AK Steiermark

Von Pauschalreisen, Stornobedingungen und kleinen Schönheitsfehlern: Wer plant, in der nächsten Zeit eine Reise zu buchen, sollte sich im Vorfeld einige Gedanken machen. Worauf es ankommt, erklärt Konsumentenschutzexperte Guido Zeilinger von der Arbeiterkammer Leoben.  STEIERMARK. Mit den steigenden Temperaturen und den länger werdenden Tagen steigt bei vielen Steirerinnen und Steirern auch die Lust, sich nun langsam dem Thema Sommerurlaub zu widmen und Nägel mit Köpfen zu machen. Damit die...

Vorsicht, derzeit sind falsche E-Mails von bekannten Kommunikationsanbietern im Umlauf, die den Konsumenten auf eine angeblich doppelt bezahlte Rechnung aufmerksam machen. Nicht anklicken – es geht rein um den Diebstahl wertvoller Daten.  Aktuell kursieren betrügerische E-Mails mit dem Betreff „A1 Online Rechnung: Ihre Zahlung wurde zweimal getätigt". Bisher ist ein derartiges Mail nur vom Anbieter A1 bekannt, aus jahrelanger Erfahrung weiß AK-Konsumentenschützer Guido Zeilinger jedoch, dass...

Ein Mietwagen im Urlaub bedeutet Freiheit. Dennoch ist beim Ausleihen besondere Vorsicht gefragt. Wer sich um Urlaub dafür entscheidet, mit einem Mietwagen die Gegend zu erkunden oder eine längere Rundreise zu machen, ist nicht an Zeitpläne gebunden und genießt ein gewisses Maß an Freiheit. Doch speziell im fremdsprachigen Ausland nutzen Händler gerne gutgläubige Urlaubsgäste aus. Guido Zeilinger, Konsumentenschützer der Arbeiterkammer, kennt die Tricks der Autoverleiher – er gibt den...

Das Fußball-Freundschaftsspiel FC Bayern München gegen Paris St. Germain am 21. Juli im Wörthersee Stadion Klagenfurt sorgt für großes Interesse . Auf diversen Ticketmarktplätzen tummeln sich bereits Angebote. Nicht jedes ist ein Schnäppchen und nicht jedes ist seriös. So wird einem bei „viagogo“ ein nahezu ausverkauftes Stadion vorgegaukelt: "Weniger als vier Prozent der Karten sind noch übrig!". 70 Euro soll das billigste Ticket kosten. „Viagogo“ erweckt den Eindruck einer offiziellen...

AK-Tipp: Vorsicht bei Routenplanern im Internet, Sie könnten in eine Kostenfalle tappen. Die Internetkriminalität nimmer weiter zu. Nahezu täglich melden sich Konsumenten bei der Arbeiterkammer, die auf unseriöse Anbieter von Routenplanern im Internet hereingefallen sind. Im Unterschied zu anderen Anbietern wird etwa auf maps24-routenplaner.online oder maps-routenplaner.pro von den Nutzern eine Registrierung verlangt, ehe die Route berechnet wird. Kostenfalle Routenplaner„Hier schnappt die...

AK-Konsumentenschützer Guido Zeilinger empfiehlt, Gutscheine nicht zuhause zu stapeln, sondern schnellstmöglich zu verbrauchen. Weihnachten nahmen viele Menschen zum Anlass, um Gutscheine zu schenken. Einkaufsgutscheine, Thermengutscheine, Restaurantgutscheine – die Palette ist groß. Mitunter kommen die gut gemeinten Aufmerksamkeiten in eine Lade; dort bleiben sie dann auch einige Zeit. Wenn sie wieder auftauchen, stellt sich die Frage, ob denn der Gutschein noch gültig ist. Verfallsklauseln...

Die Kriminalität im Netz nimmt stetig zu. Daher lohnt es sich, die Weihnachtseinkäufe vor Ort zu tätigen. Viele internationale Firmen rüsten zur Weihnachtszeit noch einmal groß auf. Die Unternehmen wollen sich mit den Angeboten selbst übertreffen und aufgrund der großen Nachfrage werden auch nicht selten vorübergehend neue Mitarbeiter eingestellt. Trotzdem bin ich beim Online-Shopping immer einem gewissen Risiko ausgesetzt. Auf Tauchstation Bevor ich ein Produkt aussuche, muss ich mich von der...

Rechtzeitig zur Urlaubssaison informiert die WOCHE über Besonderheiten, die es rund um Pauschalreisen zu beachten gibt. Bezüglich der Ansprechperson für etwaige Reisemängel wird häufig von einem Irrglauben ausgegangen. Da mit der Buchung ein Vertrag zwischen Konsument und Reiseveranstalter einhergeht, ist nicht das Reisebüro, sondern der Reiseleiter für Mängel zuständig. Das Reisebüro ist daher nur Vermittler und haftet ausschließlich für die ordnungsgemäße Vermittlung, nicht aber für die...