Guido Zeilinger

Konsumentenschutzexperte der Arbeiterkammer Leoben Guido Zeilinger rät beim Kauf von Gebrauchtwagen zur Vorsicht. Geht man einer groben Manipulation des Kilometerstandes auf den Leim, können Konsumenten ihr Geld zurückverlangen.  LEOBEN. Auf der Suche nach einem neuen Auto wird ein Mann bei einem Autohändler im Bezirk Leoben fündig: Er kauft einen Gebrauchtwagen mit rund 50.000 Kilometer Laufleistung. Als er das Fahrzeug das erste Mal für ein Service in die Werkstatt bringt, kommt es jedoch zum...

Ein neues Jahr bringt immer Gesetzesänderungen mit sich. Im Konsumentenschutz traten mit 1. Jänner einige Verbesserungen in Kraft: Wir stellen drei davon vor. BEZIRK LIEZEN. Neu ist unter anderem, dass die Vermutungsfrist für das Vorliegen eines Mangels bei der Übergabe von sechs Monaten auf ein Jahr verlängert wird. Das heißt, in dieser Zeit müssen in der Regel die Verkäufer beweisen, dass die Sache beim Erwerb mangelfrei war. "Bisher galt die Vermutung, dass der Mangel schon vorhanden war,...

Der Jahreswechsel brachte für Konsumentinnen und Konsumenten einige Verbesserungen: Künftig ist es leichter möglich, Mängel an Produkten zu beanstanden und auch bei coronabedingt abgesagten Veranstaltungen wird es einfacher, das Geld dafür zu bekommen.  Man stelle sich vor, die Kamera des vor acht Monaten neu gekauften Smartphones stellt plötzlich nicht mehr scharf oder die Waschmaschine, die vor weniger als einem Jahr gekauft wurde, macht beim Einschalten plötzlich seltsame Geräusche. In...

Die Arbeiterkammer warnt vor einer neuen Masche, mit der Betrüger versuchen, Geld von ahnungslosen Verkäufern zu erbeuten. Wer aktuell Produkte auf diversen Online-Plattform verkaufen möchte, sieht sich derzeit häufig mit angeblichen Interessenten konfrontiert, die in Wahrheit nur das Geld der Verkäufer wollen. Laut Guido Zeilinger, Konsumentenschützer der Arbeiterkammer, stellt sich der Ablauf immer gleich dar. "Personen inserieren etwas, sagen wir Gartenmöbel um 80 Euro, und bekommen danach...

Die Reiselust der Ennstaler ist in diesem Sommer wie in ganz Österreich deutlich spürbar. Nach vielen Monaten der Entbehrung wird der Urlaub vielerorts sehnsüchtig herbeigesehnt. Aber genau diese Sehnsucht nach Erholung führt häufig dazu, dass bei der Suche nach der Unterkunft frühzeitig gebucht wird – ohne einen zweiten Blick zu wagen. Guido Zeilinger ist Konsumentenschützer bei der Arbeiterkammer und kennt dieses Problem nur zu gut. "Die Freude, trotz Corona verreisen zu können, ist natürlich...

Laut Konsumentenschützer bieten derzeit viele "Handwerker" Reinigungsarbeiten an der Haustür an. "Echte Qualitätsarbeit gibt's nicht als Ramschangebot über den Gartenzaun." Guido Zeilinger ist Konsumentenschützer bei der Arbeiterkammer und berichtet über zunehmende Fälle von angeblichen Reinigungsexperten, die von Haus zu Haus ziehen und ihre Angebote anpreisen. "Alle Jahre wieder bieten fahrende ,Handwerker' ihre Dienste an. Sie läuten an der Haustür und zwingen den Besitzer so zu einer...

Weihnachten steht vor der Tür – und damit die Frage: Was kaufe ich und wo besorge ich diesmal die Geschenke? Bei den beliebtesten Weihnachtsgeschenken stehen Gutscheine an erster Stelle. Dabei wird zwischen zwei Arten unterschieden: befristete und unbefristete Gutscheine. Jene ohne aufgedrucktes Einlösedatum sind 30 Jahre lang gültig. Doch auch angemessene Befristungen auf Gutscheinen sind erlaubt, wenn diese sachlich gerechtfertigt sind. Bei Konkurs oder Inhaberwechsel des Geschäftes verliert...

Konsumentenschützer Guido Zeilinger gibt die Antworten dazu. In der Regel wird bei Abschluss eines Mietvertrages vom Vermieter eine Kaution verlangt. Sie dient dem Vermieter als Sicherstellung für etwaige, vom Mieter nachweislich angerichtete, Beschädigungen oder Mietzinsrückstände bei Beendigung des Mietverhältnisses. Ob überhaupt eine Kaution zu leisten ist und in welcher Höhe, das ist Vereinbarungssache zwischen Vermieter und Mieter. "Normale Abnützungen muss sich der Vermieter gefallen...

Konsumentenschützer warnen aktuell vor Fassadenreinigern mit französischem PKW-Kennzeichen. Das Thema betrifft zurzeit den ganzen Bezirk Liezen. Fassadenreiniger stehen unangekündigt vor der Tür und erklären vehement fordernd, dass sie ein Angebot haben, das die Hausbesitzer quasi nicht ablehnen können. Berichten zufolge handelt es sich dabei um Arbeiter mit französischem Kennzeichen. "Sie können zumindest so gut Deutsch, dass sie ein verlockendes Angebot unterbreiten können", sagt Guido...

Ein Mietwagen im Urlaub bedeutet Freiheit. Dennoch ist beim Ausleihen besondere Vorsicht gefragt. Wer sich um Urlaub dafür entscheidet, mit einem Mietwagen die Gegend zu erkunden oder eine längere Rundreise zu machen, ist nicht an Zeitpläne gebunden und genießt ein gewisses Maß an Freiheit. Doch speziell im fremdsprachigen Ausland nutzen Händler gerne gutgläubige Urlaubsgäste aus. Guido Zeilinger, Konsumentenschützer der Arbeiterkammer, kennt die Tricks der Autoverleiher – er gibt den...

Im Frühling werden traditionell die meisten Autos gekauft. Gier und Vorfreude sind schlechte Ratgeber. Wer kennt das Gefühl nicht? Das alte Auto hat ausgedient beziehungsweise gefällt nicht mehr – ein neuer PKW muss also her. Egal, ob beim Händler oder im Internet, ein passendes Auto scheint meistens schnell gefunden. Doch wer sich nicht nur von Marke und Optik blenden lässt, überlegt sich eine solche Investition genau. "Gier und Vorfreude sind eine schlechte Kombination, doch das ist...

Wussten Sie, dass bei Direktflügen Zwischenlandungen möglich sind? Wir klären über "Urlaubsphrasen" auf. Den Urlaub im Internet buchen ist einfach und umkompliziert. Zumindest auf den ersten Blick. Am Flughafen angekommen, erleben Reisende oft bereits die erste Enttäuschung. Die Realität sieht nämlich häufig anders aus, als das vermeintliche Schnäppchen in der virtuellen Welt erahnen lässt. "Wenn Formulierungen schwammig sind, sollte man sich gleich informieren – Reisebüros vor Ort geben...

Überbuchung, Annullierung oder Verspätung: Welche Rechte können Fluggäste geltend machen? Mit dem Flugzeug auf Urlaub fliegen mag zwar oftmals gemütlicher als mit dem eigenen Auto sein, jedoch birgt es eine Menge nicht kontrollierbarer Risiken. Wenn es zu einer Überbuchung, Annullierung oder Verspätung des Fluges kommt, ist der Passagier machtlos. Wer mindestens 45 Minuten vor Abflug eincheckt, kann dennoch seine Rechte geltend machen. Überbuchung, Annullierung Die Fluggesellschaften sind bei...

Konsumentenschützer Guido Zeilinger informiert über "Internetnepp statt Urlaubsschnäppchen". "Dieser Tage hat die Frühbucherphase für den Sommerurlaub begonnen - und was man dabei als Konsumentenschützer erlebt, geht teilweise auf keine Kuhhaut ...", eröffnet Guido Zeilinger vom Konsumentenschutzzentrum der Arbeiterkammer in Leoben bei seinem Gespräch mit der WOCHE Ennstal in Liezen. In zahlreichen Fällen sind die Konsumenten bei Reiseantritt (oder angekommen im vermeintlichen Urlaubsparadies)...

Konsumentenschützer raten zur Vorsicht beim Weihnachtseinkauf im Internet. "Gerade jetzt, in der Weihnachtszeit, wird an allen Ecken und Enden eingekauft und das kann im einen oder anderen Fall nicht nur 'Frohsinn' bringen", eröffnet Guido Zeilinger vom Konsumentenschutzzentrum der Arbeiterkammer in Leoben, ein Gespräch mit der WOCHE Ennstal. Denn, wie er aus eigener Erfahrung weiß: Immer mehr Menschen gehen auch in der Steiermark Internet-Betrügern auf den Leim - "... dann ist es schnell...

Konsumentenschützer Guido Zeilinger rät zur Vorsicht bei Maturareise-Angeboten. "Es ist zwar noch ein Weilchen hin bis zur nächsten Maturareise - Reise-Anbieter nehmen aber genau in diesen Tagen die angehenden Maturanten ins Visier", erklärt Guido Zeilinger vom steirischen Kompetenz-Zentrum für Konsumentenschutz der Arbeiterkammer Liezen seinen scheinbar verfrühten Rat. Denn in der frühen Unterzeichnung von Verträgen liege gerade im Falle von Maturareisen ein gewisses Risiko. Was, wenn die...

Der dritte Teil unserer Serie beleuchtet rechtliche Aspekte aus Sicht der Kon- sumentenschützer. BEZIRK LEOBEN. Sie haben im Onlinehandel ein Paar Schuhe bestellt, der Rechnungsbetrag wurde bereits über Ihr Kreditkartenkonto abgebucht. Doch die Ware ist nie bei Ihnen angekommen. Erst jetzt stellen Sie fest, dass die Firma eine Adresse auf den Kaimaninseln in der Karibik hat. Österreichisches Recht gilt hier nicht, das Geld ist oft verloren. Guido Zeilinger, Konsumentenschutzexperte der...