Spaß oder Frust mit der Post

In den letzten Tagen flatterte wohl jedem Haushalt ein Brief von der Post ins Haus. Natürlich kommt das täglich vor, aber bei diesem Brief ist die Post selbst der Absender. „Wir wollen neue Wege gehen“ lautet das Credo dieses Briefes der sich als Fragebogen entpuppt.

Dabei sind die Fragen, mal salopp ausgedrückt, nicht sehr intelligent. Warum? Denkt man daran dass uns ein Postamt nach dem anderen genommen wird, wir unsere Geldgeschäfte mit der Postbank im Supermarkt abwickeln sollen, Briefe die uns nicht zugestellt werden konnten zwischen Supermarktkasse und der Obsttheke entgegennehmen müssen bin ich der Meinung das dieser Fragebogen nur knapp die Bezeichnung „Unverschämt“ verfehlt.
Die Post geht hier direkt an den Kunden vorbei. Oder hat die Post hat eine Umfrage gestartet als es darum ging Postämter in den Tälern zu schließen? Nein! Und mit dem jetzigen Umfragebogen sollen wir doch nur davon abgebracht werden weiter darüber nachzudenken.

Es werden Fragen über die Zustellung gestellt, Entschuldigung, aber unsere Postboten haben NICHTS mit den Fehlentscheidungen zu tun die von der Geschäftsführung getroffen werden, müssen sich aber den Unmut der Leute anhören. Ich bin mit unserem Postboten zufrieden. Aber die Schließung der Postämter und der damit verbundene Weg nach Imst zur Post ist eine Zumutung. Wir sollen unsere Briefe online versenden, das sei Sicher und Einfach – Nein, das ist einfach nur ein Witz. Selbst die Jüngsten wissen dass es im Netz keine echte Sicherheit gibt. Ein siebzigjähriges Mütterchen kann nicht „Onlinepost“ spielen und im Internet surfen. Natürlich muss trotzdem das volle Porto bezahlt werden, obwohl der Schalterbeamte nicht mehr da ist. Ich habe also die Arbeit UND die Kosten und die Post kassiert.

Bei mir ist der Fragebogen direkt in den Papierkorb gewandert.
Ein kleines Postamt in einem Ort – DAS wäre Service am Kunden. Zum Schluss noch eine Anmerkung: Geldgeschäfte oder vertrauliche Briefe zwischen Kasse und Gemüsetheke abzuwickeln und/oder entgegen zu nehmen spricht gegen den Datenschutz!

Nur weil man neue Wege gehen kann bedeutet das nicht dass man sie auch gehen muss. Ich bin der Meinung dass der „alte Weg“ nämlich das gute „alte“ Postamt bei den Menschen viel besser angekommen ist.

Rene Massier