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Update zur Refundierung der Tickets für Veranstaltungen

NIEDERÖSTERREICH (pa). Von der österreichischen Bundesregierung wurde soeben ein Gesetzesentwurf vorgelegt, der Veranstalter für die Abwicklung durch von COVID-19 betroffenen Events eine Refundierung der Tickets in Form von Gutscheinen ermöglicht.

„Da durch diese Lösung die österreichische Kultur in ihrer gesamten Vielfalt geschützt und weiterhin am Leben gehalten wird, stehen wir gemeinsam mit allen Mitgliedern unserer Branchen zu 100 Prozent hinter dieser Entscheidung und danken der Bundesregierung, insbesondere dem gesamten Team des Staatssekretariats für Kunst und Kultur, für diesen für uns begrüßenswerten und überlebenswichtigen Entschluss. In diesen schwierigen Zeiten ist es wichtig, zusammenzuhalten, damit das kulturelle Leben in naher Zukunft wieder voll aufblühen kann und niemand aufgrund von Insolvenz auf der Strecke bleibt. Auf Basis der nun erlassenen Richtlinien arbeiten wir ab sofort an einer raschen und kundenfreundlichen Umsetzung, damit alle COVID-19 betroffenen Veranstaltungen schnellstmöglich abgewickelt werden können. Somit blicken tausende Künstlerinnen und Künstler sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in eine gewissere Zukunft“, kommentiert die Interessengemeinschaft Österreichische Veranstaltungswirtschaft.

Die Konsequenzen für Kunden 

Was den Konsumentenschutz betrifft, ist es den Veranstaltern wichtig festzuhalten, dass es ihre großteils langjährigen Kunden sind, die dieses Gesetz betrifft. Ohne Besucher würde diese Branche nicht existieren – ihr Wohl geht immer vor. Genau diese Lösung schützt die Kunden nicht nur vor dem möglichen Verlust des Eintrittspreises, den sie für das Ticket bezahlt haben. Die Lösung beschützt auch ihr Ticket. Denn nun können sie damit die gewünschte Veranstaltung verlässlich zu einem neuen Termin sehen oder aber andere Veranstaltungen besuchen. All dies wäre bei den sonst wohl bevorstehenden Insolvenzen in der Branche verloren gewesen: keine Rückzahlung, keine verschobene Veranstaltung, keine neuen Veranstaltungen. Und sollte der Besucher innerhalb der vorgesehen Frist keine passende Veranstaltung finden, bekommt er sein Ticketgeld zurück.

„Das könnte man in dem letzten Fall dann durchaus als ein Darlehen für die österreichischen Kulturlandschaft sehen, ja. Ein existentiell wichtiges Darlehen, das all das für die Zukunft sichert, was den meisten von uns so wichtig ist: Konzerte, Sportveranstaltungen, Theater, Kabarettabende, Festivals, Ballettaufführungen, Musicals, Lesungen und viele andere mehr“, so die Interessengemeinschaft.

Danke sagen

Dafür sagen die KünstlerInnen, die SportlerInnen, die Bands, die VeranstalterInnen, die Orchester, die Bühnenbauer, die TechnikerInnen, die TicketingmitarbeiterInnen, die BuffetbetreiberInnen, die Marketingkollegen, die GarderobenmitarbeiterInnen, die Hotels, die ReiseunternehmerInnen, die Restaurants und alle anderen, die hier nicht aufgezählt sind: Danke!