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Kontrolle ist wichtig- vor allem bei den Betriebskosten einer Mietwohnung. Viele Kärntner Mieter erhielten nun insgesamt 57.875,74 Euro zurück. Dies geschah dank der Arbeiterkammer Kärnten, die einen Vergleich mit Immobilienverwaltern durchführte: Versicherungsprämien und Winterdienste wurden inkorrekt berechnet. KÄRNTEN. Der Konsumentenschutz der Arbeiterkammer Kärnten holte im Zuge eines "AK-Betriebskostenchecks" für rund 400 Kärntner Mieter Rückzahlungen in einer Höhe von 57.875,74 Euro von...

Der Online-Shop coolsnow.at verkauft Paddle Boards und Zubehör. Aufgrund vieler Beschwerden rät die Arbeiterkammer jedoch davon ab, bei dem Portal einzukaufen. KÄRNTEN. Die dänische Verkaufsplattform wirbt mit günstigen Preisen für diverse Utensilien der Trendsportart "Stand Up Paddling" (übrigens nicht zu verwechseln mit "Padel Tennis"), allerdings erreichten den Konsumentenschutz der AK mehrere Meldungen über kaputt oder unvollständig gelieferte Produkte. "Mehrere Konsumenten haben sich...

Nach mehrmaliger Intervention konnten 1.000 Euro Anzahlung für einen Teppich zurückgeholt werden. KÄRNTEN. Im Urlaub auf Zypern, im türkischen Nordteil, leistete eine Kärntnerin 1.000 Euro Anzahlung für einen 3.500 Euro teuren Teppich. Jedoch machte die Frau von ihrer sieben-tägigen Widerrufsfrist gebrauch. Teppichgeschäft weigerte sich vorerstZuerst wollte das Teppichgeschäft die Anzahlung nicht rückerstatten und versuchte mittels Kulanzangebot einen Ersatzteppich bereitzustellen. Erst nach...

Aufgrund von schlechten Wetter und Verspätungen brauchte ein Kärntner Pärchen drei Tage für die Heimreise von London. KÄRNTEN. Von London aus brauchte ein Kärntner Pärchen drei Tage für die Heimreise. Der zunächst geplante Rückflug war aufgrund von schlechtem Wetter unmöglich. 3 Tage unterwegsDie Nacht im Hotel wurde von der gebuchten Fluglinie, in diesem Fall der British Airways, übernommen. Auch den Rückflug über Helsinki übernahm die Fluglinie. Aufgrund einer Verspätung verpassten die...

Die Arbeiterkammer Kärnten setzte sich in den letzten fünf Jahren mit Erfolg für Arbeiternehmer und Kärntner ein. KÄRNTEN. Die Arbeiterkammer (AK) Kärnten eine unabhängige Vertretung für Kärntens Arbeitnehmer und die Bevölkerung. Von 2014 bis 2019 führten die Experten der AK knapp 700.000 Beratungen durch und setzten sich für die Kärnten ein. Dadurch konnte die AK Kärnten in fünf Jahren rund 152 Millionen Euro zurück erkämpfen. Arbeits- & Sozialrecht In den letzten fünf Jahren stand die...

Internet-Betrüger versuchen durch einen falschen "Gerichtsbeschluss" an das Geld ihrer Opfer zu gelangen. KÄRNTEN. Die Arbeiterkammer Kärnten warnt neuerlich vor Trickbetrügern. Diese versuchen mittels falschem "Gerichtsbeschluss" und einem gefälschten "Zahlungsbefehl" ihre Opfer um 947,49 Euro zu erleichtern. "Prozess Kasse" und "Vorpfändung" In einem Schreiben wird der Betroffene durch einen falschen Staatsanwalt aufgefordert einen Betrag in Höhe von 947,49 Euro zu überweisen. Sollte dies...

Die Arbeiterkammer Kärnten warnt vor Internetbetrügern, die mittels E-Mails an das Geld ihrer Opfern kommen wollen. KÄRNTEN. Betrüger versuchen durch das Versenden von Erpresser-Mails, an das Geld ihrer Opfer zu gelangen. Im E-Mail-Betreff wird der Leser bereits mit "(Spam) Hohe Gefahr. Konto wurde angegriffen" gewarnt oder durch einen angeblichen "Gerichtsbeschluss" verunsichert. Inhalt der Erpresser E-Mail Die Betrüger behaupten dann, dass sie Zugriff auf die Daten des Lesers haben und den...

Der Urlaub eines Klagenfurter Ehepaares ließ einiges zu wünschen übrig. Zusätzlich ging das Hörgerät bei der Zimmerreinigung verloren. KLAGENFURT. Leider war der Urlaub für ein Klagenfurter Ehepaar nicht so erholsman wie erhofft. Hörgerät ging verloren Das Hotelzimmer lag direkt über dem Entsorgungszentrum des Hotels, weshalb ein Lüften des Zimmers kaum möglich war und auch der Balkon nicht genutzt werden konnte. Drei Tage später konnte das Ehepaar zwar das Zimmer wechseln, jedoch gab es im...

Der Verkäufer des Fernsehers lenkte erst nach Einschreiten der Arbeiterkammer Kärnten ein. KÄRNTEN. Herr Anton P. kaufte sich im Jahr 2015 einen neuen Fernseher um 680 Euro. Damit er von diesem auch wirklich länger etwas hat, kaufte er sich eine Garantieverlängerung um 80 Euro extra dazu. Laut dem zusätzlichen Garantievertrag hätte er im ersten Jahr 100 Prozent, im zweiten 80, im dritten 60 und im vierten Jahr 40 Prozent des Kaufpreises rückerstattet bekommen, sollte das Gerät nicht mehr...

Betrüger verlangen Geld via „paysafecard“. Betrüger versuchen derzeit mit einer Telefonbetrugsmasche eines fingierten Inkassobüros das Geld aus der Tasche der Konsumenten zu ziehen. Konsumentenschützer der Arbeiterkammer Kärnten raten: „Wenn Sie telefonisch aufgefordert werden, Ihnen unbekannte Kosten zu begleichen, beenden Sie das Gespräch. Leisten Sie keinesfalls Zahlungen!“ Betrag per „paysafecard“  Die Betrüger versuchen mit erfundenen Forderungen an Geld zu kommen. Sie fordern am Telefon...

Ein gesetzliches Umtausch- und Rückgaberecht gibt es nicht! Gutscheine können nicht gegen Geld umgetauscht werden und wenn ein Geschenk mangelhaft ist, haben Konsumenten einen Gewährleistungsanspruch. Händler sind grundsätzlich nicht verpflichtet, Ware zurückzunehmen, die dicht passt oder gefällt. „Der Umtausch aus diesen Gründen ist immer Gefälligkeit. Es besteht kein gesetzlicher Anspruch darauf“, sagt Stephan Achernig, Leiter des Konsumentenschutzes der Arbeiterkammer Kärnten. Die meisten...

In Klagenfurt startet heute die Herbstmesse. Die Arbeiterkammer rät von vorschnellen Vertragsabschlüssen ab um einen unbeschwerten Messeeinkauf zu tätigen. Ist der Vertrag erst einmal gemacht oder die Bestellung aufgegeben, gibt es kein kostenloses Rücktrittsrecht. Auf Messen und Märkten sind die Angebote für Konsumenten oft sehr verlockend. Getätigte Bestellungen oder Einkäufe können hier jedoch nicht einfach kostenlos storniert oder rückgängig gemacht werden. „Selbst wenn man den Kauf...

Konsumenten werden unter Druck gesetzt. Es gibt wohl keine einfachere und bequemere Variante als Veranstaltungstickets über Online-Plattformen zu bestellen und sie direkt nachhause liefern zu lassen. Die Ticketplattform „Viagogo“ beschäftigt derzeit die Konsumentenschützer der Arbeiterkammer Kärnten. Der Grund dafür: „Viagogo“ ist keine offizielle Verkaufsstelle, sondern ein Marktplatz für sekundäre Tickets. Der Weiterverkauf ist zwar nicht verboten, doch es ist nicht erkennbar, woher die...

„Manche Preise sind personalisiert und je nach Endgerät, Tag und Ort unterschiedlich“, sagt der Leiter des AK-Konsumentenschutz, Stephan Achernig. Arbeiterkammer-Test zeigt: die Preise im Dienstleistungsbereich bei Flugbuchungen sind intransparent. Bei manchen Abfragen änderten sich Preise innerhalb von fünf Minuten. Bei den Websites Amazon, Lufthansa, Air Berlin, Austrian Airlines, Opodo, Booking.com und Heine-Versand wurden 33 Online-Preisvergleiche durchgeführt. Dafür wurden über 20...

Die Arbeiterkammer Kärnten hat unterschiedliche kosmetische Behandlungen von 18 Klagenfurter Kosmetikstudios getestet - Preisunterschiede sind teilweise erheblich. Im Herbst hat die Konsumentenberatung der Arbeiterkammer in 18 Klagenfurter Kosmetikstudios Preise erhoben. Verglichen wurden die Preise für Maniküre und Pediküre mit und ohne Nagellack, für das Färben von Wimpern und Augenbrauen sowie die Kosten für die Enthaarung von Beinen und der Bikinizone. Beim Färben von Wimpern und...

Zusagen und Versprechungen für "Gewinn" seien Luftnummer, sagst Konsumentenschutz-Experte. VILLACH (kofi). Ein vielversprechender Umschlag aus dem Hause eines Salzburger Versands fand sich dieser Tage in den Postkästen viele Villacher. "Wichtige Zustellung" ist darauf zu lesen, und "Offizielle Geldzuteilung". Abenteuerliche Story Der Brief im Inneren erzählt eine abenteuerliche Geschichte. Eine Frau habe ihren Gewinn in der Höhe von 3.800 Euro nach einer Ziehung nicht abgeholt, daher – was für...

OÖ. Die Obst- und Gemüseabteilungen fünf zufällig ausgewählter Filialen großer Supermarktketten nahmen die Konsumentenschützer der Arbeiterkammer OÖ (AK OÖ) unter die Lupe. Das Ergebnis: in jedem der fünf getesten Läden wurde verdorbene Ware gefunden. Beim Obst- oder Gemüseeinkauf sollten Sie also genau schauen – egal wo. Die AK OÖ sieht Handlungsbedarf bei den Supermärkten. Ungenießbare Ware solle so bald wie möglich aussortiert, Ware mit leichten Makeln zu reduziertem Preis angeboten werden....

Dasselbe Produkt, derselbe Anbieter, eine andere Zeit: der Preis ändert sich. 36 Preise bei zwölf Webshops wurden eine Woche lang abgefragt. "Flexible Preise im Internet sind schon lange Realität", sagt AK Konsumentenschützer Herwig Höfferer. "Dynamic Pricing, also dynamische Preisgestaltung, heißt es, wenn die Preise mittels softwaregesteuerten Berechnungen jederzeit geändert werden können." Schwankende Preise Die AK hat vom 7. bis 13. März täglich zur gleichen Uhrzeit 36 Preise aus...

Ist das Auto zu alt und die Versicherungsprämie zu hoch, empfiehlt der AK-Experte eine Zeitwertversicherung oder Gebrauchtwagenkasko. Gegen hohe Reparaturkosten bei einem Fahrzeug hilft eine Kaskoversicherung. Diese hat die Arbeiterkammer nun unter die Lupe genommen und die Kosten dem Nutzen gegenübergestellt. „Kein Weg führt an einer Vollkaskoversicherung vorbei, um Schäden bei einem eigenverschuldeten Unfall zu decken“, so AK-Konsumentenschützer Herwig Höfferer. Diese ist aber oft seht teuer...

In den vergangenen Tagen sind Kärntner Konsumenten vermehrt Opfer von Anrufern geworden, die vorgeben, im Auftrag von Microsoft Probleme am PC der Betroffenen zu beheben. Die Arbeiterkammer warnt davor, diesen Anrufern Kreditkartendaten am Telefon bzw. im Internet bekannt zu geben. Falscher Anruf Die in der Fachsprache „phone scams“ genannten Betrügereien laufen immer nach dem gleichen Muster ab: Via Telefon meldet sich in bestem Englisch ein Callcenter-Mitarbeiter, der vorgibt, dass der PC des...

Urteil gegen das Land beweist, das FPK-LH Dörfler mit seinen Attacken gegen die AK gegen die Interessen unserer solidarischen Gemeinschaft verstößt. „Es ist wichtig und richtig, dass die AK Kärnten die Konsumentenschutz-Beratungen in Kärnten als unabhängige Institution durchführt. Dass ihr dafür eine entsprechende Abgeltung gebührt, hat das Gericht mit dem Urteil gegen die Vorgehensweise von Dörfler bestätigt“, erklärt SPÖ-Landesparteivorsitzender Konsumentenschutzreferent LHStv. Peter Kaiser....

Die Arbeiterkammer legt die Konsumentenschutz-Bilanz für die vergangenen zwei Jahre vor. „Wir haben den Kärntnern insgesamt 3,8 Millionen Euro zurückgeholt“, sagt AK-Präsident Günther Goach stolz. Konsumentenschützerin Susanne Kalensky und ihre Kollegen bearbeiteten in den Jahren 2009 und 2010 74.260 Anfragen, davon über 48.000 per Telefon. „In 2.889 Fällen musste die AK intervenieren“, so Kalensky. In der „Hitliste“ der Probleme rangiert einmal mehr das Miet- und Wohnrecht an erster Stelle....