Zertifizierte Beraterinnen

Im Rahmen einer Feierstunde in der Wirtschaftskammer OÖ wurden am vergangenen Samstag MitarbeiterInnen aus elf oberösterreichischen Lebensmittelmärkten nach anderthalb Jahren intensiver Schulung mit einem Zertifikat ausgezeichnet. Acht Mitarbeiterinnen aus dem bape SPAR Markt in Schweinbach waren unter ihnen.
Evelyn Bauer, Manuela Janjic, Margot Charaus, Maria Riederer, Doris Wahlmüller, Elisabeth Dieplinger, Michaela Reichör und Sabine Wachs nahmen aus der Hand von Dr. Manfred Zöchbauer, Spartengeschäftsführer der Sparte Handel der Wirtschaftskammer das Zertifikat Einkaufsberaterin entgegen.
„Noch nie haben Einzelhändler so massiv ein Projekt aufgestellt“, stellte DI Peter Kiesenhofer, mit seiner Frau Barbara Betreiber des bape SPAR Marktes in Schweinbach, das intensive Schulungsprogramm für EinzelhändlerInnen im Rahmen des Festaktes vor. Das Schulungsprogramm habe man gestartet, weil Anforderungen und Status der Einzelhändlerinnen nicht zusammen passen. „Der Beruf der Einzelhändlerin erfordert enorme Fachkenntnisse. Es ist eine große Herausforderung, diesen Beruf zu meistern. Das Bild der Verkäuferinnen in der Öffentlichkeit entspricht nicht dieser hohen Qualifikation. Das wollen wir ändern“, stellte DI Kiesenhofer seine Motivation für die Organisation der Schulungen klar.
Solange die MitarbeiterInnen gut arbeiten, verliert der Betrieb keine Kunden, denn 80 Prozent des Verkaufserfolges machen die MitarbeiterInnen aus. Das erfordert viel Einsatz und Ausbildung. Es erfordert aber auch, die Arbeit mit Herz zu machen, die Kunden bestens zu beraten und zu betreuen.
Dadurch, dass die MitarbeiterInnen die Möglichkeit haben sich weiter zu entwickeln, erhalten sie einen ganz neuen Status, sind mit viel Freude bei der Arbeit und bewältigen ihre Aufgaben mit besonderem Engagement.
Die Ausbildung umfasste alle Bereiche des Einzelhandels, Verkauf, Präsentation, Beratung und auch Ernährungsberatung, um bei Fragen und Anliegen von KundInnen kompetent beraten und informieren zu können. Mit der Zertifizierung erfährt der bape SPAR Markt in Schweinbach eine markante Aufwertung.