„Ungelöste Konflikte sind Energieräuber“

HASLACH. „Konflikte sind im menschlichen Zusammenleben, sowohl privat und beruflich unvermeidbar. Untersuchungen beweisen, dass ungelöste Konflikte die größten Energieräuber sind und einen großen Anteil am Thema Burnout haben. Oft ist es nicht die Arbeit selbst die Menschen belastet, sondern ungelöste Konflikte im Arbeitsumfeld.“, sagt der eingetragene Mediator Georg Kitzmüller. Gemeinsam teilt er mit Ingeborg Starlinger, ebenfalls eingetragene Mediatorin seit letztem Jahr eine Praxis am Marktplatz in Haslach. „Konflikte können aber ganz oft zu einer großen Chance werden, wenn wir sie wahrnehmen und uns damit auseinandersetzen. Als Mediatoren verstehen wir uns als Vermittler und Begleiter und sind lösungs- und sachorientiert“, erklärt Starlinger. Wer Mediation in Anspruch nimmt? „Oft schicken Richter Konfliktparteien zu Mediatoren um eine außergerichtliche, einvernehmliche Lösung in Streitfällen oder bei Scheidungen zu finden.“, antwortet Kitzmüller. Auch bei Hofübergabe- und Generationskonflikten werden die beiden Mediatoren häufig kontaktiert. Ob jeder Konflikt mit Mediation zu lösen ist? „ Nein, aber Mediation ist dann eine gute Lösung, wenn beide Parteien eine einvernehmliche Lösung wollen, oder beide Seiten viel zu verlieren haben. Mediation erspart Zeit und Kosten und führt zu einem schnellen Lösungsansatz“, erklärt Kitzmüller. „Es gibt aber Konflikte, die nur über den Rechtsweg zu regeln sind “, sagt er. „Mediation ist präventiv bei auftretenden Partnerschaftskonflikten eine große Chance“, sagt Ingeborg Starlinger. Hier sei es wichtig, rechtzeitig einen Mediator aufzusuchen, bevor Konflikte eskalieren. „Wir haben nicht gelernt mit Konflikten konstruktiv umzugehen. So haben Betroffene oft eine gewisse Scheu sich helfen zu lassen“, erklärt Starlinger. Ein Ziel der beiden Mediatoren ist es, Mediation als andere Streitkultur bekannt zu machen, mit dem Ziel im Gespräch gemeinsam eine Lösung zu finden und am Konflikt zu reifen. Wichtig ist es, dass es bei der Klärung des Konfliktes keinen Sieger und Verlierer gibt. Die Lösung muss einvernehmlich und zukunftsorientiert sein. „Zur Konfliktlösung gehört auch ein gewisser Humor dazu. Bei mancher Selbsterkenntnis muss man auch noch über sich selbst lachen können“, ergänzt Kitzmüller schmunzelnd.

Zur Sache:
Mediation ist ein außergerichtliches Konfliktlösungsverfahren. Dabei versucht ein allparteilicher Mediator, ohne inhaltliche Entscheidungsbefugnis, die Konfliktparteien zu unterstützen, eigenverantwortlich Lösungen zu finden. Mediatoren unterliegen der Schweigepflicht.
Ingeborg Starlinger www.ingeborg-starlinger.at
Georg Kitzmüller: 0699/81361814