FMZ-Freistadt-Chef im Gespräch
"Wir sind im laufenden Dialog mit Loyal Parking"
- Auf diesem Bild steht kein Fahrzeug außerhalb der Öffnungszeiten auf dem Parkplatz vor dem FMZ Freistadt. Das ist sehr bitter für Loyal Parking, weil diese Firma dann keine Zahlungsaufforderungen wegen Parkverstößen verschicken kann.
- Foto: MeinBezirk/Roland Wolf
- hochgeladen von Roland Wolf
Wie mehrfach berichtet, sorgt die Parkraumbewirtschaftung vor dem Fachmarktzentrum (FMZ) Freistadt für große Verärgerung. Erst neulich hat sich ein Mann aus Sandl gemeldet, der in die Parkfalle getappt ist und 143,16 Euro löhnen musste, weil er seinen Wagen acht Minuten außerhalb der Öffnungszeiten abgestellt hatte. Das FMZ Freistadt gehört zur Immobilien Unterland GmbH mit Sitz in Kufstein (Tirol). Wir haben Geschäftsführer Michael Schipflinger über die Situation befragt.
Herr Schipflinger, warum wurde die Parkraumbewirtschaftung vor dem FMZ Freistadt überhaupt in Auftrag gegeben?
Die Einführung der Überwachung war eine Notwendigkeit, da die Parkflächen des Fachmarktzentrums vor der Umstellung in erheblichem Maße von Dauer- und Fremdparkern – zum Beispiel Pendlern und Anrainern – blockiert wurden. Die Maßnahme dient primär dem Ziel, die Verfügbarkeit der Parkplätze für den tatsächlichen Einkauf sicherzustellen.
Der Imageschaden für das FMZ Freistadt ist mittlerweile enorm – spielt das in Ihren Überlegungen eine Rolle?
Selbstverständlich spielen die Wahrnehmung in der Öffentlichkeit und das Feedback unserer Besucherinnen und Besucher eine zentrale Rolle. Ein negativer Eindruck oder Ärger bei der Parkplatznutzung entspricht keineswegs unserem Verständnis von Kundenservice.
Stehen Sie in Kontakt mit Loyal Parking, jener Firma, die Sie mit der Parkraumbewirtschaftung beauftragt haben?
Ja, wir befinden uns in einem laufenden Dialog mit dem Dienstleister Loyal Parking, um die Abläufe, die Beschilderung und die Kulanzregeln spürbar kundenfreundlicher zu gestalten. Wir möchten auch darauf hinweisen, dass wir mehrmals Ausnahmen für Veranstaltungen gemacht haben: etwa freies Parken zu Allerheiligen und Allerseelen oder während des Night Shoppings. Außerdem wurden schon eine Reihe von Stornierungen vorgenommen, besonders bei sozialen Härtefällen.
Sind Ihre Mieter wie Müller, Kik, Hervis oder Fressnapf glücklich mit der Situation?
Wir sind in Abstimmung mit unseren Mietern und wir haben keine negativen Rückmeldungen erhalten.
Ist es nicht vollkommen egal, ob ein Fahrzeug außerhalb der Öffnungszeiten auf der Parkfläche vor dem FMZ steht?
Es gibt auch außerhalb der Betriebszeiten betriebliche, rechtliche und organisatorische Gründe für klare Regeln, etwa was Reinigung, Müllentlastung sowie Winterdienst betrifft. Außerdem geht es um die Vermeidung von nächtlicher Lärmbelästigung, Vandalismus sowie Klärung der Haftungsverhältnisse auf Privatgrund.
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