Wirtschaft

Start-up aus dem Gailtal will Tourismus revolutionieren

Die Gailtalerin Ines Ganner, der Lesachtaler Fabio Wilhelmer und Feldkirchner Raphael Duhs haben mit "NeedNect" eine Plattform ins Leben gerufen, die Hotelgästen und -betreibern zu mehr Komfort verhilft.

HERMAGOR. Effizient zu arbeiten und trotzdem auf die individuellen Wünsche der Gäste eingehen zu können, ist gerade für große Hotels eine echte Herausforderung. Wenn hundert Reisende gleichzeitig in einer Anlage ankommen und dann ihre Sonderwünsche nach einem zusätzlichen Polster, besonderen Ernährungsformen oder SPA-Behandlungen äußern, kann es für das Personal hektisch werden – Fehler sind dabei nicht ausgeschlossen.

Extra-Wünsche

Hier kommt die Erfindung von Ines Ganner, Fabio Wilhelmer und Raphael Duhs ins Spiel. Über die Plattform "NeedNect" können Reisende ein Profil erstellen und ihre Extra-Wünsche schon bei der Buchung äußern, so dass sich das Hauspersonal noch vor ihrer Ankunft um diese kümmern kann. Ganner verrät einen weiteren Vorteil der Plattform: "Wer ein Profil hat, kann es in jedem Hotel nutzen und muss nie mehr einen Meldeschein ausfüllen."

Fehlerquelle mindern

Aktuell verhandeln die Kärntner mit Hotelkonzernen im arabischen Raum, für die es immer wichtiger wird, die Zufriedenheit der Gäste noch weiter zu steigern. "Oft sind es ja wirklich nur Kleinigkeiten, die aber den großen Unterschied machen. Mit unserer Plattform geht man sicher, dass die richtigen Informationen in den richtigen Abteilungen landen und damit mögliche Fehlerquellen vermieden werden." Die Plattform hat auf jeden Fall das Potenzial, die Tourismuslandschaft zu revolutionieren, aber "wir haben uns im ersten Schritt auf die Hotellerie spezialisiert und versuchen nun, so viele Partnerbetriebe wie möglich an Bord zu holen."

Vorbilder fehlen

Gerade in der Tech-Szene hatte Ganner als Gründerin und Geschäftsführerin einen schweren Start, weil "in dieser Branche leider auch noch die weiblichen Vorbilder fehlen. Zum Glück hatten wir einen tollen Mentor. Er hat mich sehr gut auf viele Stolperfallen, die gerade mir als Frau begegnen würden, vorbereitet", so die Gailtalerin. Sie selbst engagiert sich als Mentorin und Vortragende bei verschiedenen Gelegenheiten. Voriges Jahr wurde das Unternehmen als Travel Start-up des Jahres im deutschsprachigen Raum ausgezeichnet.