Bürgerservice Linz

Die "Schau auf Linz"-App wurde kürzlich überarbeitet. Sie ist jetzt einfacher bedienbar, ermöglicht direktes Feedback und rascheren Service für Anliegen und Beschwerden für die Bürgerinnen und Bürgern. Sie ist in den gängigen App-Stores ab sofort verfügbar. LINZ. Eine kaputte Straßenbeleuchtung, eine illegale Müllablagerung oder verschmutzte Verkehrsflächen: Diese und ähnliche Beschwerden können die Linzerinnen und Linzer seit 2013 via Online-Plattform "Schau auf Linz" dem Magistrat melden. Die...

Mit einem eigenen Schulstartpaket, das Bestandteil des im Mai beschlossenen Antiteuerungspaketes ist, unterstützt die Stadt Linz Familien mit niedrigem Einkommen. Pro Kind können ab sofort Linzer City Gutscheine in Höhe von 100 Euro beantragt werden. Das Antragsformular finden Sie HIER. LINZ. Für viele Familien ist der Schulstart nicht erst seit der Teuerungskrise mit finanzieller Belastung verbunden. Daher möchte die Stadt Linz Familien mit niedrigem und mittlerem Einkommen zur Seite stehen...

Im vergangenen Jahr langten im Linzer BürgerInnenservice auf unterschiedlichen Kanälen rund 6.800 Meldungen ein. Das sind um 13 Prozent mehr, als im Vorjahr. Thematisch dominierten Anliegen Verschutzungen, Verkehr und Corona. LINZ. „Das Feedback aus der Bevölkerung an die Stadtverwaltung war auch im vergangenen Jahr überwiegend positiv. Der Dialog mit der Bevölkerung ist ein wesentlicher Indikator, um rasch und flexibel auf die verschiedenen Wünsche der Bürgerinnen und Bürger reagieren zu...

Um 50 Prozent mehr Emails und rund 1.000 Anrufe pro Tag erledigten die Mitarbeiter des Teleservice Centers (TSC) in Linz. Der Bürgerservice wurde damit auch während der Krise aufrechterhalten.  LINZ. Das TSC als „heißer Draht“ für Bürgeranliegen bewährte sich besonders während der Krise. Seit März werden von den 20 Mitarbeitern täglich 1.000 Telefonate entgegengenommen, wobei in den ersten Wochen des Lock-Downs 70 Prozent aller Anfragen Themen rund um Corona betrafen. Auch das Angebot wichtige...

Von 7.556 eingegangenen Hinweisen beim Bürgerservice Linz wurden im Vorjahr mehr als 53 Prozent online abgegeben. Dies erfolgte über die Homepage der Stadt Linz "Schau auf Linz". Hier können betroffene Bürger einfach und schnell Wünsche, Anregungen und Probleme an die Stadt weiterleiten. Neben der Internetseite wird zusätzlich eine App angeboten. Mithilfe von Kategorien kann bereits vorsortiert werden, weswegen man sich an die Stadt wenden will. Erst an zweiter Stelle folgt die telefonische...