HENNLICH

"Wollen Vorbildwirkung haben"

HENNLICH ist zertifizierter Leitbetrieb. Doch was bedeutet das? Geschäftsführer Peter Doblhammer erklärt's.

Weshalb hat sich Hennlich als Leitbetrieb zertifizieren lassen – und wann?
Das Service-Siegel „Leitbetrieb“ tragen wir nun offiziell seit 2018. Wir haben uns bewusst dafür entschieden, da es viele wichtige HENNLICH-Werte widerspiegelt, Als Leitbetrieb hat man gegenüber den Menschen in der Region Vorbildwirkung und Verantwortung zugleich. Bei all unseren Aktivitäten und Entscheidungen steht der Mensch im Vordergrund. Wir übernehmen Verantwortung für unsere MitarbeiterInnen und für die Umwelt, in der wir leben. Wenn sich die MitarbeiterInnen wohlfühlen und man einen wertschätzenden Umgang pflegt, überträgt sich das auch auf das Handeln in alle Richtungen – was dann fast von ganz alleine für zufriedene Kunden und Lieferpartner sorgt. Unsere MitarbeiterInnen wissen, dass sie stolz darauf sein können, was sie erreicht haben! Das Siegel „Leitbetrieb“ hilft uns als sichtbares Zeichen nach außen darüber hinaus dabei, neue MitarbeiterInnen und Geschäftspartner für uns zu begeistern.

Welche Kriterien müssen dafür erfüllt werden?
Das Siegel wird von der Service-Initiative Leitbetrieb vergeben. Man erhält es erst nach dem Vergleich von Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, sowie Bonität und Serviceleistungen mit denen von Mitbewerbern. Nach einer erfolgreichen Beurteilung durch die Service-Initiative erhält man das Leitbetrieb-Siegel.

Inwieweit profitierte Hennlich bisher von der Zertifizierung?
Die Marke „Leitbetrieb“ steht für Servicequalität und schafft Vertrauen. Das hilft uns etwa bei Neukunden, die in der Vergangenheit noch keine Erfahrungen mit HENNLICH sammeln konnten. Auch bei der Personalsuche dient sie als Qualitätssiegel, da wir damit nach außen hin zeigen können, dass bei uns eine angenehme Atmosphäre herrscht und diese zur Zufriedenheit unserer MitarbeiterInnen beiträgt.