Konsumentenschutz

Im ersten Halbjahr 2023 konnte die Mödlinger Arbeiterkammer fast 2,5 Millionen für ihre Mitglieder einbringen. BEZIRK MÖDLING. Für die AK-Bezirksstelle Mödling stand das erste Halbjahr ganz im Zeichen der Belastungen durch die enormen Teuerungen. „Rund 8.500 Menschen haben im ersten Halbjahr 2023 mit uns Kontakt aufgenommen“, erzählt Bezirksstellenleiterin Susanna Stangl. „Dabei ging es manchmal lediglich um rasche Auskünfte“, so Stangl. In 4.041 Fällen benötigten die Menschen hingegen...

ST. PÖLTEN (red). Soll ich bei Verträgen das Kleingedruckte lesen? Wie vermeide ich Schulden? Und was bedeutet eigentlich die Taktung beim Telefonieren? Um all diese Fragen ist es im Improvisations-Theater der niederösterreichischen Arbeiterkammer gegangen. 120 Schülerinnen und Schüler aus unterschiedlichen Schulstufen der Landesberufsschule St. Pölten haben die Aufführung besucht. „Wir versuchen den Jugendlichen das Thema Konsumentenschutz spielerisch und anschaulich näher zu bringen. Es ist...

Eine knappe Million Euro soll Franz P. gewonnen haben. Doch das Ganze kommt ihm spanisch vor. BEZIRK TULLN. Stellen Sie sich vor, ein Brief flattert bei Ihnen ins Haus, in welchem Ihnen ein Gewinn in der Höhe von 915.810.000 Euro zugesagt wird. Von einer spanischen Lotto-Kommission. Ja, das muss einem schon spanisch vorkommen – wendet sich Franz P. mit dem Brief an die Tullner Bezirksblätter. Er will darauf aufmerksam machen, dass man solche Schreiben am besten gleich entsorgt. "Und zwar in den...

Die Arbeiterkammer Gmünd hilft Konsumenten in allen erdenklichen Konsum-Lebenslagen. GMÜND (eju). Der Gmünder Chef der Arbeiterkammer, Michael Preissl, erzählt im Bezirksblätter-Gespräch, wo der Konsumenten-Schuh aktuell besonders oft drückt: "Telefonie und alles, was damit zusammenhängt. Ein trauriges Highlight der jüngeren Zeit war der Fall eines jungen Mannes. Handy-Rechnung per SMS Der Mann hatte via SMS die Rechnung seines Mobilfunkanbieters geschickt bekommen. Diese belief sich auf 1500...

Arbeiterkammer St. Pölten beriet 2014 insgesamt 1.065 Konsumenten ST. PÖLTEN (jg). "Herrn H. wurde während eines Aufenthaltes in Barcelona um vier Uhr morgens das Handy gestohlen", schildert Soma Ahmad einen Fall aus dem Raum St. Pölten, der die Arbeiterkammer Niederösterreich auf den Plan rief. "Aus Sicherheitsgründen wurde am gleichen Tag die SIM-Karte seitens T-Mobile aufgrund der rasch ansteigenden laufenden Verbindungen gesperrt. Dennoch entstand eine Rechnung von knapp 10.000 Euro", so...

Die Konsumentenschützer der NÖ Arbeiterkammer beraten in brenzligen, geldintensiven Situationen. TULLN / BEZIRK. Martina K. traute ihren Augen nicht, als die Telefonrechnung mit über mehreren Hundert Euro ins Haus flatterte. Neben einigen Premiumdiensten, für die sich die Konsuemtin nicht angemeldet hatt, fanden sich auch überzogene Gesprächsgebühren. Einzelgesprächsnachweis anfordern Die Ursachen dafür können vielfältig sind: "Deshalb sollte man einen kostenlosen Einzelgesprächsnachweis vom...

8.659 Fälle beschäftigten 2014 die Konsumentenschützer. Der Bezirk liegt dabei an unrümhlicher 3. Stelle. WIENER NEUSTADT. Eigentlich wollte sich ein junger Mann aus dem Bezirk nur den Traum vom Smartphone erfüllen. Doch was anfänglich ein Schnäppchen sein sollte, entpuppte sich schnell als Kostenfalle. "Im Internet bestellte er ein Smartphone - um die Hälfte des bei uns üblichen Preises. Gut. Doch das Problem: Mit der österreichischen Sim-Karte im Geräte erkannte der Anbieter das Handy als...

Die Handyrechnung explodiert, die neuen Schuhe kommen nicht. Hilfe gibts bei der Arbeiterkammer. 72-mal wandten sich Konsumenten vergangenes Jahr an die Arbeiterkammer. Elfmal halfen die Berater bei Kaufverträgen, neunmal bei Finanzierungsfragen. Elfmal schaltete die die Arbeiterkammer direkt ein. "Wir bieten Beratung, Hilfe zur Selbsthilfe und in schwierigen Fällen übernehmen wir den Fall", erklärt Manfred Neubauer von der Arbeiterkammer. Drei Viertel aller Fälle konnten außergerichtlich...

KREMS. Jeden Mittwoch von 9 bis 12 Uhr kommen die Experten des Konsumentschutzes in die Arbeiterkammer nach Krems, um sich mit den unterschiedlichsten Fällen auseinanderzusetzen. Alleine im Vorjahr behandelten die Experten 357 Fälle. Die häufigsten Themen, die Probleme bereiteten, waren im Vorjahr Handy/Telefonie (58), sonstige Kaufverträge (38) und Gewinnspiele (29). In 26 Fällen schaltete sich die Arbeiterkammer Krems direkt ein. "Stellen Sie sich vor, Sie bekommen ein Mail von einer...

"Rätselfreunde KG" lockt vor allem im Raum Raabs mit dubiosen Gewinnversprechen und einem Uralt-Schmäh RAABS/BEZIRK. Sie haben vor sieben Jahren bei einem Gewinnspiel mitgemacht? Was Sie wahrscheinlich heute gar nicht mehr wissen, hat jetzt Folgen: Die dubiosen Betreiber einer Werbefahrt haben persönliche Daten von hunderten Waldviertlern aus einem uralten Gewinnspiel gezogen und Briefe mit einer Gewinnbenachrichtigung verschickt. Der Inhalt: Bei einem "Energiegewinnspiel" wurde der Empfänger...

MÖDLING/BEZIRK. Allein die Hotline der Arbeiterkammer Niederösterreich hat im vergangenen Jahr mehr als 35.000 Menschen beraten. Dabei ging es um ganz unterschiedliche Themen: Probleme mit Werbefahrten und Gewinnspielen, Internetbetrug, Reisen sowie Heizen, Energie und KFZ-Haftpflicht oder –Versicherungen. „Wir hatten ein durchschnittliches Jahr. Im Vergleich zu 2011 haben wir in etwa gleich viele Beratungen durchgeführt, die Zahlen insgesamt stagnieren“, meint Helmuth Guth, Direktor der AKNÖ....

MÖDLING. Man hat sich die ganze Zeit auf den Urlaub gefreut und dann das! "Wenige Tage vor Reiseantritt haben wir eine Nachricht erhalten, dass der Rückflug vorverlegt wird. Wir mussten die komplette Reiseplanung über den Haufen werfen. Weder haben wir eine Information erhalten, noch eine Entschädigung erhhalten", so eine der betroffenen Familien aus dem Bezirk Mödling. DieArbeiterkammer Niederösterreich hat die Reisebeschwerden des erstenHalbjahres analysiert. Von den ausgewerteten Beschwerden...

WAIDHOFEN (pez). Nichts als Ärger hatte so mancher Konsument im Gepäck mit, wenn er vom Urlaub heim kam. Die AK hat die ersten Reisebeschwerden von rund 200 KonsumentInnen analysiert. Die größten drei Aufreger 2012: nach wie vor dürftige Unterbringungen, verspätete oder abgesagte Flüge und Stornierungen. "Auffallend ist heuer, dass Konsumenten verstärkt über Buchungsplattformen im Internet buchen", sagt AK Konsumentenschützerin Jutta Repl. Und ihr Kollege Leopold Kapeller, Leiter der...

Arbeiterkammer vergleicht Haustierversicherungen OÖ (das). Für alle Tierbesitzer ist der Abschluss einer Haftpflichtversicherung empfehlenswert, damit Schäden, die ihre Lieblinge verursachen, auch abgedeckt werden, erklärt Georg Rathwallner vom Konsumentenschutz der Arbeiterkammer Oberösterreich. Für Hunde ist dies sogar gesetzlich vorgeschrieben. Manchmal beinhalten bestehende Eigenheimversicherungen die gesetzlich vorgeschriebene Hundehaftpflichtversicherung. Auch Kleintiere wie Katzen oder...

Arbeiterkammer nimmt Oberösterreichs Fahrschulen unter die Lupe Die Differenz zwischen der teuersten und der billigsten Fahrschule beträgt in OÖ rund 510 Euro. Einige Fahrschulen machen aus den Preisen ein Geheimnis, sagt die Arbeiterkammer. OÖ (das). Im Landesdurchschnitt kostet der B-Führerschein 1190 Euro und der L-17-Führerschein 1305 Euro. Das ergab eine Fahrschultarif-Erhebung der Arbeiterkammer OÖ. Die teuersten Bezirke beim B-Führerschein sind Gmunden, Steyr und Vöcklabruck. Beim...