibt, egal ob es um das Aufsetzen eines Computers geht oder ob man einen Virus hat, man kann immer zu uns kommen."

Neu: Kontaktlinsenstudio

"Was wir in der Augenoptik noch anbieten ist die Kontaktlinsenanpassung", sagt Geschäftsleiter Maximilian Weiss, ein gelernter Augenoptikermeister und Hörgeräteakustikmeister.

"Kunden, die ein Hörgerät brauchen, sind bei mir richtig." Er liebt es in Horn zu arbeiten: "Die Leute hier sind so geradlinig, tragen das Herz auf der Zunge. Es gibt kein Herumreden, sie kommen auf den Punkt." Ihm gefällt die Gelassenheit und der Horner Schmäh.

"Wir sind auch gerne behilflich beim Ausdrucken von Fotos", fügt er noch hinzu.