"Als stünde er im Wohnzimmer"
Anrainer beschwert sich über lauten Bankomat auf der Wieden
- Ein Anrainer beschwert sich gegenüber MeinBezirk über einen lauten Bankomat.
- Foto: zVg
- hochgeladen von Nathanael Peterlini
Ein Wiedner leidet unter dem Lärm eines Bankomats, der an der Fassade seines Hauses angebracht ist. "Er klingt, als stünde er in unserem Wohnzimmer".
WIEN/WIEDEN. "Es ist so laut, nicht auszuhalten", beschwerte sich ein Anrainer bei MeinBezirk. Wenn du meinst, er leidet unter grölenden Feierlaunigen, der vorbeiratternden Straßenbahn oder streitenden Nachbarn, liegst du falsch.
Sein Problem: ein Bankomat. Der junge Wiedner wohnt in der Waaggasse nahe der Wiedner Hauptstraße. An der Fassade im Erdgeschoss seines Hauses ist ein Geldautomat eingebaut, der von der Raiffeisen Bank betrieben wird.
"Als würde er bei uns stehen"
"Ich bin wirklich kein Nörgler, aber der Automat ist einfach wild", meldet der Anrainer MeinBezirk. Jedes Mal, wenn unten jemand Geld abhebt, müssen die Hausbewohnerinnen und Hausbewohner mithören. "Eigentlich sind wir mehrere Stöcke vom Bankomaten entfernt. Doch es hört sich an, als würde die Person direkt in unserem Wohnzimmer ihren Pin-Code eintippen."
MeinBezirk hat bei der Raiffeisen Bank nachgefragt. Diese erklärt, womöglich liegt das Lärmempfinden am Barrierefreiheitsgesetz, dem Geldausgabe-Automaten seit dem Juni 2025 entsprechen müssen. "Das bedeutet, dass bei der Bedienung - etwa beim Tastendruck - eine akustische Rückmeldung erfolgen muss."
"Insgesamt zufrieden"
Grundsätzlich werden die Automaten vom Hersteller so eingestellt, dass sie die geltenden Normen und gesetzliche Vorhaben einhalten. "Insgesamt sind unsere Kundinnen und Kunden mit der akustischen Rückmeldung zufrieden", erklärt ein Sprecher der Bank gegenüber MeinBezirk.
- Die Raiffeisen Bank muss sicherstellen, dass der Bankomat für alle Kundinnen und Kunden gut hörbar ist.
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Bei Bedarf könne man die Lautstärke leicht regulieren, um sicherzustellen, "dass die Rückmeldung wirklich für alle Kundengruppen gut wahrnehmbar ist", heißt es von der Raiffeisen.
Bankomat runtergedreht
Beim besagten Automaten hätte es neben der Anfrage von MeinBezirk eine weitere Anfrage zu einer Anpassung gegeben. Deshalb hat sich die Raiffeisen Bank nun dazu entschieden, die Lautstärke von 50 Prozent auf 30 Prozent zu reduzieren.
Tatsächlich bestätigt der lärmgeplagte Wiedner: In den vergangenen Tagen hat sich das Piepsen beruhigt. Die Information, man hätte die Lautstärke auf 30 Prozent heruntergedreht, nimmt er mit Humor: "Wenn es bei 50 Prozent so laut war, was würde bei 100 Prozent passieren?" Herausfinden muss er das zum Glück nicht.
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