Befragung

Patienten stellen Klinikum Rohrbach ein gutes Zeugnis aus

Im Zuge der regelmäßigen PatientInnen-Befragung der Oberösterreichischen Gesundheitsholding (OÖG) erhielt das Klinikum Rohrbach auch für das Jahr 2022 wieder ein sehr gutes Zeugnis:Exakt 99,57 Prozent würden das Klinikum aufgrund ihrer persönlichen Erfahrung weiterempfehlen. Bestnoten gab es beispielsweise auch für viele Leistungsbereiche oder die ärztliche Betreuung und pflegerische Versorgung.

ROHRBACH-BERG. Mehr als 21.000 PatientInnen haben 2022 holdingweit ihr Feedback zu Themenfeldern wie Information und Aufklärung, Behandlung und Betreuung sowie Service und Unterbringung abgegeben. Die Befragung wird mittels Fragebogen das ganze Jahr über an allen Klinikstandorten durchgeführt. Bewertet wird anhand einer vierteiligen Skala. (1 = sehr zufrieden/4 = nicht zufrieden). Sowohl die Regionalkliniken als auch das Kepler Universitätsklinikum können sich über hervorragende Ergebnisse und damit über eine hohe PatientInnenzufriedenheit freuen. Auch das Klinikum Rohrbach erzielte Top-Bewertungen.

Bestnoten für Ärzte und Pflegekräfte

Demnach stellen die Befragten der Ärzteschaft im Klinikum Rohrbach mit einer Bewertung von 1,07 einmal mehr Bestnoten aus. Gleichermaßen positiv verhalte es sich bei der Beurteilung der pflegerischen Versorgung im Klinikum. Mit 1,06 habe man auch hier das sehr hohe Niveau aus der letzten Befragung erneut erreichen können.

„Die hohe Zufriedenheit unserer Patientinnen und Patienten mit dem Angebot und den Leistungen im Klinikum Rohrbach freut uns sehr. Der Dank dafür gebührt natürlich unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Es zeigt einmal mehr, dass sie trotz hoher Belastungen in den vergangenen Jahren, höchst professionell und engagiert arbeiten. Die optimale Versorgung der Menschen steht immer im Mittelpunkt. Schön, dass sich das auch in der Befragung unserer Patientinnen und Patienten wiederspiegelt“, bedankt sich die Kollegiale Führung beim Personal.

Gute Werte in allen Bereichen

Ähnlich hoch sei die Zufriedenheit auch in anderen Bereichen des Rohrbacher Klinikums. Beispielsweise werden die gebotenen Informationen hinsichtlich Verständlichkeit und Umfang mit 1,10 und 1,12 durchwegs positiv beurteilt. Ebenso die Sauberkeit (1,07) und Ausstattung des Zimmers (1,14). Der Wert für die Organisation der Aufnahme und der Entlassung liegt zwischen 1,12 und 1,16. Die Bewertungen einzelner Leistungsbereiche, wie beispielsweise OP, Notfallaufnahme, Radiologie oder PatientInnen-Transport bewegen sich zwischen 1,09 und 1,16. Auf die Frage, wie sie sich für das jeweilige Klinikum entschieden haben, sagt der überwiegende Teil, dass sie selbst das Klinikum ausgewählt haben, gefolgt von der Empfehlung eines Arztes.