Ab November
Caritas Wien sucht noch Freiwillige für Kältetelefon
- Ab November ist wieder der Kältebus der Caritas in Wien unterwegs. 20 Freiwillige fürs Kältetelefon werden dabei noch gesucht.
- Foto: Kathpress / Johannes Pernsteiner
- hochgeladen von Kevin Chi
Ab November ist wieder der Kältebus der Caritas in Wien unterwegs. Damit Menschen ohne Obdach sowie Wohnungslose, die in der bitteren Kälte verharren, geholfen werden kann, sucht der Verein noch Freiwillige, die sich ans Kältetelefon setzen und die Anfragen abwickeln. Die Suche gestaltet sich jedoch zäh.
WIEN. Der Winter steht vor der Tür, und seit jeher bietet die Caritas Wien mit dem Kältetelefon-Service rund um die Uhr Hilfe für Menschen an, die in dieser Zeit kein Dach über dem Kopf haben und auf der Suche nach einem sind. Auch heuer appelliert die Caritas wieder an die Menschen, die Augen offenzuhalten und Ausschau nach hilfsbedürftigen Menschen, die draußen in der Kälte verharren, zu halten und sich dann bei der Caritas per Kältetelefon zu melden.
Alleine im Vorjahr gingen rund 8.000 Anrufe ein. Zum Vergleich: Vor zehn Jahren waren es in der Wintersaison nur 500 Anrufe. Damit das Kältetelefon-Service weiterhin reibungslos abläuft, sucht die Caritas Wien deshalb noch 20 freiwillige Telefonistinnen und Telefonisten, um die vielen Anfragen abzuwickeln. Laut dem karitativen Verein ist es jedoch dieses Jahr besonders schwierig, diese zu finden.
- Auch heuer appelliert die Caritas wieder an die Menschen, die Augen offenzuhalten und Ausschau nach hilfsbedürftigen Menschen, die draußen in der Kälte verharren, zu halten.
- Foto: Jon Tyson / Unsplash
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Schichten müssen doppelt besetzt werden
"Wir brauchen ganz dringend Freiwillige, weil wir auch die Schichten doppelt besetzen müssen", so Susanne Peter, Leiterin der Sozialarbeit bei Caritas Wien gegenüber Wien Heute. Einerseits, so Peter, um bei coronabedingten Personalausfällen abgesichert zu sein, andererseits um zu gewährleisten, das Kältetelefon wirklich auch 24 Stunden besetzen zu können.
Das Prozedere läuft dabei folgendermaßen ab: Nachdem man jemanden gesehen hat, der in der Kälte ausharrt, wählt man das Kältetelefon unter der Nummer 01 480 45 53 und beschreibt der Telefonistin bzw. dem Telefonisten die Situation. Nachdem alle Daten aufgenommen und eine Notfallabklärung gemacht wurde, rückt der Kältebus zu dem wohnungs- oder obdachlosen Menschen aus.
Mehr über das Kältetelefon der Caritas erfährst du hier: ww.caritas-wien.at/hilfe-angebote/obdach-wohnen/mobile-notversorgung/kaeltetelefon
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