Umtausch

Das falsche Weihnachtsgeschenk – also wenn möglich, umtauschen. ST. PÖLTEN. Noch die letzten Tage vor Weihnachten werden eifrig genutzt, um für alle das richtige Geschenk zu bekommen. Und obwohl man sich noch so viel Mühe gibt, landet manchmal dennoch das "Falsche" unterm Christbaum. Also was tun? Genau, wenn möglich, umtauschen. Kein Recht auf Umtausch"Wenn ich im stationären Handel ein Geschenk kaufe, bin ich gebunden", informiert Sandra Nowak, Juristin und Referatsleiterin in der...

Jedes Jahr zu Weihnachten fällt für den einen oder anderen die Bescherung anders aus, als man es erwartet hat. Entweder passt die Größe nicht, oder es funktioniert nicht, oder es ist einfach ein Geschenk, das nicht gefällt. Welche Regeln in solchen Fällen greifen, verrät der Verein für Konsumenteninformation (VKI). ÖSTERREICH. Viele glauben ein im Geschäft gekauftes Produkt kann ohne weiteres zurückgegeben werden. Allerdings ist der Umtausch einer Ware kein gesetzlich verankertes Recht, sondern...

Rücktritt, Gewährleistung und Garantie – oft werden diese Begriffe im Glauben verwendet, sie bedeuten ein und dasselbe. Dabei gibt es aber eklatante Unterschiede. Meinbezirk gibt einen Überblick der Regelungen. ÖSTERREICH. Nicht jedes Geschenk löst die erhoffte Freude beim Beschenkten aus. Das falsche Kleidungsgeschenk in der falschen Größe, das neue Buch, das man sich schon selber gekauft hat: Nach der Enttäuschung tröstet man sich mit dem Plan, das Geschenk zurückzugeben. Jedoch ist das nicht...

Die Arbeiterkammer gibt Tipps zu Umtausch und Rückgabe. Weit verbreitet ist der Irrtum, dass es einen gesetzlichen Anspruch auf Umtausch oder Rückgabe von im Geschäft gekaufter Ware gibt. Die Konsumentenschützer der Arbeiterkammer (AK) raten zur Aufbewahrung des Kassabons. Ein möglicher Umtausch sollte bereits beim Kauf auf der Rechnung vermerkt werden. Meist könne man nur etwas Anderes aus dem Sortiment wählen oder man erhalte einen Gutschein. AK-Konsumentenschützerin Angelika Wurzer:...