Patientenbefragung
Gutes Zeugnis für die steirischen AUVA-Krankenhäuser
- Das Unfallkrankenhaus der AUVA in Kalwang.
- Foto: AUVA
- hochgeladen von Wolfgang Gaube
Die Patienten der AUVA-Krankenhäuser sind mit der Behandlung und dem Ärzte- und Pflegepersonal hoch zufrieden – das zeigt das Ergebnis einer in Graz und Kalwang durchgeführten Befragung.
KALWANG, GRAZ. In regelmäßigen Abständen führt die Allgemeine Unfallversicherungsanstalt (AUVA) im Rahmen des Qualitätsmanagements in ihren Gesundheitseinrichtungen Patienten-Befragungen durch. Von September bis Dezember 2021 stand im UKH Steiermark mit den Standorten in Graz und Kalwang diese Befragung auf dem Programm, an der sich 796 Patienten beteiligten.
Abgefragt wurde die Kompetenz der Pflege-, Ärzte- und Therapieteams sowie die Zufriedenheit mit dem Service in den Häusern.
Hervorragende Bewertungen
Auf die Frage, „Wie zufrieden waren Sie insgesamt mit dem Krankenhausaufenthalt“ bewerteten 98,3 Prozent der Befragten mit der Note „1“ bzw. „2“ nach dem Schulnotensystem. Für 98,2 Prozent der Patienten wurden ihre Erwartungen in Bezug auf die Behandlungsqualität erfüllt. Die Zufriedenheit mit dem Pflege-, Ärzte- und Therapiepersonal lag bei 98,3 Prozent.
„Das Umfrageergebnis bestätigt unseren eingeschlagenen Weg und bestärkt uns in unserer Arbeit.“
Christian Kammerlander, ärztlicher Direktor des UKH Steiermark
Dank an die Mitarbeiter
„In meiner Funktion als Vorsitzender der Landesstelle gilt mein Dank allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des UKH Steiermark, wie auch allen Beschäftigten in der Verwaltung. Sie alle gemeinsam sind es, die durch ihren täglichen Einsatz in allen Bereichen für diese Zufriedenheit bei den Patient:innen sorgen“, betonte Günther Stangl, Vorsitzender der AUVA-Landesstelle Graz.
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