W-Lan in der Gondel

DIENTEN. Beauftragt von den Hochkönig Bergbahnen übernahm im August 2013 die Firma Loop21 das Projekt „WLAN in der Seilbahn“. Ein Realisierungszeitrum von drei Monaten bis hin zur Abnahme wurde geplant und eingehalten.

Drahtloser Zugang

Projektziel war es, den TouristIen ausgewählte, aktuelle Informationen über einen drahtlosen Zugang in den Kabinen der Seilbahn Kings Cab zu bieten. So soll die Fahrzeit optimal genutzt werden, um einen bidirektionalen Kommunikationsfluss zwischen Gast und Bergbahn zu ermöglichen und aufrecht zu halten. Die UrlauberInnen werden sozusagen gleich an der Talstation abgeholt.

Im Wesentlichen wurde das Projekt in zwei Teilen abgewickelt.

Teil Eins

Der erste Teil war der Infrastrukturaufbau. Hier wurde nach einer Begehung vor Ort ein Plan erstellt, welcher die Montagepunkte, Installationsdetails, Funkvermessungen, WLAN-Hardware und deren Anpassungen, Verkabelungen, Statikergutachten, Zusammenschaltungen und Schnittstellen umfasste. Das drahtlose Netz sollte sich auf die komplette 8er-Kabinenbahn mit über zwei Kilometer Gesamtlänge erstrecken. Nach der Installation gab es eine Abnahme durch den TÜV Süd und der Startschuss für die Inbetriebnahme erfolgte. Im Anschluss wurde gemeinsam von Loop21 und den Hochkönig Bergbahnen das System getestet, fein konfiguriert und abgenommen. Die unterbrechungsfreie Verbindung wurde mit unterschiedlichen Endgeräten bei verschiedensten Geschwindigkeiten der Bahn (bis zu sechs Meter pro Sekunde geprüft.

Teil Zwei

Der zweite Projektteil und der Fokus des Projekts war die Anwendung. Hier wurde ein interaktives Informations- und Kommunikationstool von Loop21 gewählt. Das WLAN-Netzwerk wurde an die Internetleitung der Hochkönig Bergbahnen angeschlossen und so mit dem Cloud Service von LOOP21 verbunden.

Online-Konzept

Ein WLAN-Hotspot, der mehr kann, wurde geschaffen. Das Marketing der Hochkönig Bergbahnen arbeitete ein Konzept aus, welche Inhalte für den Gast während der Seilbahnfahrt interessant sind. Auf eine einfache Handhabung wurde viel Wert gelegt.

Sieben Angebote

Der Gast verbindet sein eigenes Smartphone mit dem WLAN „WLAN Kings Cab“, startet das Internet und landet auf der so genannten Landing Page. Dort sind insgesamt sieben verschiedene Angebote zu finden. Die Darstellung basiert auf Responsive Design, passt sich somit jeder Displaygröße automatisch an. Daher ist das System mit jedem gängigen Smartphone oder Tablet nutzbar. Die Installation einer extra Applikation (App) ist nicht notwendig.

Kostenlos

Die Hauptinhalte sind: Wetter, Pistenpanorama, Lawinen-Infos, Schneehöhen, Events, Internetzugang und Facebook. Hinter den Buttons liegen übersichtlich aufbereitete Informationsseiten, die immer aktuell gehalten werden. Die Urlauber, die ohne hohe Roamingkosten ein Bild an die Familie nach Hause senden möchten, werden mit einem Klick ins Internet oder auf Facebook weitergeleitet.

Lokalinformationen

Die Bannerplätze werden zur Bewerbung der Applikationen (Apps) der Hochkönig Bergbahnen genutzt: Ski amadè Service-App und Kings Park Hochkönig App. Je nach Endgerät des Benutzers werden jedoch nur die Banner mit den Links in den jeweiligen Download-Store angezeigt, welche zu dem Betriebssystem passen, z.B. auf einem Android-Gerät erscheinen die Banner zu den Android-Apps.
Zur direkten Kommunikation mit Gästen entwickelte Loop21 die Software so, dass die Hochkönig Bergbahnen selbst die Administration übernehmen können. So werden die Lokalinformationen aktuell gehalten und Statistiken direkt ausgewertet.

Gezielte Informationen

Das Projekt ermöglicht den Gästen schnellen, unkomplizierten Zugriff auf Inhalte, welche sie unterwegs brauchen und suchen. So wird Komfort und Zufriedenheit gesteigert. Auch aus Sicht der Bergbahn entsteht ein Vorteil. So können gezielt Informationen und speziell wetterabhängige Änderungen innerhalb weniger Minuten an den Gast weitergeleitet werden. Sollte eine Anlage zum Beispiel wegen Sturm den Betrieb einstellen müssen, hat der Kunde die Info sofort auf seinem Smartphone. Über den Pistenplan auf der Landingpage kann man eine alternative Route aussuchen und die geschlossene Seilbahn umfahren.

Wichtige Zitate

Dipl. Ing. (FH) Michael Emberger, Geschäftsführer der Hochkönig Bergbahnen GmbH:„Die Hochkönig Bergbahnen sind ständig bestrebt, für unsere Kunden ein einzigartiges und zusätzliches Angebot zum Skifahren und Snowboarden zu finden. Wir freuen uns sehr, unseren Gästen als erstes österreichisches Seilbahnunternehmen in Ski amadé dieses einmalige Produkt kostenlos anbieten zu können. Mit Loop21 haben wir einen Partner gefunden, mit dem wir dieses innovative Projekt, nämlich die Mischung aus Informationsplattform und WLAN, verwirklichen können.“

Sebastian Nadeje, Marketing der Hochkönig Bergbahnen GmbH: „Dieses einzigartige Projekt, welches als mobile Informationsplattform für den Gast dient, ist ein großer Schritt in die Zukunft. Innerhalb von wenigen Klicks kann man sich über die aktuelle Lawinenwarnstufe, Wetter und Schneehöhe informieren oder auch einen Blick auf das Pistenpanorama werfen. Und das Gute: Es bleibt Jedermann selbst überlassen ob er diesen Dienst nutzen will oder nicht.“

Anton Weigl, Projektleiter, Prokurist und Betriebsleiter der Hochkönig Bergbahnen GmbH: „Das drahtlose Netzwerk erstreckt sich über eine Länge von 2 km und kann unterbrechungsfrei genutzt werden. Der Kunde bekommt seine Informationen innerhalb von wenigen Sekunden und es fallen, vor allem für ausländische, Gäste keine Roaminggebühren an.“

Manuel Urbanek, CEO der Loop21 Mobile Net GmbH: „Dieses Projekt hat mir gezeigt, dass nichts unmöglich ist. Ich freue mich bei jedem Projekt erneut darüber, dass wir so kompetente Partner wie Input, Doppelmayr und Lancom an unserer Seite haben. So schaffen wir gerne Entertainment-Konzepte für unsere Kunden. Wir bieten unseren Kunde einfach mehr als nur WLAN. Eine App nehmen sich die Gäste mit nach Hause, mit Loop21 erhalten Sie die Informationen die sie brauchen und Entertainment – am Point of Interest.“

Franz Lirsch, Projektmanager Infrastructure der Loop21 Mobile Net GmbH: „Als Projektmanager freue ich mich immer sehr über die neuen Herausforderungen, die jedes Projekt mit sich bringt. Mit Herrn Anton Weigl wurde mir ein kompetenter Ansprechpartner zur Seite gestellt, mit dem es sehr viel Spaß machte das gemeinsame Projekt in professioneller Weise umzusetzen.“

Melanie Tassev, Marketingleiterin der Loop21 Mobile Net GmbH:
„Ein Smartphone in der Tasche zählt heutzutage neben der Skistecken und -brille mittlerweile zur Grundausstattung eines Skigastes. Ja, wir alle sind digital. Nun gilt es noch, sich die tausenden Displays, die sich tagtäglich in einem Skigebiet bewegen, zu Nutze zu machen. Wir von Loop21 verwandeln das Smartphone in eine Kommunikationsplattform, über welche die Bergbahn den Gast direkt und live erreichen kann. Wie? Ganz einfach über WLAN.“

Über Loop21
Loop21 nennt sich „der WLAN Entertainer“ und entwickelt Ideen und Lösungen für WLAN, das mehr kann. Jahrelange Erfahrung des Software-Anbieters im WLAN-Sektor ließen dem Wiener Unternehmen Zeit, diese schnelllebige Technologie von der großen Unbekannten bis zum absoluten Boom zu begleiten. Nicht zuletzt die starke Smartphone-Verbreitung macht WLAN zu der Übertragungstechnologie für Jedermann. Die Nutzung des oft ohnehin schon vorhandenen Wireless Lans für neue Ideen schafft Mehrwert für User und Anbieter.

Die Firma Loop21 Mobile Net GmbH hat ihren Sitz in Österreich (Europa) und ist Hersteller, Entwickler und Betreiber von Softwarelösungen für Wireless LAN, kurz WLAN. Gegründet in 2008, hat sich das Unternehmen in den letzten Jahren als kompetenter Partner mit 28 Mitarbeitern platziert. Loop21 ist aufgrund des fundierten Know-Hows im Netzwerk- und Infrastrukturbereich kompetenter Entwickler von WLAN-Systemen. Die selbst entwickelte Hotspot-Software bietet echte Location-based Services und kombiniert den Trend der Mobilität mit Entertainment, Infotainment und Navigation über WLAN.

Das Unternehmen überzeugt mit seinen internationalen Erfahrungen. Projekte in Deutschland, Italien, Slowakei, Ungarn, Kosovo, Griechenland und Nigeria zeugen von präziser Projektabwicklung, Kompetenz und Flexibilität. Bereits eine Reihe an Kunden vertrauen auf Loop21 und die all-inclusive WLAN-Konzepte. Von der Planung über die Installation und den Einsatz der Infotainment-Software bis hin zum Betrieb werden verschiedenste Branchen beliefert: Einzelhandel, Shoppingzentren, Gastronomie und Hotels, ebenso wie Städte, Gemeinden, Themen- oder Freizeitparks, Skigebiete, Tourismus- und Freizeitorganisationen oder Institutionen aus dem Gesundheitswesen. Die branchenübergreifende Nachfrage nach innovativen Tools, welche die individuelle Kundenbeziehung und Beratung zum Endkunden verbessern wächst stetig.