Umtausch

Ab 27. Dezember strömen zahlreiche Menschen in die Shopping-Center, um Gutscheine einzulösen oder unbeliebte Weihnachtsgeschenke umzutauschen.  NÖ. Die Einkaufszentren des Landes bleiben auch nach Weihnachten gut gefüllt, denn nach drei Feiertagen haben die Geschäfte heute, am 27. Dezember wieder geöffnet. Viele Niederösterreicherinnen und Niederösterreicher haben zwischen Weihnachten und Silvester frei und nutzen die Zeit, um Gutscheine einzulösen oder unliebsame Weihnachtsgeschenke...

Das falsche Weihnachtsgeschenk – also wenn möglich, umtauschen. ST. PÖLTEN. Noch die letzten Tage vor Weihnachten werden eifrig genutzt, um für alle das richtige Geschenk zu bekommen. Und obwohl man sich noch so viel Mühe gibt, landet manchmal dennoch das "Falsche" unterm Christbaum. Also was tun? Genau, wenn möglich, umtauschen. Kein Recht auf Umtausch"Wenn ich im stationären Handel ein Geschenk kaufe, bin ich gebunden", informiert Sandra Nowak, Juristin und Referatsleiterin in der...

Knapp daneben ist auch vorbei - genau so fühlen sich tausende Beschenkte nach dem Weihnachtsfest. Die Konsumentenberatung der Arbeiterkammer klärt schon jetzt auf, worauf man achten sollte, wenn das Geschenk wieder einmal so gar keine Freude bereitet. STEIERMARK. Das Christkind hat sich bei der Auswahl des Pullovers abermals vertan? Kein Problem, würde man meinen. Doch auch wenn viele Händlerinnen und Händler einen Umtausch unkompliziert ermöglichen, gibt es in Österreich keine gesetzliche...

Jedes Jahr zu Weihnachten fällt für den einen oder anderen die Bescherung anders aus, als man es erwartet hat. Entweder passt die Größe nicht, oder es funktioniert nicht, oder es ist einfach ein Geschenk, das nicht gefällt. Welche Regeln in solchen Fällen greifen, verrät der Verein für Konsumenteninformation (VKI). ÖSTERREICH. Viele glauben ein im Geschäft gekauftes Produkt kann ohne weiteres zurückgegeben werden. Allerdings ist der Umtausch einer Ware kein gesetzlich verankertes Recht, sondern...

Weihnachten steht vor der Türe. Viel Zeit für Geschenke kaufen bleibt nicht mehr. Doch was schenkt man seinen liebsten? Und was passiert, wenn dem Liebsten das Geschenk nicht gefällt und man es umtauschen muss? ST. PÖLTEN. Die Bezirksblätter hörten sich in der Region um und sprachen mit Gernot Binder, Bezirksstellenleiter der Wirtschaftskammer St. Pölten. " Ein Umtauschrecht als solches gibt es nicht. Es ist ein Angebot ein an den Kunden seitens den Handels. Unter denen der Händler die Ware...

Rücktritt, Gewährleistung und Garantie – oft werden diese Begriffe im Glauben verwendet, sie bedeuten ein und dasselbe. Dabei gibt es aber eklatante Unterschiede. Meinbezirk gibt einen Überblick der Regelungen. ÖSTERREICH. Nicht jedes Geschenk löst die erhoffte Freude beim Beschenkten aus. Das falsche Kleidungsgeschenk in der falschen Größe, das neue Buch, das man sich schon selber gekauft hat: Nach der Enttäuschung tröstet man sich mit dem Plan, das Geschenk zurückzugeben. Jedoch ist das nicht...

Der Konsumentenschutz der Arbeiterkammer Kärnten fasste ein paar wichtige Punkte für den Weihnachtseinkauf zusammen. KÄRNTEN. Der Weihnachtseinkauf kann schon mal etwas stressiger werden. Trotz allem sollte daran gedacht werden, dass Händler nicht verpflichtet sind, Geschenke die nicht passen oder gefallen, zurückzunehmen oder umzutauschen. "Der Umtausch aus diesen Gründen ist immer eine Gefälligkeit. Es besteht kein gesetzlicher Anspruch darauf," betont Stephan Achernig, Leiter des...

Kommentar von Wolfgang Unterhuber Der Kunde ist König. Solange man sein Geld in einem Geschäft loswerden will, funktioniert das oft auch. Da wird man sehr freundlich behandelt. Ob man als Kunde aber wirklich König ist, zeigt sich etwa nach Weihnachten, wenn man ein Geschenk umtauschen muss. Da ist es mit der Freundlichkeit dann leider manchmal vorbei. Für diesen Fall empfehle ich, cool zu bleiben. Es wird schon seinen Grund haben, warum der Verkäufer/die Verkäuferin grantig ist. Das nächste Mal...

Speziell in der Weihnachtszeit beschäftigt uns alle ein Thema ganz besonders: was mache ich, wenn der geschenkte Pullover zu groß ist oder die neue DVD bereits im Regal steht? Welche Rechte habe ich, wenn ich mit einem Produkt nach dem Kauf unzufrieden bin oder dieses gar mangelhaft ist? Die schlechte Nachricht gleich vorweg: ein allgemeines Umtauschrecht für im Geschäft gekaufte einwandfreie Waren gibt es in Österreich nicht.Aber: in vielen Fällen bieten Firmen freiwillig ein Umtauschrecht...

War das Präsent doch ein Flop? So tauschen Sie es problemlos um. Dem Shoppingsturm vor Weihnachten folgt meist die große Umtauschwelle. Was man dabei beachten muss, hat die WOCHE bei der Arbeiterkammer nachgefragt. "Wer bei der Wahl des Präsents Zweifel hegt, ob dieses auch passt oder beim Beschenkten Gefallen findet, sollte schon beim Einkauf einen möglichen Umtausch vereinbaren und auf der Rechnung vermerken lassen", so AK-Experte Harald Bachmaier. Er betont, dass kein gesetzliches...

Kraft und Renner: Es gibt keinen gesetzlichen Anspruch auf Umtausch ST. PÖLTEN/TULLN. Die letzten Wochen vor Weihnachten und damit Weihnachtseinkäufe stehen vor der Tür. Bei aller Freude beim Einkaufen von Geschenken für die Lieben und Freunde sollte nicht auf die Rechte der KonsumentInnen vergessen werden – denn alle Jahre wieder häufen sich nach Weihnachten die Beschwerden und Anfragen beim Konsumentenschutz der NÖ Landesregierung und auch bei der AK-Niederösterreich. Tipps zum Umtausch Daher...

Bei Umtausch, Gutscheinen oder Einkaufen im Netz gilt es einiges zu beachten, warnt die Arbeiterkammer. Den pinken oder doch lieber den grauen Schal für Oma? Wer sich nicht sicher ist, was das Christkind bringen soll, sollte vorweg schon klären, ob und wie man das Geschenk umtauschen kann. "Es empfiehlt sich, gleich beim Kauf einer Ware den möglichen Umtausch auszuhandeln", raten die Experten der Arbeiterkammer. Ein gesetzliches Umtauschrecht gebe es nämlich nicht. Räumt der Händler sowieso ein...

Viele Packerl sind unter dem Weihnachtsbaum gelegen, doch das Richtige war nicht dabei. Alle Jahre wieder und so auch heuer hat man unter dem Weihnachtsbaum zahlreiche Packerl geöffnet und dann die böse Überraschung erlebt: Passt nicht, gefällt nicht, will ich nicht, sind die Reaktionen. Doch die Tullner Geschäftsleute sind sehr human und nehmen das Weihnachtspräsent gerne retour: Bei „Palmers“ beispielsweise hat man 30 Tage lang ein Umtauschrecht. „Aber in ganz Österreich“, informiert die...