Pannenhilfe

ÖAMTC Krems zieht Bilanz

Die Gelben Engel haben im vergangenen Jahr durchschnittlich 110 Mal pro Tag im Bezirk Krems geholfen – bei Pannen direkt am Einsatzort oder in Form von Beratungen und technischen Prüfdiensten am Stützpunkt.

KREMS. Die gefragten Leistungen des Mobilitätsclubs waren auch im Vorjahr vielfältig: Vom Patschen beim Fahrrad, über leere Autobatterien im Winter, Fragen zur perfekten Reiseroute und Reisebeschränkungen, die richtige Auswahl beim Kindersitzkauf, bis hin zu den klassischen Überprüfungen durch die ÖAMTC-Techniker.

23.600 Clubmitglieder in Krems

Der ÖAMTC-Stützpunkt Krems betreut insgesamt rund 23.600 Clubmitglieder. Stützpunktleiter Peter Kuderna zieht zufrieden Bilanz: „Rund 40.000 Mal haben unsere Mitarbeiter im vergangenen Jahr ihre Kompetenz bewiesen. Direkt am Stützpunkt hatten wir rund 33.700 Mitglieder- und Kundenkontakte. Davon über 22.000 technische Überprüfungen – zumeist die klassischen Prüfdienstleistungen ‚stationäre Pannenhilfe‘ und die ‚§57a-Pickerl-Überprüfung‘. Dazu kommen noch mehr als 6.300 mobile Pannenhilfen im Raum Krems, also Nothilfeleistungen direkt auf der Straße.“

Hygienemaßnahmen getroffen

Der Arbeitsalltag war 2020 natürlich auch von Corona geprägt, wie der ÖAMTC-Stützpunktleiter erzählt: „Wir haben bereits während des ersten Lockdowns schnell reagiert, um die Erreichbarkeit und Nothilfe durchgehend zu gewährleisten. Dementsprechende Sicherheitsvorkehrungen und Hygienemaßnahmen haben wir am Stützpunkt und auch in der mobilen Pannenhilfe ergriffen. Hinzu kommt, dass viele Leistungen wie bspw. Versicherungs- oder Kindersitzberatungen auch online bzw. virtuell abgewickelt wurden.“ Viele Anfragen drehten sich natürlich um die Folgen des Coronavirus. So etwa rechtliche Fragen zur Möglichkeit von Kfz-Anmeldungen oder auch rund um das Thema Reiserecht und -storno.

Niederösterreichweit zählte man an den Stützpunkten 534.760 Beratungsgespräche, Fahrzeugüberprüfungen und sonstige Dienstleistungen. Darüber hinaus rückte die mobile Pannenhilfe des Mobilitätsclubs im Jahr 2020 rund 119.400 Mal zu Einsätzen aus. Insgesamt 480.700 Mitglieder im Bundesland vertrauen bereits auf den ÖAMTC, das bedeutet ein Plus von 1,9 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Somit lebt in gut 55 Prozent der niederösterreichischen Haushalte zumindest ein ÖAMTC-Mitglied mit dem guten Gefühl, beim Club zu sein.