Hackerangriff

Cyberattacke betrifft auch MediaMärkte in Innsbruck

INNSBRUCK. Ungewöhnliche Situation beim Einkaufen im MediaMarkt. Nach einer Cyberattacke waren die Bedingungen auch in den Geschäften in Innsbruck erschwert. 

Cyberangriff

Die Hacker drangen am Wochenende Nacht in die Netze des Technikhändlers ein. Die MediaMarktSaturn Retail Group und ihre Landesorganisationen seien von Sonntag auf Montag Ziel einer Cyberattacke geworden, erklärte ein Sprecher des Unternehmens. Rund 3.100 Server sollen von dem Schadprogramm betroffen sein. Ein Verschlüsselungstrojaner soll die internen Programme lahmgelegt haben. Man habe die zuständigen Behörden informiert und arbeite mit Hochdruck daran, die betroffenen Systeme zu identifizieren und entstandene Schäden zu beheben. Dem Sprecher zufolge halten sich die Auswirkungen bislang in Grenzen. In den Filialen hakt es bei einzelnen Dienstleistungen, wie Finanzierungen oder Garantien. "Für die Kunden besteht derzeit kein Handlungsbedarf", so der Sprecher.

MediaMarkt Info

Auf der Homepage von MediaMarkt Österreich wird informiert:
Leider kommt es aktuell beim Einkauf in unseren Märkten als auch in unserem Onlineshop zu einigen technischen Einschränkungen:
Im Markt:

• Der Einkauf im Markt ist weiterhin möglich
• Es sind alle üblichen Zahlarten möglich, ausgenommen Gutscheinkarten
• Bei Kartenzahlungen kann es gegebenenfalls zu Wartezeiten kommen
• Alle Zustellungen funktionieren bis auf weiteres uneingeschränkt
• Der Verkauf von Gutscheinkarten ist aktuell leider nicht möglich
• Die Rückgabe bzw. der Umtausch von Produkten ist aktuell leider nicht möglich
• Die Abholung von online bestellter Ware ist nach Erhalt der Abholbestätigung per Mail möglich

Im Onlineshop:

• Der Einkauf im Onlineshop ist weiterhin möglich
• Die Zustellart „Abholung im Markt“ (Click&Collect) ist vorübergehend leider nicht möglich
• Alle Zustellungen funktionieren bis auf weiteres uneingeschränkt

Wir bitten um Verständnis – wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung der Einschränkungen!

Leistungsspektrum eingeschränkt

Der Zugriff auf das interne System des MediaMarktes war nicht möglich. Ob Reparaturannahme, Geräteabholung, Zusatzleistungen oder Finanzierungen, der Hackerangriff hat das Leistungsspektrum des MediaMarkts stark eingeschränkt.  Vor allem das Warenwirtschaftssystem war betroffen, dadurch stünden sowohl Kassensysteme als auch einzelne Services in den Filialen nur eingeschränkt zur Verfügung. Die zum Ceconomy-Konzern gehörende Gruppe betreibt in 13 europäischen Ländern insgesamt rund 1.000 Märkte von "Media Markt" und "Saturn". Die Online-Shops der Ketten sind aktuell erreichbar und den Angaben zufolge nicht von der Cyberattacke betroffen.

Ransomware-Angriff

Auf dem Kurznachrichtendienst Twitter werden unterdessen Details zur Attacke verbreitet. Angeblich handelt es sich um eine Ransomware-Angriff, bei dem 3.100 Server befallen und Dateien verschlüsselt worden seien. Bei ähnlichen Angriffen sperren Hacker seit längerem immer wieder die Computer-Systeme von Unternehmen und fordern danach Lösegeld. Erst wenn bezahlt wird, geben die Kriminellen die Daten wieder frei. Auch Behörden oder Hochschulen sind betroffen. Die Corona-Pandemie hat den Hackern dabei noch einmal Vorschub geleistet, da die Computersysteme über die schlecht gesicherten Heimnetzwerke der Mitarbeitenden leichter attackiert werden können.

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