Recommender-Awards

Ausgezeichnet für Top-Kundenorientierung

Kärntner Sparkasse, BKS-Bank und Kärntner Landesversicherung wurden mit Recommender-Awards ausgezeichnet.

KLAGENFURT, KÄRNTEN (chl). Der „Finanz-Marketing Verband Österreich“ (FMVÖ) vergab zum 14. Mail seine „Recommender-Awards“ in sechs Kategorien. Unter den Ausgezeichneten befinden sich die Kärntner Sparkasse, die BKS-Bank sowie die Kärntner Landesversicherung. Es wurden neun „exzellente“, sechs „hervorragende“ und zwölf „sehr gute“ Recommender-Gütesiegel an Banken und Versicherungen verliehen.
Die Verleihung selbst musste heuer online durchgeführt werden. Grundlage für den FMVÖ-Recommender-Award ist eine vom Marktforschungsinstitut „Telemark Marketing“ im ersten Quartal durchgeführte Befragung von 8.000 Bank- und Versicherungskunden zu ihrer Weiterempfehlungsbereitschaft.

Bester Regionalversicherer

Die Kärntner Landesversicherung (KLV) erhielt den Award für die höchste Weiterempfehlungsbereitschaft seiner Kunden in der Kategorie "Regionalversicherung". Die KLV bekam auch das Gütesiegel für exzellente Kundenorientierung. Zum zweiten Mal in Folge ist die KLV damit der beste Regionalversicherer in Österreich.
„Auch, wenn wir nur digital dabei sein konnten, die Verleihung war durchgehend spannend!“, war Kurt Tschemernjak, Vorstandsdirektor der Kärntner Landesversicherung, von der Online-Verleihung begeistert.

Beste Regionalbank

Die Kärntner Sparkasse wurde beim Recommender-Award mit dem „Gütesiegel für exzellente Kundenorientierung" ausgezeichnet und ist damit Österreich-Sieger in der Kategorie Regionalbanken.
Bereits acht Mal wurde die Kärntner Sparkasse bei der Recommender-Befragung ausgezeichnet, zum zweiten Mal mit fünf Sternen für exzellente Kundenorientierung. Das Erfolgskonzept der Bank sei unter anderem die Vereinigung von persönlicher Beratung, den „Wohlfühlfilialen" und dem digitalen Service „George". Kunden schätzen weiters das soziale und gesellschaftliche Engagement durch die Förderaktivitäten in Bezug auf „Nachhaltigkeit und Verantwortungsbewusstsein". Rudolf Köberl, Bereichsleiter Privatkunden, zur Auszeichnung: „Das Recommender-Gütesiegel ist eine Auszeichnung und Bestätigung der exzellenten Kundenorientierung unserer Betreuerinnen und Betreuer.“

Hervorragende Kundenorientierung

Eine hervorragende Kundenorientierung bescheinigt der FMVÖ der BKS-Bank. „Zufriedene Kunden sind das größte Kapital eines jeden Unternehmens. Daher freuen wir uns sehr darüber, dass wir zum wiederholten Male für unsere hervorragende Kundenorientierung ausgezeichnet wurden. Wir bedanken uns herzlich bei unseren Kunden für das entgegengebrachte Vertrauen. Wir sehen die Auszeichnung auch als Ansporn, weiterhin alles daran zu setzen, dass sich Kunden der BKS Bank gut aufgehoben und hervorragend beraten fühlen“, erklärt BKS-Vorstandsvorsitzende Herta Stockbauer.