Tirol unter den Top-Bundesländern bei der Bahnpünktlichkeit 2014

TIROL. Die Züge der ÖBB sind heuer besonders pünktlich: Von Jänner bis Ende Mai waren österreichweit 97,1 Prozent der ÖBB-Züge pünktlich unterwegs. Lag dieser Wert vor fünf Jahren noch bei 91 Prozent, konnte die Pünktlichkeit durch zahlreiche Anstrengungen wesentlich gesteigert werden. Pünktlichere Züge machen auch die Kunden zufriedener: Ausgehend von der im Europavergleich schon hohen Zufriedenheit der heimischen Bahnfahrer hat sich die Kundenzufriedenheit in der jüngsten Studie * in fast allen Bereichen der ÖBB-Infrastruktur verbessert. Die pünktlichsten Züge fahren in Vorarlberg mit 99 Prozent, aber gleich dahinter liegt Tirol mit rund 98 Prozent Pünktlichkeit „Kopf an Kopf“ mit Wien und Niederösterreich auf Platz 2 im Bundesländerranking. Täglich sind hier über 360 Nahverkehrszüge für die Kunden auf Schiene, zudem die railjets und IC-Züge sowie die EC-Züge der Achse München – Brenner. Besonders positiv bewerten die ÖBB-Kunden die Bereiche Pünktlichkeit, Information am Bahnhof (im Regelfall), Sauberkeit und Erhaltungszustand der Bahnhöfe. Verbesserungsbedarf sehen die Befragten bei der Sauberkeit der WC-Anlagen am Bahnhof und der Information am Bahnhof bei Verspätungen – hier soll ein Schwerpunkt die Kundeninfo im Störungsfall weiter verbessern. Gerade für Tirol sind die bisherigen Werte sehr erfreulich, weil viele Züge grenzüberschreitend im Einsatz sind und zudem gerade bei Gebirgsstrecken die Herausforderung für pünktliche Züge noch mal höher sind.

Top-Pünktlichkeitswerte

Pünktlichkeit ist einer der wesentlichsten Faktoren für die Zufriedenheit der Fahrgäste. Laut der letzten Kundenzufriedenheitsstudie wünscht sich der Großteil der Bahnfahrer pünktliche Zugverbindungen. „Im letzten Jahr konnten wir uns bei diesem Wert, der auf einer Schulnoten-Skala von 1 bis 5 basiert, von ausgezeichneten 1,5 im Jahr 2012 auf 1,4 im Jahr 2013 steigern“, so Franz Seiser, Vorstand der ÖBB-Infrastruktur AG. „Die guten Pünktlichkeitswerte der ersten fünf Monate des Jahres 2014 sind für uns ein Ansporn, dieses hohe Niveau zu halten, bzw. noch zu steigern. Die Gesamtpünktlichkeit liegt mit 97,1 Prozent immerhin um 0,9 Prozent höher als im Vergleichszeitraum des Vorjahres“. Bei den Bundesländerwerten im Nahverkehr sind teils noch bessere Werte erzielt worden. Spitzenreiter ist das Bundesland Vorarlberg mit 99 Prozent, gefolgt von Tirol, Wien und NÖ (gerundet jeweils mit 98 Prozent).

4-wöchige Pünktlichkeitskampagne

Heute starten die ÖBB mit einer 4-wöchigen Pünktlichkeitskampagne in print-Medien, online Medien und auf Plakaten. Geschalten werden die nationalen Pünktlichkeitswerte, in den regionalen Medien wird der jeweilige Bundesländerwert gezeigt.

Umfangreiche Maßnahmen greifen

Pünktliche Züge sind auch die Basis für einen integrierten Taktfahrplan und Voraussetzung für einen stabilen Fahrplan. Deshalb haben wir in allen Bereichen Maßnahmen gesetzt, die nun Wirkung zeigen, wie die hohen Pünktlichkeitswerte belegen. Dazu zählen ein konzernweites Pünktlichkeitsmanagement und die sukzessive Beseitigung der Langsamfahrstellen (das sind Bereiche bei denen Züge aufgrund der Infrastruktur langsamer fahren müssen) sowie die Umsetzung der modernen Betriebsführungsstrategie mit zentralen Stellwerken. Zudem wurde die Instandhaltung optimiert und in enger Kooperation mit benachbarten Infrastrukturbetreibern wird laufend daran gearbeitet verspätete Grenzübernahmen aus Nachbarstaaten zu minimieren. „Wir freuen uns, dass die von uns bisher gesetzten Maßnahmen zur Steigerung, bzw. Qualitätssicherung der Pünktlichkeit erfolgreich waren. Aber wir wollen uns auf diesen Lorbeeren nicht ausruhen, sondern den eingeschlagenen Weg konsequent weitergehen. Unser Ziel sind nachhaltig hohe und stabile Pünktlichkeitswerte“, so Infrastruktur Vorstand Seiser.

Volle Transparenz auf oebb.at/puenktlichkeit

Die Pünktlichkeitsstatistik für ganz Österreich und für jedes einzelne Bundesland kann unter www.oebb.at/puenktlichkeitrund um die Uhr abgerufen werden. Die Pünktlichkeitswerte werden monatlich übersichtlich und transparent aktualisiert. Damit waren und sind wir europaweit einer der Vorreiter.