Kundenfreundlichkeit

Beim Sparkassen-Award erreichte die Sparkasse Imst Platz zwei im Österreich-Ranking und zum zehnten Mal in Serie den Ranggruppen-Sieg. IMST. Diese Auszeichnung unterstreicht die hohe Kundenorientierung, den nachhaltigen Regionalitätsgedanken sowie die Stabilität der Sparkasse Imst. Alljährlich werden die begehrten Trophäen unter allen selbständigen Sparkassen Österreichs vergeben. Die Auszeichnung erhalten jene Institute, die mit hoher Kundenzufriedenheit, positiver Entwicklung im Privat- und...

Wien. Nicht schlecht staunte Herr Wilhelm H. als er kürzlich ein Schreiben seiner Bank erhielt in dem ihm mitgeteilt wurde, dass er mit sofortiger Wirkung gekündigt wird. Herr H. ist seit 60 Jahren Kunde bei der Bank Austria und hat dort bereits seine Konten betrieben, als sie noch Zentralsparkasse hieß. Eine lange Zeit. Verwundert versuchte der rüstige 85 Jährige bei der Servicestelle zu erruieren, warum er denn plötzlich kommentarlos gekündigt wurde.  Er bat um Rückrufe und diese erfolgten...

Kapazitätssteigerung bringt mehr Komfort und auch sonst ist allerhand los, rund um den Miederer Berg! MIEDERS (tk). Um Warteschlangen zu vermeiden oder um bei gleicher Leistung langsamer fahren und somit mehr Komfort für die Fahrgäste bieten zu können, wurde bei den Serlesbahnen heuer umgebaut. "Die Kapazität ist von 900 auf 1.200 Personen Förderleistung pro Stunde erhöht worden. De facto hängen jetzt acht Gondeln mehr am Seil. Dafür musste die gesamte Talstation adaptiert werden", so GF Franz...

Viele Kunden fragen nach Toilettenanlagen. Laut Gewerbeordnung und Baurecht sind Kunden-WCs nicht vorgeschrieben. Anlagen sollen aber kommen. SPITTAL (ven). Mitte November hat das Fachmarktzentrum Kulmax in der Spittaler Vorstadt eröffnet. Ein WOCHE-Leser beschwerte sich, dass keine Kunden-Toiletten vorhanden wären. Abhilfe sei allerdings geplant. Pflicht seien Kunden-WCs bei einem Einkaufszentrum nämlich nicht.  "Keine Toiletten" Sieben Shops sind im ehemaligen Baumax derzeit vorhanden,...

Zwei Minuten Fahrplanänderung, viel mehr Öffi-Komfort JENBACH. Den Minutenzeiger nur wenig drehen, damit aber wesentlich mehr Kundenfreundlichkeit erreichen: Zillertaler Verkehrsbetriebe (ZVB) und Verkehrsverbund Tirol (VVT) präsentieren Feinschliff von Fahrplan. "Wir fahren für unsere KundInnen, ihr Wunsch ist unser täglicher Auftrag“, nennt VVT Geschäftsführer Alexander Jug das Motto des Tiroler Mobilitätsdienstleisters. Im engen Schulterschluss mit den ZVB setzt man dieses Ziel um: Zwei...

. Vergangenen Freitag brachte ich meine kleine Digikamera zur Reparatur, am Mittwoch durfte ich sie mit einem neuen Batteriefach-Deckel wieder abholen. Ich bin begeistert über die rasche Reparatur. Bei einer netten Plauderei mit dem Inhaber des Ladens - der mir auch einige gute Tipps gab - fragte ich ih, ob ich ein Foto des Geschäftes bei der Bezirkszeitung online stellen darf. Er erteilte mir die Erlaubnis und meinte so nebenbei: "Sie sind also eine Regionautin!" In diesem Laden stimmen die...

Wo: 6020 Innsbruck auf Karte anzeigen

Im Rahmen einer Mystery-Shopping-Aktion wurden kürzlich 195 Optik- und Hörakustik-Outlets getestet, die unter "augen auf!" und "das neue Hören" firmieren. Hörakustik Fenzl mit Standorten in Linz, Leonding und Eferding landete bei der Untersuchung der Kundenfreundlichkeit auf dem ersten Platz. "Wir freuen uns, dass unser Engagement neuerlich gewürdigt wurde", sagt Firmeninhaber Reinhard Fenzl.

PREGARTEN. Dass es die Fleischhauerei Fürst mit Kundenfreundlichkeit äußerst ernst meint, erfuhr kürzlich Erika Beaudin aus Pregarten. Sie ging für ihre 82-jährige Mutter, die einen Unfall hatte, einkaufen. Die Angestellten der Traditionsfleischhauerei in der Tragweiner Straße fragten sofort nach dem Befinden der alten Dame. Die Chefin meinte, wenn die Mutter nicht kommen könne, dann müsse sie ihr eben den Kaffee daheim servieren. Am nächsten Tag klingelte tatsächlich Gerda Fürst persönlich bei...

Liebe LeserInnen, liebe Fans, liebe UnternehmerInnen, heute möchte ich mich zuerst bei Ray-X bedanken, denn er hat Wort gehalten und mich zum Essen eingeladen. Gestern Abend lud er mich ein nach Wiener Neustadt zu einem, hmm ich nenne es Japan/Chinesen (man möge mir den Ausdruck verzeihen, aber dieses live Koch Restaurant vereint beide Küchen) etwas Besseres fiel mir nicht ein. Das Essen war ausgesprochen köstlich und nachdem ich mir so oft nachgeholt hatte und nach dem ausgezeichneten Dessert...

Liebe Leserinnen, Tatsächlich hat mich ein Mensch von Skoda wie versprochen kontaktiert, das alleine wäre ja erfreulich jedoch nicht die Reaktion. Herr Stefan war freundlich und erklärte mir, dass ich ein Auto habe, welches 9j alt ist und 180.000km habe, was ich mir denn jetzt von ihm erwarte. Nach dem mir die Diskussion zu blöd wurde und mir im Vorhinein klar war, dass hier keine Kundenfreundlichkeit zu erwarten ist, war das Gespräch (Ich fühlte mich für DUMM verkauft) bald wieder beendet....

Liebe LeserInnen, Heute hatte Ray-x ein berührendes Erlebnis und er durfte, wie er mir mitteilte erfahren, dass es noch spontane Menschlichkeit gibt. Er rief mich gegen 11Uhr heute Vormittag an und schilderte was passiert war. Ray war eigentlich unterweX um in einer Filiale eines großen Lebensmittelunternehmens etwas einzukaufen, als ihm eine Gruppe Kinder auffiel, die auf einem großen Parkplatz das Radfahren übten. Ray-X hielt spontan an und war neugierig, da seine eigene Radfahrprüfung nun...