Nach Beschwerden im VOR-Busverkehr Region Baden

60 Fahrplan-Änderungen ab 28. September 2020

Der neue Busfahrplan trat per 1. September in Kraft und hat besonders seit Schulbeginn am 7. September zu zahlreichen Anrufen sowohl beim VOR als auch in der Redaktion und bei den Gemeinden geführt. In einer neuerlichen Stellungnahme des VOR werden nun rund 60 konkrete Änderungen vorgenommen, von einzelnen Verschiebungen bis zu völlig neuen Buskursen.  Am 28.9.2020 wird eine Vielzahl an Änderungen in Betrieb gehen. Hier die Stellungnahme im Original

Regionalbusse im Bezirk Baden: Mehr und Öfter!

Heute können wir mehr Taktverkehre, längere Bedienzeiten und auch an schulfreien Tagen regelmäßige Busverkehre bieten. Letzteres bedeutet, dass etwa für BerufspendlerInnen oder TouristenInnen auch während der Schulferien oder auch an Wochenenden und Feiertagen ein dichtes Öffi-Angebot zur Verfügung steht. Mittelfristig ist unstrittig, dass die Menschen in der Region Baden insgesamt von einem besseren, dichteren und moderneren ÖV profitieren.

Anlaufschwierigkeiten werden rasch gelöst

Leider gibt es bei derartigen Projekten immer wieder Anlaufschwierigkeiten – trotz jahrelanger, intensiver Vorbereitungsarbeiten durch erfahrene ExpertInnen ist bei zigtausend Verbindungen täglich ein gewisses „Einspielen“ des Systems notwendig. So gibt es in der Region Baden einige Fälle, wo neue BusfahrerInnen sich in der Routenführung getäuscht bzw. eine Haltestelle ausgelassen haben. In anderen Fällen kam es zu Schulbeginn zu Bus-Verspätungen, weil auch unsere Regionalbusse im Stau stehen. In dem einen oder anderem Fall wurden auch notwendige Verbindungen tatsächlich übersehen, weil z.B. ein Schulende nach der 4. Stunden nicht bedacht wurde. Über all diese Fälle wurde berichtet. Unsere VerkehrsplanerInnen arbeiten auf Hochtouren und gehen jedem einzelnen Fall nach!

Hier einige Beispiele:

· Die fehlende Verbindung nach der 4. Schulstunde an der VS Tribuswinkel nach Oyenhausen konnten sehr rasch wieder eingerichtet werden!
· Tägliche Verspätungen der Linie 302 in Trumau konnten durch sofortige Neugestaltung der „Umlaufpläne“ durch den Betreiber gelöst werden
Umlaufpläne sind die unsichtbaren Hintergrund-Prozesse, welche bestimmen, wo wann welche Busse manövriert werden, um dann als Linienbus effizient und pünktlich eingesetzt zu werden. Im konkreten Fall gab es Verspätungen in Trumau, weil der eingesetzte Bus lange bevor er als Linie 302 eingesetzt wurde, im „Umlauf“ im Stau stand.
· Triestingtalbahn, bzw. Direktverbindungen von den Triestingtalgemeinden nach Baden: Aus einigen Gemeinden aus dem Triestingtal werden mehr Direktverbindungen nach Baden gefordert. Hier möchte ich darauf aufmerksam machen, dass wir angehalten sind, keine „Parallelverkehre“ zum bestehenden Bahnangebot zu organisieren. Wir binden die Regionalbusse bestmöglich an die Bahn an. Dies hat zwar Umstiege für Fahrgäste zur Folge, stärkt aber auch die Bahn.
· Insgesamt wurden seit Betriebsstart am 31. August rund 60 konkrete Änderungen vorgenommen, von einzelnen Verschiebungen bis zu völlig neuen Buskursen; vor Betriebsstart waren es weit über 300 Änderungen, welche aufgrund von konkreten Kundenrückmeldungen und Gesprächen mit Gemeinden und Schulen erledigt wurden (so viel zum haltlosen Vorwurf der fehlenden Vorab-Kommunikation). Am 28.9.2020 wird eine Vielzahl an Änderungen in Betrieb gehen.

„Zetterlwirtschaft“ an Haltestellen mit Ablaufdatum

Aktuell gibt es an einigen Haltestellen die völlig unbefriedigende Situation, dass in oft unordentlicher Weise bestenfalls Schwarz/Weiß-Ausdrucke anstatt der offiziellen Fahrpläne angebracht sind.
Hier möchten wir darauf verweisen, dass SÄMTLICHE Haltestellentafeln und Aushänge in den nächsten Wochen erneuert werden. In einigen Fällen sind dazu bauliche Maßnahmen notwendig, welche in Absprache mit Gemeinden erfolgen. Wir bitten die Fahrgäste um Verständnis und können nachvollziehen, dass die aktuelle Situation als unbefriedigend beurteilt wird.

Elterntaxis blockieren ÖV!

Die genannten Anlaufprobleme aufgrund der Ausschreibung in der Region Baden werden überlagert von Schwierigkeiten, die immer mit Schulbeginn im ÖV zu bewältigen sind sowie der heuer leider hinzukoimmenden Corona-Krise.
Zu Schulbeginn müssen wir überall in der Ostregion damit umgehen, dass viele Eltern mit ihren PKW die Schulzufahrten blockieren. Nicht einmal kommen unsere Busse nicht rechtzeitig zu den Haltestellen vor, weil „Elterntaxis“ einen Stau erzeugen. Erschwerend ist heuer, dass manche Eltern aus Sorge vor Corona ihre Kinder nicht mit dem Bus zur Schule schicken wollen. Hier appellieren wir an die Vernunft: Der ÖV ist die sicherste Form der Mobilität für hunderttausende Fahrgäste täglich. Fahrgäste müssen unbedingt die Sicherheitsbestimmungen (Maskenpflicht!) einhalten, dann spricht nichts gegen die Nutzung des ÖV. Im Gegenteil: Elterntaxis, von gestressten Vätern und Müttern gelenkt, sind die reale Gefahr für Kinder am Schulweg!

Routenplaner checken – www.anachb.vor.at bzw. VOR AnachB App

Viele Beschwerden lassen sich rasch aufklären: Trotz einer intensiven Informationskampagne fühlen sich einige Fahrgäste nicht ausreichen über die Änderungen im Regionalbusverkehr informiert. Es erreichen uns daher einige Beschwerden zu scheinbar fehlenden Verbindungen, die tatsächlich aber „nur“ um ein paar Minuten nach vorne bzw. hinten verschoben wurden. Wir bitten grundsätzlich alle Fahrgäste, ihre Routen gerade vor Schulstart über unsere Routingservices zu checken.
Unten ein Screenshot, den wir gerade einem Vater geschickt haben, der sich sehr vehement darüber beschwert hat, dass seine Tochter vermeintlich keine Verbindung mehr von Kottingbrunn nach Baden Wiener Strasse zur Schule hätte. Tatsächlich gibt es eine sehr gute Verbindung, die Abfahrt ist nur um einige Minuten im Vergleich zu früher verändert. Wir beraten Fahrgäste sehr gerne, wenn sie die optimale Routen nicht finden und bitten jedoch, als ersten Schritt einen kurzen Blick auf die wirklich sehr einfachen und unkomplizierten Routingservices zu werfen.

Einen Überblick, Linienübersicht, Linienplan sowie die wichtigsten Änderungen sehen Sie hier: https://www.vor.at/mobil/mobil-in-der-region/bezirk-baden/