Aktion
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Haufenweise Beschwerden
Österreicher sind unglücklich mit den ÖBB
Das heurige Jahr war wohl kein gutes in Sachen Kundenzufriedenheit für die ÖBB: Laut der Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf) gab es heuer so viele Beschwerden über das Bahnfahren wie noch nie zuvor. ÖSTERREICH. Die Liste der Beschwerden ist lange: Verspätungen, schlechter Kundenservice oder unhöfliches Personal. Mit genau solchen Problemen wendet sich die Kundschaft der ÖBB an die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf) – und die berichtet, dass es heuer 20 Prozent mehr...