Digital Dompteure
Zwei Landstraßer bändigen die IT-Probleme der Wiener
- Iris Payer und Kaan Kaş trainieren als Dompteure jene, die Unterstützung im digitalen Zeitalter benötigen.
- Foto: Digital Dompteure
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Die Digital Dompteure unterstützen Menschen im digitalen Zeitalter und bieten Hilfe bei technischen Problemen.
WIEN/LANDSTRASSE. Normalerweise kennt man Dompteure nur aus dem Zirkus, wie sie wilde Tiere bändigen. Zwei Landstraßer trainieren aber nicht Tiger oder Löwe, sondern Menschen, die Unterstützung im digitalen Bereich benötigen.
Iris Payer und ihr Freund Kaan Kaş kümmern sich um alle, die Probleme bei Computer, Website und Handy haben. Die Idee, sich selbstständig zu machen, kam den beiden, als sie ihre Familien in IT-Fragen beraten haben. "Ich habe oft meiner Oma geholfen, weil sie alleine lebt", erzählt Payer. "Ich wiederum habe die Computer meiner Familie aufgesetzt oder neue Musik auf den MP3-Player gespielt", ergänzt Kaş.
Schritt für Schritt lernen
Als Digital Dompteure wollen die beiden nun vielen Kindern und Enkelkindern Arbeit abnehmen. "Es gibt eigentlich kaum Computerkurse, die wirklich bei den Basics anfangen. Also wann brauche ich einen Linksklick, wann einen Rechtsklick?", erörtert Payer das Problem. Nicht zuletzt deshalb bieten die Digital Dompteure ihren Kunden ein vielfältiges Angebot an. "Von Einzelstunden bis zu Gruppenworkshops ist bei uns alles möglich", erzählt Kaş. "Eigentlich komme ich aus dem Tourismus", erzählt Payer. "Doch auch dort gibt es schlechte Websites", ergänzt sie lachend.
- Immer startklar: Die Digital Dompteure eilen in ganz Wien zur Hilfe.
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Ihr Freund Kaş hat eine Telekommunikationslehre absolviert und sich schließlich auf IT spezialisiert. Besonders bei akuten Problemen möchten die Digital Dompteure künftig für ihre Kunden da sein. "Was mache ich, wenn ich ein Zoom Meeting habe, es aber nicht funktioniert? In solchen Fällen kann man uns dann anrufen", erklärt Kaş.
Hausbesuche und mehr
Die Anlaufstelle am Kolonitzplatz 6 ist fast immer erreichbar ist. Von 8 bis 22 Uhr sind die Digital Dompteure für ihre Kunden da. Wer nun Interesse an Unterstützung hat, der kann sich über Website, Telefon oder E-Mail einen Termin ausmachen. 50 Euro ist der momentane Stundenpreis für ein Privat-Coaching. Wenn Payer und Kaş Hausbesuche machen, kommt noch eine Anfahrtsprämie hinzu.
"Vielen Kunden fallen bei Besuchen oft noch andere Dinge ein, bei denen sie Unterstützung brauchen", erzählt Kaş. Nicht zuletzt deshalb haben die Digital Dompteure auf ihrer Website auch eine Checkliste angelegt, damit Kunden nachschauen können, wobei sie Unterstützung brauchen könnten.
Auch wenn die digitale Welt schnell voranschreitet, Payer und Kaş haben sich zum Ziel gesetzt, die Fragen ihrer Kunden im IT-Bereich zu beantworten. Also "Manege frei!" für zwei junge Unternehmer, die den Wienern Durchblick in Zeiten von Smartphone, Laptop und Homeoffice verschaffen wollen.
Zur Sache
Die Digital Dompteure haben ihre Geschäftsstelle am Kolonitzplatz 6/12. Terminvereinbarung unter office@digitaldompteure.at oder 0676/442 29 62. Website: www.digitaldompteure.at
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