Niederösterreichische Versicherung
Krisenfest durch Nähe
- H. Schultes: „Regionale Geschäftsstellen aufstocken."
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NIEDERÖSTERREICH. Generaldirektor Hubert Schultes über den Erfolg als Marktführer und warum er optimistisch für die Zukunft ist.
2019 war die Welt noch in Ordnung. Besonders für die Niederösterreichische Versicherung. Der Marktführer im Bereich Schaden/Unfall steigerte sein Prämienwachstum um 3,7% - das liegt weit über dem Schnitt der Branche. Generaldirektor Schultes: „Die Prämien stiegen insgesamt auf 329,2 Millionen Euro. In der Schaden/Unfall auf 280,5 Millionen, in Leben auf 47,1 Millionen Euro: ein erfreulicher Trend in dem Segment."
Top-Zinsen trotz hoher Schäden
Die solide Finanzbasis der NV bringt auch Vorteile für die Kunden. Etwa bei der Verzinsung der Lebensversicherungen.
Schultes: „Die NV bleibt trotz schwierigem Marktumfeld mit 2,25% mit einigen wenigen an der Spitze des Marktes."
Ein kleiner Wermutstropfen in der Erfolgsbilanz: Die Schäden stiegen gegenüber dem Vorjahr um 33,1 auf 189,9 Millionen Euro. Schultes: „Der Großbrand einer Hackschnitzelanlage war mit zwölf Millionen das größte Schadensereignis der Geschichte unserer Versicherung. Auch ein tragischer Unfall verursachte fünf Millionen Euro Kosten."
NV kommt gut durch die Krise
Auch für 2020 blickt Hubert Schultes trotz Corona-Krise optimistisch in die Zukunft:
„Wir sind in einer privilegierten Lage. 95% unseres Geschäftes sind Bestandsverträge, die weiterlaufen. Nur bei den Mieteinnahmen in unseren rund 100 Immobilien sind wir von Stundungen betroffen und der niedrige Aktienmarkt führt zu geringeren Veranlagungsergebnissen."
Homeoffice machte sich bezahlt
In der Krise setzte das Unternehmen auf zwei Stärken: Die bereits gesammelte Erfahrung mit Homeoffice und die Regionalität. Schultes: „Wir hatten schon bisher 25 Prozent der Mitarbeiter der Zentrale im Homeoffice. Am Höhepunkt der Krise waren es alle. Unser Geschäft ging mit sicheren Leitungen weiter wie gewohnt. Ich denke auch, dass sich in Zukunft der Anteil der Mitarbeiter im Homeoffice erhöhen wird."
Mehr Jobs und Geschäftsstellen
Am Konzept, mit vielen regionalen Geschäftsstellen besonders nahe am Kunden zu sein, ändert das aber nichts. Schultes: „Wir wollen unsere 45 Geschäftsstellen sogar auf 50 ausbauen. Auch die Zahl unserer Außendienstmitarbeiter werden wir von 300 auf 330 erhöhen. Die Regionalität kostet zwar ein wenig Mieten, bringt über Umwege aber Nähe und Vertrauen. Und das ist unbezahlbar und ist ein wesentlicher Grund für den Erfolg der Versicherung."
Bestes Betriebsklima in Branche
Das spiegelt sich auch im positiven Betriebsklima wider. Schultes: „Die NV erreichte bei der Mitarbeiterzufriedenheit den 38. Platz unter 1.000 Betrieben in Österreich und erzielte den 1. Platz bei den Versicherungen. Damit zeigt sich, dass die zahlreichen Maßnahmen der letzten Jahre, den Mitarbeitern einen attraktiven Arbeitsplatz zu bieten, erfolgreich waren.
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