Mit Hilfe zurück ins Leben
- hochgeladen von Bianca Werfring
WIENER NEUSTADT/LICHTENWÖRTH. Nach zwei Knie-OPs physisch am Boden, einer saftigen Rechnung des Landesklinikums Wiener Neustadt und Probleme in der Partnerschaft stellten Melitta Kotesovec Ende 2012 vor große Herausforderungen. "Mir würde einfach alles zu viel. Ich wusste nicht mehr wo ich anfangen und wie es weitergehen soll", schildert die Lichtenwörtherin heute.
Hilfe zur Selbsthilfe
Auf einmal gab es da aber jemanden, der ihr half und ihr zuhörte: Birgit Rieder, Case-Managerin der Gebietskrankenkasse Wiener Neustadt. Ihr Job ist es Kunden in schwierigen Lebenssituation zu helfen und unterstützen. "Oft kommen zu Problemen mit der Gesundheit schnell andere wie Informationsmängel, Betreuungslücken oder Existenzängte hinzu. Da komme ich ins Spiel. Ich erarbeite gemeinsam mit den Kunden einen individuellen Versorgungsplan und begleiten sie so lange bis der Alltag wieder gemeistert werden kann", umreißt Rieder ihr Jobprofil.
Genau diese Arbeit hat Kotesovec "das Leben gerettet". "Sie war mein Rettungsanker. Sie nahm sich meiner Sorgen und Probleme an und auf einmal sah ich Licht am Ende des Tunnels. Sie schaffte Ordnung, half mir Prioritäten zu setzen und zeigte mir welche Möglichkeiten ich habe", findet Kotesovec nur Lob über Rieder.
"Ich bin so dankbar, dass ich das Problem nicht alleine bewältigen musste. Ich fühlte mich nicht alleine gelassen. Die regelmäßigen Gespräche - egal ob telefonisch oder persönlich - haben mir wieder auf die Bein geholfen", zeigt sich die Lichtenwörtherin dankbar.
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