Karriere mit Lehre
Der beliebteste Billa-Mitarbeiter heißt Ali Celik
Der 18-jährige Wiener macht seine Lehre bei Billa in der Favoritenstraße.
WIEDEN. Auf den ersten Blick wirkt Ali Celik fast schüchtern, auch im Interview ist er eher zurückhaltend – über sich selbst redet er gar nicht so gern. Dafür blüht er im Umgang mit seinen Kunden auf. Überdurchschnittlich oft kommt positives Feedback, und das bis hinauf in die oberste Chef-Etage des Rewe-Konzerns.
Verraten Sie uns Ihr Erfolgsgeheimnis?
ALI CELIK: Ich bemühe mich, immer freundlich und hilfsbereit zu sein. Für Kunden ist das der wichtigste Punkt. Ich versuche, auf die Menschen zuzugehen und sie zu fragen, was sie brauchen und wie ich ihnen helfen kann.
Ist es manchmal schwierig, freundlich zu bleiben?
Nein, eigentlich nicht. Auch wenn ein Kunde mal grantig ist, drehe ich mich nicht um und gehe, sondern bleibe freundlich und gelassen.
Was bedeutet Service für Sie?
Service bedeutet für mich die beste Betreuung der Kunden.
Wie sind Sie zu diesem Job gekommen?
Ich bin durch das AMS zu Billa gekommen. Ich bin das dritte Jahr in der Berufsschule und seit zwei Jahren Lehrling bei Billa.
Was gefällt Ihnen am besten an Ihrer Lehre?
Der Bereich Obst und Gemüse, weil ich dort selbstständig arbeiten kann und auch die Lieferungen alleine bearbeite. Und weil ich viel über die Produkte lerne, das interessiert mich sehr.
Wo sehen Sie Ihre Zukunft?
Als Abteilungsleiter für Obst und Gemüse.
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