BH Imst aus KundInnensicht: „Wünsche und Bedürfnisse sind gut einzubringen“

Eine groß angelegte KundInnenbefragung des Landes Tirol bescheinigte der Bezirkshauptmannschaft Imst sehr positive Ergebnisse – in vielen Bereichen ist die BH Imst vorne mit dabei. „Die Bürgerinnen und Bürger stellen hohe Erwartungen an die Bezirkshauptmannschaft und sehen diese als gut erfüllt an. Sowohl mit der Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Fachkompetenz der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als auch mit der Servicequalität sind jeweils zwischen 85 und 88 Prozent der Befragten ‚sehr zufrieden‘ bzw. ‚zufrieden‘“, gab LH Günther Platter bekannt.

Zufriedenheit der KundInnen hat oberste Priorität

Für Bezirkshauptmann Raimund Waldner zeigt die Befragung, dass die Bezirkshauptmannschaft Imst mit ihren umfassenden Serviceangeboten auf dem richtigen Weg ist: „Die Bedürfnisse unserer Bürgerinnen und Bürger stehen bei der Arbeit der Verwaltung an oberster Stelle. Wir werden die Ergebnisse nun im Detail analysieren und auswerten, um unsere Dienstleistungen im Sinne der Kundenfreundlichkeit noch weiter optimieren zu können. Vor allem bei dem Erscheinungsbild und der Ausstattung unserer Bezirkshauptmannschaft gibt es sicherlich noch Luft nach oben.“

Auswertungen im Detail

Im Detail betrachtet sind 92 Prozent der BürgerInnen mit der BH Imst und ihren MitarbeiterInnen ‚sehr zufrieden‘ bzw. ‚zufrieden‘. 88 Prozent der KundInnen sahen ihre Erwartungen an die Servicequalität als ‚sehr‘ bzw. ‚eher erfüllt‘. Besonders hervorzuheben ist die Tatsache, dass 91 Prozent der Befragten das Gefühl hatten, ihre Wünsche, Bedürfnisse und Interessen ‚sehr‘ bzw. ‚eher gut‘ einbringen zu können. Verbesserungsvorschläge betreffen vor allem die Gestaltung des elektronischen Behördenwegs, die Ausstattung der Bezirkshauptmannschaft, die Öffnungszeiten sowie die telefonische Erreichbarkeit der BH-Bediensteten.

Autor:

Clemens Perktold aus Imst

following

Du möchtest diesem Profil folgen?

Verpasse nicht die neuesten Inhalte von diesem Profil: Melde Dich an, um neuen Inhalten von Profilen und Bezirken in Deinem persönlichen Feed zu folgen.

3 folgen diesem Profil
Die wichtigsten Nachrichten per Push Mitteilung direkt aufs Handy! Jetzt für Deinen Bezirk anmelden!

Kommentare

online discussion

Du möchtest kommentieren?

Du möchtest zur Diskussion beitragen? Melde Dich an, um Kommentare zu verfassen.

Diskussion schließen

Hinweis: Der Autor wird vom System benachrichtigt

Karte einbetten

Abbrechen

Video einbetten

Es können nur einzelne Videos der jeweiligen Plattformen eingebunden werden, nicht jedoch Playlists, Streams oder Übersichtsseiten.

Abbrechen

Social-Media Link einfügen

Es können nur einzelne Beiträge der jeweiligen Plattformen eingebunden werden, nicht jedoch Übersichtsseiten.

Abbrechen

Beitrag einbetten

Abbrechen

Schnappschuss einbetten

Abbrechen

Veranstaltung einbetten

Abbrechen
add_content

Du möchtest selbst beitragen?

Melde Dich jetzt kostenlos an, um selbst mit eigenen Inhalten beizutragen.