Start-up Mad Tech

In zehn Sekunden beim Kunden

Drei Absolventen der HTL Braunau und der FH Hagenberg, Martin Schneglberger, Andreas Holzapfel und Dominik Reichinger haben sich zum Start-up MAD Tech zusammengeschlossen, um mit „blankmile” (www.blankmile.com) Unternehmen eine neue Möglichkeit der Digitalisierung zu bieten.

Das Rieder Software Start-up MAD Tech GmbH hat eine Anwendung namens „blankmile” entwickelt, die es Unternehmen erlaubt, Anliegen von Kund:innen aus der Ferne via Videoanruf zu bearbeiten. Besonders bei Angebotserstellungen, Reklamationen und Fehlerdiagnostik können so Zeit und Kosten gegenüber einer Anfahrt eingespart werden. Das Besondere dabei: Weder Kund:innen, noch Betriebe müssen dafür eine Software installieren oder zusätzliche Hardware kaufen. Die Verbindung steht mit einem Klick. „Eine einfache, kostengünstige und nachhaltige Lösung für viele Firmen“, fasst MAD Tech die Vorteile ihrer Software zusammen.

„In Zeiten von Fachkräftemangel, Klimawandel und steigenden Energie- und Mobilitätskosten ist es nicht sinnvoll, extra anzureisen, nur um sich ein Bild zu machen oder ein kleines Problem zu lösen. Zudem steigen Qualitätsansprüche und Kund:innen wollen nicht tagelang darauf warten, bis jemand vorbeikommt und hilft”, so Martin Schneglberger. Mitarbeiter:innen können sich im Videoanruf gemeinsam mit den Betroffenen das Problem oder ihr Anliegen ansehen, ganz ohne Anreise. blankmile ermöglicht es Firmen, stressfrei vom Büro aus die Lage bei den Kund:innen zu beurteilen. Per Videoanruf können benötigte Fotos aufgenommen, Notizen gemacht oder Anweisungen im Video eingezeichnet werden, damit Kund:innen kleinere Probleme unter Anleitung gleich selbst beheben können.

„Die Idee für die Software entstand während Martins Masterarbeit an der FH Hagenberg. Diese haben wir nach dem Studium gemeinsam weitergeführt und gewannen 2021 beim renommierten „EDISON Ideenwettbewerb” den Edison in der Kategorie Innovation. blankmile wird bereits von ersten Partnerbetrieben erfolgreich eingesetzt und wir sind begeistert davon, wie gut die Anwendung angenommen wird“, erzählt Andreas Holzapfel, der seine beiden Firmenpartner schon seit 10 Jahren kennt und mit ihnen ausgezeichnete Softwarekenntnisse sowohl in Braunau als auch in Hagenberg erworben hat.

Die MAD Tech-Ingenieure – MAD ist übrigens die Abkürzung von Martin, Andreas und Dominik – bieten unter dem Leitsatz „Verrückte Technik, statt Technik die verrückt macht“ neben „blankmile” auch professionelle App- & Webentwicklung an. MAD Tech ist unter www.madtech.at zu finden und steht gerne für Fragen sowohl zu „blankmile” als auch generell für Softwareentwicklung zur Verfügung. Bis Juni 2023 gibt es noch für sieben Betriebe als Exklusivpartner die Möglichkeit, mit „blankmile” einen Wettbewerbsvorteil zu generieren.