Teleservice

Beiträge zum Thema Teleservice

Durchschnittlich werden 1.000 Anrufe pro Tag im Teleservice-Center bearbeitet. | Foto: Nilswey/Panthermedia

Bürger-Service Center ist bei Linzern gefragt

LINZ. Das Bürger-Service-Center im Neuen Rathaus ist, laut einer neuen Erhebung, unter den Linzern sehr gefragt. 2017 wurden mehr als 197.080 Serviceleistungen, von acht Mitarbeitern und den Teams in den Stadtbibliotheks-Zweigstellen erbracht. Davon waren circa 124.000 im mutifunktionalen Kundenzentrum im Neuen Rathaus und knapp 73.000 in den dezentralen Zweigstellen. "Die Stadt Linz ist in erster Linie Dienstleisterin für die Bürger. Unser Anspruch ist es, ihre Anliegen so rasch und effizient...

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  • Sophia Jelinek

Die Linzer schauen auf ihre Stadt

Eine defekte Straßenlaterne, illegale Müllablagerungen oder eine falsche Ampelregelung – wer in der Stadt etwas entdeckt, das dringend einer Änderung bedarf, kann das an das Teleservice melden. Seit Jänner diesen Jahres geht das auch über die Internetplattform schau.auf.linz.at oder, noch einfacher, per Smartphone-App. Mit der App kann man die Verbeserungsmöglichkeiten gleich direkt vor Ort melden. Basis ist ein geocodierter Stadtplan, auf dem die Nutzer den Ort des Problems markieren, ihr...

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  • Linz
  • Nina Meißl

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