Neue Abzocke durch Abo-Fallen beschäftigt Konsumentenschützer
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AK warnt: Vorsicht bei Forderungen von „Inkasso Cerberus Development GmbH“ bzw. routenplaner-24.info
Erneut wird versucht, Tiroler Konsumenten mit unlauteren Methoden das Geld aus der Tasche zu ziehen: Betroffenen, die auf der Website routenplaner-24.info nach einer Route suchten, wurde zwecks Registrierung ihre eMail-Adresse abverlangt. In weitere Folge wurden sie mit einer Forderung in Höhe von 500 Euro (!) konfrontiert – für eine angeblich abgeschlossene Mitgliedschaft über 24 Monate. Schnell ist auch ein Inkassobüro zur Stelle und mahnt mit Nachdruck den Forderungsbetrag ein sowie zusätzliche Kosten von 20 Euro.
Aus einer harmlosen Routenplanung kann schnell ein Spießrutenlauf werden. Diese Erfahrung machen zur Zeit Tiroler Konsumenten, die sich via routenplaner-24.info informieren wollten. Um den Routenplaner überhaupt nutzen zu können und an einem Gewinnspiel teilzunehmen, muss eine eMail-Adresse eingegeben werden. Weiters ist ein „Häkchen“ bei „Nutzungsbedingungen akzeptieren“ zu setzen. Doch damit soll gleichzeitig ein 24-Monats-Abonnement in Kraft treten: Die Konsumenten sehen sich plötzlich mit Forderungen in Höhe von 500 Euro konfrontiert, die von einer „Inkasso Cerberus Development GmbH“ rasch eingemahnt werden.
Keine Zahlungsverpflichtung!
Die Konsumentenschützer der AK weisen jedoch darauf hin, dass keine Zahlungspflicht besteht. Die Website routenplaner-24.info verstößt nämlich gegen zahlreiche gesetzliche Bestimmungen und Informationspflichten, sodass kein rechtswirksamer kostenpflichtiger Vertrag abgeschlossen wurde. Daher sind auch die geltend gemachten Forderungen nicht rechtens. So gibt es etwa keinen klaren Kostenhinweis für ein 24-Monats-Abonnement, sodass bereits deshalb keine Zahlungsverpflichtung besteht. Zudem heißt es auf dem Feld, in dem die eMail-Adresse einzugeben ist, schlicht „registrieren“ und nicht, wie vom Gesetzgeber gefordert, „zahlungspflichtig bestellen“ (bzw. eine ähnlich klare Formulierung). Dadurch muss der Konsument nicht von einem kostenpflichtigen Angebot ausgehen. Auch deshalb besteht keine Verpflichtung, der Forderung nachzukommen.
Bei Fragen stehen die AK-Konsumentenschützer unter der kostenlosen Hotline 0800 / 22 55 22 – 1818 gerne mit Rat und Tat zur Seite.
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