Einkaufen per Mausklick: Onlinehandel als Herausforderung für Händler

Barbara M. Thaler, WK-Gremialobfrau im Internethandel und Delegierte des Wirtschaftsbundes im Wirtschaftsparlament sieht ganz klar eine Chance, die es zu nutzen gilt: "Das Erfolgsrezept heißt Multichanneling, also eine Verknüpfung aus Internethandel und stationärem Geschäft. Bei großen österreichischen Händlern werden bis zu 30% der im Internet bestellten Ware im Geschäft abgeholt. So lernen die Kunden alle Facetten des Betriebes kennen."

Trotz rasanter Entwicklung der Branche haben auch heute noch 30% aller Einzelhändler in Österreich keine Webseite mit Telefonnummer und Öffnungszeiten - geschäftsfördernd ist dies sicherlich nicht.

Den Auftrag an die Politik formuliert Barbara M. Thaler klar: "Land, Bund und EU müssen für einen fairen Wettbewerb auf allen Ebenen einstehen. Es kann nicht sein, dass ein großer internationaler Internet-Anbieter wesentlich weniger Abgaben zahlt als kleinere heimische Betriebe."

Gleichzeitig sehen sich heimische Händler bei Exportgeschäften mit vielen Verordnungen und Abgaben konfrontiert, während die gleichen Richtlinien für Anbieter aus dem Ausland schwer zu kontrollieren sind.

Aus diesem Grund appelliert Barbara M. Thaler an die Bevölkerung: "Wenn sich jeder Kunde kurz Zeit nimmt und beim Onlineeinkauf auf die Herkunft achtet, kommt uns das allen zugute.