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Raiffeisenbank Oberland: Neues Bankstellenkonzept

3. März 2015, 08:03 Uhr

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Präsentierten das neue Bankstellenkonzept: Die RBO-Geschäftsleiter Roger Klimek und Wolfgang Hechenberger mit Thomas Lorenz (v. re.).
hochgeladen von Othmar Kolp

Neues Beratungscenter in Landeck-Bruggen eröffnet im Juni 2015 – fünf Bankfilialen werden auf Selbstbedienung umgestellt. Die Filialen in Grins und Strengen werden geschlossen.

LANDECK (otko). Die Raiffeisenbank Oberland geht einen zukunftsorientierten Schritt und trägt den modernen, gewandelten Kundenwünschen und Bedürfnissen im Hinblick auf mehr Beratung Rechnung. "Die Bankenbranche steht seit 2008 durch eine Abfolge von Krisen vor großen Herausforderungen. Durch eine Fülle von regulatorischen Vorschriften ist das Geschäft schwieriger geworden und verursacht mehr Kosten", erklärt Geschäftsleiter Mag. Wolfgang Hechenberger. Vor diesem Hintergrund ist Hechenberger zusammen mit seinem Geschäftsleiter-Kollegen Roger Klimek 2013 angetreten die Eigenständigkeit der Raiffeisenbank Oberland als regionales Institut zu halten und zu stärken.

Mehr Beratung

Derzeit betreibt die Raiffeisenbank Oberland zwölf Bankstellen sowie fünf Bankomatstandorte. "In den letzten zehn Monaten haben wir die Struktur und die Strategie des Unternehmens und das gesamte Bankstellennetz intensiv geprüft. Dabei haben wir festgestellt, dass nur noch 25 Prozent unserer Kunden den Schalter nutzen", erläutert Dir. Hechenberger. 75 Prozent der Kunden nutzen heute für einfache Bankgeschäfte das Internet bzw. Selbstbedienungseinrichtungen. "Gleichzeitig steigt der Bedarf an persönlicher und ausführlicher Beratung, beispielsweise für die Errichtung oder Kauf von Wohnraum, die Geldveranlagung und das große Thema Pensionsvorsorge", betont Hechenberger. Kleinstbankstellen können das unter Berücksichtigung der damit verbundenen Kosten nicht leisten. Diesen Umständen trägt die Raiffeisenbank Oberland mit ihrem neuen Bankstellenkonzept Rechnung.

Notwendiger Schritt

Im Juni 2015 wird das neue Beratungscenter Landeck-Bruggen im Gebäude des M-Preis Bruggen eröffnet. Auf 250 Quadratmetern Geschäftsfläche stehen den Kunden acht Top-Berater zur Verfügung. "Landeck-Bruggen wird ein Pilotprojekt. Die Berater arbeiten in Team-Büros zusammen und lernen somit von- und miteinander. Wir sind überzeugt, dass sich dadurch die Qualität noch mehr hebt", zeigt sich Dir. Klimek überzeugt.
Im Stanzertal bleibt die Raiffeisenbank Oberland mit Selbstbedienungsbankstellen in Flirsch und Pettneu vertreten, die bisherigen Bankstellen Strengen und Grins werden mit dem Beratungscenter Landeck-Bruggen zusammengelegt. Somit werden alle Mitarbeiter der Raiffeisenbank Oberland vom Stanzertal und Grins nach Landeck übersiedeln. Thomas Lorenz leitet das neue Beratungscenter.
Im Oberen Gericht werden innerhalb der nächsten Monate die Bankstellen Fließ, Feichten und Ladis auf Selbstbedienung umgestellt. Die gewohnten Berater stehen in der Bankstelle Prutz zur Verfügung. Die drei Bankstellen in Schönwies, Pfunds und Landeck-Malser Straße bleiben erhalten.
"Die Umstellung wird bis Ende Juni vollzogen und alle Arbeitsplätze bleiben erhalten. Der Wettbewerb wird künftig in den Beratungszentren Bruggen, Prutz und Zams stattfinden und daher investieren wir in die Räumlichkeiten und in die Qualität", betont Klimek.