Caritas hilft Obdachlosen
Kältetelefon ist in Wien wieder im Einsatz
Die Tage werden kürzer, die Nächte kälter. Das erschwert besonders wohnungslosen Menschen das Leben. Um diese etwas zu unterstützen, gibt es das Kältetelefon der Caritas. Jetzt ist es wieder in Betrieb.
WIEN. Durch das Kältetelefon der Caritas können obdachlose Menschen einen warmen Schlafplatz finden. Passantinnen und Passanten können durch einen Anruf schnell und unkompliziert helfen.
Letzten Winter klingelte das Kältetelefon rund 9.700-mal. Es ist von November bis April 24 Stunden am Tag erreichbar. Dafür sorgen 80 Freiwillige, die die Anrufe entgegennehmen. Eine wichtige Rolle spielen aber auch die Anruferinnen und Anrufer.
1.700 Plätze in Notquartieren
Einerseits sind sie überhaupt diejenigen, die die Initiative ergreifen, um einer Person zu helfen. Andererseits müssen sie auch den Ort erklären und die Person ohne Obdach beschreiben. Ist das geschehen, macht sich der Kältebus der Caritas auf den Weg, um die Person – im besten Fall – in ein Notquartier der Stadt Wien zu bringen. Im Winter gibt es 1.000 Plätze mehr in Wiens Notquartieren, insgesamt gibt es dann mehr als 1.700 Plätze für obdachlose Menschen.
Nicht eine jede Person ist jedoch bereit, mit in ein Quartier zu kommen. Es kann den Menschen aber auch anderweitig geholfen werden. Es werden, zum Beispiel winterfeste Schlafsäcke verteilt. "Wir haben auch warme Kleidung und Kleinigkeiten zu Essen mit. Eine warme Suppe und Tee, um die Menschen auf der Straße bestmöglich zu versorgen, wenn sie noch nicht so weit sind, dass sie mit uns mitkommen in eines der Notquartiere", sagt Caritasdirektor Klaus Schwertner gegenüber dem ORF.
Das Kältetelefon ist unter der Nummer 01 480 45 53 zu erreichen. Man kann auch eine Mail an kaeltetelefon@caritas-wien.at schicken. Eine weitere Möglichkeit ist das Melden einer Person über die App "KälteApp".
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