Blick hinter die Kulissen

Das macht das Arbeitsmarktservice im Pongau wirklich

Hinter den Kulissen des AMS:  Wie das Arbeitsmarktservice Menschen, Unternehmen und die Region verbindet.

PONGAU. Für viele Menschen ist das Arbeitsmarktservice (AMS) jene Institution, an die man sich wendet, wenn ein Arbeitsplatz verloren geht oder eine neue berufliche Herausforderung gesucht wird. Doch hinter Beratungsgesprächen, Vermittlungen und digitalen Services steckt weit mehr. Das AMS hat sich nach der Ausgliederung aus der Bundesverwaltung 1994 zu einem modernen Dienstleistungsunternehmen profiliert, das "Mensch und Arbeit" verbindet sowie über den Arbeitsmarkt und Beruf informiert und damit eine wesentliche Rolle für die Entwicklung des regionalen Arbeitsmarktes spielt.

„Unsere Aufgabe geht weit über die reine Vermittlung von Arbeitsplätzen hinaus. Wir begleiten Menschen in unterschiedlichen Lebenssituationen und unterstützen Unternehmen bei der Suche nach den passenden Fachkräften“

, erklärt Thomas Burgstaller, Leiter des AMS Bischofshofen.

Der erste Kontakt schafft Vertrauen

Im Erstservice, wo viele Kundinnen und Kunden der erste Berührungspunkt mit dem AMS besteht, werden Fragen zur Situation einer Arbeitslosigkeit beantwortet, die Versicherungsleistungen geklärt sowie Informationen zu den Dienstleistungen, Rechten und Pflichten erteilt. Nicht selten betreten Menschen das Gebäude in einer swierigen Lebensphase. Ein unerwarteter Jobverlust, berufliche Unsicherheiten oder die Suche nach neuen Perspektiven sind oft mit Sorgen verbunden.

„Viele Menschen kommen mit Fragen und manchmal auch mit Ängsten zu uns. Umso wichtiger ist es, ihnen Orientierung zu geben und gemeinsam einen Weg nach vorne zu entwickeln“

, betont Burgstaller.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen dafür, dass Kundinnen und Kunden rasch an die richtigen Ansprechpartner vermittelt werden und die notwendige Unterstützung erhalten.

Arbeitsvermittlung als Herzstück

Den Kern der Tätigkeit bildet die Arbeitsvermittlung. Hier arbeiten Beraterinnen und Berater täglich daran, Menschen und Unternehmen erfolgreich zusammenzubringen. Dabei werden nicht nur Lebensläufe geprüft oder offene Stellen vermittelt. Vielmehr analysieren die Expertinnen und Experten Ausbildungsprofile, Kompetenzen, Berufserfahrungen und persönliche Rahmenbedingungen, um individuelle Lösungen zu entwickeln.

„Hinter jeder Vermittlung steht ein Mensch mit einer eigenen Geschichte. Deshalb setzen wir auf persönliche Beratung und maßgeschneiderte Lösungen statt auf Standardschablonen“

, sagt Thomas Burgstaller.

Gerade in Zeiten des Fachkräftemangels gewinnt diese Arbeit zunehmend an Bedeutung. Viele Betriebe suchen dringend qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Gleichzeitig benötigen Menschen Unterstützung dabei, ihre Chancen am Arbeitsmarkt bestmöglich zu nutzen.

Jugendliche auf ihrem Berufsweg begleiten

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Betreuung junger Menschen. Die Wahl des richtigen Berufs gehört zu den wichtigsten Entscheidungen im Leben und stellt viele Jugendliche vor große Herausforderungen. Die Jugendberaterinnen und Jugendberater unterstützen bei der Berufsorientierung, der Lehrstellensuche sowie das BerufsInfoZentrum (BIZ) unterstützen bei der Berufsorientierung, der Lehrstellensuche sowie bei Fragen rund um Ausbildung, berufliche Karriere und Weiterbildung. Gemeinsam werden Interessen und Talente analysiert und mögliche Karrierewege aufgezeigt.

„Junge Menschen verfügen oft über viele Fähigkeiten, wissen aber noch nicht genau, wo ihre berufliche Zukunft liegen könnte. Hier möchten wir Orientierung geben und Perspektiven eröffnen“

, erklärt Burgstaller.

Ziel sei es, Jugendlichen einen erfolgreichen Einstieg ins Berufsleben zu ermöglichen und ihnen die Bedeutung einer fundierten Ausbildung zu vermitteln.

Das BerufsInfoZentrum als Wegweiser

Eine gewichtige Rolle nimmt dabei das BerufsInfoZentrum (BIZ). Hier erhalten Jugendliche und Erwachsene umfassende Informationen zu Berufen, Bildungswegen und Entwicklungsmöglichkeiten. Persönliche Beratungen, Workshops im BIZ wie auch in AMS Kursveranstaltungen sowie digitale Hilfsmittel unterstützen Menschen dabei, fundierte Entscheidungen für ihre berufliche Zukunft zu treffen.
Das Angebot richtet sich nicht nur an Jugendliche. Auch Erwachsene, die sich beruflich verändern oder weiterbilden möchten, finden hier wertvolle Unterstützung. Eine zentrale Rolle spielt auch die Betreuung von Schülerinnen und Schüler der 7. und 8. Schulstufe im Bezirk.

Weiterbildung eröffnet neue Chancen

Die Anforderungen der Arbeitswelt verändern sich ständig. Digitalisierung, technologische Entwicklungen und neue Berufsbilder machen lebenslanges Lernen wichtiger denn je.
Das AMS investiert daher gezielt in Qualifizierungsmaßnahmen. Das Angebot reicht von Fachkursen über Sprachtrainings bis hin zu Umschulungen.

„Weiterbildung ist heute einer der wichtigsten Schlüssel für langfristigen beruflichen Erfolg. Wer bereit ist, sich weiterzuentwickeln, verbessert seine Chancen am Arbeitsmarkt erheblich“

, sagt Burgstaller.

Gerade in Branchen mit Fachkräftebedarf können gezielte Qualifizierungen neue Perspektiven eröffnen und den Wiedereinstieg erleichtern.

Unterstützung in schwierigen Lebenslagen

Nicht jeder Mensch startet unter denselben Voraussetzungen in die Arbeitsuche. Gesundheitliche Einschränkungen, längere Arbeitslosigkeit oder familiäre Belastungen können zusätzliche Herausforderungen mit sich bringen. Das AMS bietet deshalb individuelle Beratung und arbeitet eng mit unterschiedlichen Partnerorganisationen zusammen. Gemeinsam werden Lösungen entwickelt, die auf die jeweilige Lebenssituation abgestimmt sind.

„Manchmal steht zunächst die Stabilisierung der persönlichen Situation im Vordergrund. Erst dann kann der nächste berufliche Schritt nachhaltig gelingen“

, erläutert Burgstaller.

Diese individuelle Betreuung zeigt, dass hinter jeder Statistik ein Mensch mit persönlichen Herausforderungen und Hoffnungen steht.

Teamarbeit als Erfolgsfaktor

Was viele Kundinnen und Kunden nicht sehen, ist die intensive Zusammenarbeit hinter den Kulissen. Arbeitsvermittler, Jugendberater, Verwaltungskräfte, Förderexpertinnen und Führungskräfte arbeiten täglich Hand in Hand. Regelmäßige Besprechungen und der Austausch zwischen den Fachbereichen sorgen dafür, dass auch komplexe Fälle umfassend betreut werden können.

„Die Stärke unseres Hauses liegt in der Zusammenarbeit. Nur wenn unterschiedliche Kompetenzen zusammenkommen, können wir die bestmögliche Unterstützung anbieten“

, betont Burgstaller.

Starker Partner der regionalen Wirtschaft

Das AMS arbeitet nicht nur mit Arbeitssuchenden, sondern auch eng mit Unternehmen in der Region zusammen. Die Unternehmensbetreuung steht in laufendem Kontakt mit Betrieben und kennt die Anforderungen des Arbeitsmarktes oftmals sehr genau. Dadurch können offene Stellen rasch besetzt und zukünftige Entwicklungen frühzeitig erkannt werden.

„Ein funktionierender Arbeitsmarkt braucht einen engen Dialog mit den Unternehmen. Wir verstehen uns als Partner der Wirtschaft und unterstützen Betriebe bei der Suche nach qualifizierten Fachkräften“

, sagt Burgstaller.

Gerade in einer dynamischen Wirtschaftsregion wie Pongau sei diese Zusammenarbeit ein wichtiger Erfolgsfaktor.

Menschen Perspektiven geben

Der Blick hinter die Kulissen zeigt, dass das AMS weit mehr als eine Behörde ist. Es ist Berater, Vermittler, Bildungspartner und Wegbegleiter zugleich. Tag für Tag arbeiten zahlreiche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter daran, Menschen neue Chancen zu eröffnen und Unternehmen bei der Personalsuche zu unterstützen.

„Unser Ziel ist es, Menschen dabei zu unterstützen, ihren Platz in der Arbeitswelt zu finden. Wenn es gelingt, jemanden in eine nachhaltige Beschäftigung zu vermitteln oder neue Perspektiven zu schaffen, dann ist das für uns der größte Erfolg“

, fasst Thomas Burgstaller zusammen.

So trägt das AMS nicht nur dazu bei, Arbeitslosigkeit zu reduzieren, sondern leistet auch einen wichtigen Beitrag zur wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Entwicklung der gesamten Region.

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