Kundenzufriedenheit

In das Seminarzentrum im Konventhospital der Barmherzigen Brüder in Linz lud EUCUSA, Gesellschaft für Mitarbeiter- und Kundenorientierung, am 2. April zum Expertenforum Kundenzufriedenheit. Den Case Studies und Impulsvorträgen lauschten zahlreiche Führungskräfte und Marketingspezialisten aus dem Raum Oberösterreich und Salzburg, die von Gastgeber Peter Ausweger, Gesamtleiter Konventhospital der Barmherzigen Brüder Linz, und Moderator Harald Preyer, Gründer EUCUSA, begrüßt wurden. Die...

Liebe LeserInnen, Gestern Nachmittag bestellte mich Ray-X in ein Café, um mir dort sein neuestes Erlebnis zu erzählen. Bei einer heißen Schokolade mit Schlag und Cappuccino plauderten wir recht gemütlich eine knappe Stunde lang. Ray war gestern ausgesprochen gut gelaunt, sogar fast ausgelassen wie mir vorkam. Darauf angesprochen meinte er, dass einerseits das tolle Wetter, andererseits sicher positive Kauferlebnisse dafür verantwortlich seien. Kurz bevor er anfing sich so in seine Euphorie...

Liebe LeserInnen, Ray hat mich heute ins Kaffeehaus eingeladen und mir einen Aperol-Spritz spendiert für meine Mühen. Jetzt bin ich zwar etwas beschwipst weil ich sehr wenig Alkohol trinke, aber dafür fällt es mir vielleicht noch leichter einen Artikel für ihn zu verfassen. Ray war, wie er mir erzählt hat, gestern erstmals außerhalb von Wiener Neustadt unterweX. Er besuchte Wien und stattete dort zwei Unternehmen einen Anstandsbesuch ab. In einer großen Buchhandlung, auf der Mariahilfer Straße...

Liebe Leserinnen, Liebe Führungskräfte, Vielleicht haben Sie es schon bemerkt, Ray-X treibt sein Unwesen überall wie er mir mitgeteilt hat. Er outet sich nicht, er ist nicht zu erkennen, er beobachtet nur die Beratungsqualität, die Kundenfreundlichkeit, die Stärken und Schwächen der Unternehmen. Er ist kein wie er sagt Mystery Shopper, er ist ausschließlich unterwegs im Sinne der Kundenzufriedenheit, der Kundenfreundlichkeit und der Beratungsqualität. Damit Sie allerdings eventuell nachfragen...

Liebe Unternehmerinnen, liebe Führungskräfte, liebe Leser, langsam werde ich zu Ray's Medium, er beginnt mich nach Belieben zu benutzen um seine Mission in die Welt zu tragen und sich um eine bessere Welt für Kunden zu kümmern. Heute fuhr Ray-X erneut auf Mission, wie er mir erzählte eigentlich ganz ungeplant. Allerdings entwickelte sich auch diesmal eine recht schräge Situation, welche Ray zu Denken gab und ihn eher nachdenklich als erfreut stimmte. Ein Einkauf bei einem, er nannte es...

Liebe Fangemeinde, liebe Kunden, liebe Unternehmerinnen, Ray-X war wieder on Tour, also für Sie im Raum Wiener Neustadt unterwegs, ich darf Ihnen mitteilen, dass er mir wieder unglaubliches berichtet hat. Heute Vormittag traf ich Ihn zum einem Frühstück in einem Cafè. Ray erwähnte ganz beiläufig, dass er am Morgen des Vortages schnell einkaufen war und zu diesem Zweck einen großen Lebensmittelmarkt im Raum Wiener Neustadt heimgesucht hat. Als Ray-X den Markt betrat war noch alles eitel Wonne...