Saalfelden Leogang Touristik

Umfangreiche Schulung von Mitarbeitern

SAALFELDEN LEOGANG. Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen finden und binden wird im Tourismus immer bedeutsamer. Deshalb hat der Tourismusverband Saalfelden Leogang ein umfangreiches Projekt zum Thema Employer Branding gestartet. Die Auftaktveranstaltung war ein voller Erfolg: Am „Take off“-Event haben am 17. und 18. Dezember fast 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter teilgenommen.

Der „Take off“-Event zu Saisonbeginn verfolgte zwei Ziele: Einerseits sollten die Beschäftigten in den tourismusnahen Unternehmen in Saalfelden und Leogang mit dem hohen Serviceanspruch vertraut werden, der den Erfolg der Region ausmacht. Dafür wurde die Service Expertin und Buchautorin Sabine Hübner als Ideengeberin, Trainerin, Initiatorin und Impulsgeberin gewonnen.

Andererseits wurde den TeilnehmerInnen ein Berg- und Wintersporterlebnis geboten, sie haben die beiden Gemeinden und deren Urlaubsangebot näher kennengelernt. Das Outdoorprogramm wurde von Profis vorgestellt, sodass die TeilnehmerInnen den Gästen die Möglichkeiten, die ihnen offenstehen, perfekt erklären können. Ein oder eine besonders Glückliche kann sogar erzählen, wie es ist, mit einem Gleitschirm vom Berg ins Tal zu schweben. Es gab für die EventteilnehmerInnen nämlich einen Tandemflug von Eagle Eye zu gewinnen.

Begeisterung fördern

Begeisterung für Tourismusangebot und Servicequalität fördern
„Wir sind sicher, dass durch dieses erstmals stattfindende Angebot die Begeisterung für die Region ebenso gefördert wird wie das Verständnis um die Werte und die perfekte Servicequalität, die uns möglicherweise einen Vorsprung gegenüber anderen Tourismusdestinationen verschafft“, ist Marco Pointner, Geschäftsführer der Saalfelden Leogang Touristik, überzeugt. „Das Take off wird keine Einzelaktion bleiben. Wir sorgen für Nachhaltigkeit und bieten den Unternehmen und ihren MitarbeiterInnen das ganze Jahr über die Möglichkeit, Themen rund um die Servicequalität zu vertiefen. Frei nach dem Motto: Service ist kein Projekt. Service ist eine Haltung.“ Dafür wurde ein eigener Boarding Pass zur „Your Future“-Seminarreihe kreiert.

Die Trainingsgruppen bestehen aus maximal 20 Personen und werden von Sabine Hübner (Sabine Huebner) und ihrem Team an sieben Tagen im Jahr 2019 durchgeführt. Die Tickets für die Seminare werden von den Unternehmen für ihre MitarbeiterInnen zur Verfügung gestellt.

Nähere Informationen zu den Trainings und auch die Online Anmeldung zum Programm Your Future: Take Off

Text: Plenos