Call Center

Über 50 neue Berater bieten in der Serviceline des AMS Auskunft für Arbeitssuchende und Unternehmen. BNEZIRK.  In das ehemalige Goldmann-Areal ist wieder Leben eingekehrt. Das Arbeitsmarktservice NÖ (AMS) ist einer der ersten Mieter, das in den Zukunftspark+ an der Königstettnerstraße in Tulln eingezogen ist. Bei dem neuen Call Center-Standort sind nun 52 weitere Arbeitsplätze geschaffen worden. Mit der Pandemie ist das Anrufvolumen sprunghaft angestiegen. Arbeitssuchende und Unternehmen hatten...

Im neuen Call-Center des AMS Burgenland in Eisenstadt sollen von der ServiceLine Burgenland (SEL) telefonische Anfragen von AMS-Kunden, zu allen möglichen Arbeitsmarktthemen beantwortet werden. EISENSTADT. Das AMS beschäftigt immer mehr Mitarbeiter und im Landesbüro ist es mittlerweile eng geworden. In der Industriestraße in Eisenstadt wurde deshalb ein neuer Standort für die ServiceLine eingerichtet. "Die ServiceLine und das Call-Center sind unverzichtbare Instrumente, um Arbeit zu vermitteln...

Das Corona-Callcenter und die Meldesammelstelle des Roten Kreuz Linz feiern einjährigen "Geburtstag". Das Callcenter mit zwei Standorten in St. Florian und Linz ist österreichweit einzigartig. LINZ. Seit Krisenbeginn sammelt und verteilt die Meldesammelstelle der Bezirksstelle Linz-Stadt/Land des Roten Kreuzes Corona-Informationen. Eine Marathonleistung: Mehr als 6.000 Stunden verbrachten die Freiwilligen des Callcenters seither am Telefon, buchten Testtermine, bearbeiteten Verdachtsfälle oder...

1 Jahr leben wir bereits mit dem Virus. 1 Jahr voller Einschränkungen, Ungewissheit und ständiger Veränderungen. 1 Jahr telefonieren die Freiwilligen des Roten Kreuz Linz-Stadt/Land schon mit den Menschen. 1 Jahr lang werden in der Meldesammelstelle der Bezirksstelle Linz-Stadt/Land wichtige Informationen gesammelt und verteilt. In der Hoffnung und Zuversicht, dass die Krise irgendwann Geschichte ist, geben die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihr Bestes zur Bewältigung der Ausnahmesituation....

ÖAMTC: Nothilfe im vollen Umfang gewährleistet; Mobilitätsclub hat umfassende Vorbereitungen getroffen TULLN / BEZIRK (pa). Die jüngste Ankündigung der Regierung hat natürlich auch Auswirkungen auf den ÖAMTC. "Selbstverständlich unterstützen wir jegliche Maßnahmen, die zur Eindämmung des Virus beitragen und reduzieren die sozialen Kontakte auf ein Minimum zum Schutz unserer Mitglieder und Mitarbeiter", sagt ÖAMTC-Landesdirektor Ernst Kloboucnik. „Die Nothilfe bleibt im vollen Umfang...

Kommentar von Wolfgang Unterhuber Sie kennen das ja sicher: Kühlschrank oder Waschmaschine sind kaputt. Meistens an einem Feiertag oder am Wochenende. Dann ruft man die Kunden-Hotline an. Zunächst muss man wie in einem Labyrinth die richtigen Zahlen tippen, damit man weiter kommt. Danach ertönt Fahrstuhlmusik und eine kalte Stimme sagt  "bitte warten". Nach gefühlten zwei Stunden meldet sich dann tatsächlich ein Call Center-Mensch und fragt nach der Gerätenummer, an die man gerade jetzt nicht...

14 innovative Callcenter wurden für den "Callcenter-Award" im Einzugsgebiet Deutschland-Österreich-Schweiz nominiert. Drei davon sind aus Österreich. Eines ist aus dem Bezirk: die Firma Embers Callcenter & Marketing GmbH. Für Geschäftsführer Christian Lang (Bild) eine große Ehre. Schließlich handelt es sich bei dem Award, der von "Management Circle" und der Fachzeitschrift "Callcenter Profi" verliehen wird, um eine hoch dotierte Auszeichnung. Was ist an Embers so innovativ? Lang: "Wir haben auf...

WIENER NEUSTADT. Die Zusammenlegung der Mobilfunkanbieter Drei und Orange trifft die Allzeit Getreue schwer. Immerhin winkt dem Call Center am Wiener Neustädter Domplatz das Aus. Österreichs drittgrößter Mobilfunkanbieter Drei-Orange stellt im Zuge der Fusion sein Kundenservice neu auf. Ab 2014 wird es nur noch zwei zentrale Call Center - eines in in Wien und eines Erfurt/Deutschland - geben. Das das dritte Call Center in Wiener Neustadt wird Ende Jänner 2014 zugesperrt. Damit verlieren 70...