Großer Kongress in Bad Radkersburg

Zukunft der Tourismuswirtschaft

Heuer fand der internatinale Tourismuskongress der Jufa-Hotels in Bad Radkersburg statt. Rund 120 Expertinnen und Experten aus den Bereichen Tourismus, Wirtschaft und Bildung nahmen daran teil

BAD RADKERSBURG. In der Thermenstadt fand der diesjährige dreitägige internationale Tourismuskongress statt. Rund 120 Führungskräfte der Jufa-Hotels aus Liechtenstein, der Schweiz, Deutschland und Österreich sowie Experten aus den Bereichen Tourismus, Wissenschaft und Wirtschaft im Thermen- und Vulkanland nahmen daran teil. Bei diesem Kongress wurden Zukunfts- und Innovationsthemen, die Hotellerie und den Tourismus betreffend, in Workshops und Vorträgen erarbeitet und diskutiert. Bürgermeister Karl Lautner begrüßte die Gäste und zeigte sich über das Veranstaltungsformat und die große Zahl an Teilnehmern sehr erfreut.

Zum Beginn wurde der neue Hoteldirektor im vor kurzem eröffneten Jufa-Hotel Bad Radkersburg, Pierre Droz, vorgestellt. Der Schweizer liebe es nach eigenen Aussagen neue Region zu entdecken. Das sei unter anderem auch ein Grund gewesen nach Bad Radkersburg zu kommen.

Vorträge und Workshops

Werner Muchitsch und Martin Liebl von Österreichs größtem Kommunikationsanbieter gaben in ihren Vorträgen Einblicke in die Welt der "Hacktivisten". Mit praktischen Tipps sensibilisierten sie die Kongressteilnehmer für dieses brisante Thema.
Die Biologie der digitalen Wende Impulsvortrag
Den zweiten Kongresstag eröffnete Gregor Fauma mit seinem Impulsvortrag zum Thema "Die Biologie der digitalen Wende". Der Verhaltensforscher und Evolutionsbiologe beschäftigte sich darin mit der Digitalisierung in unserer vernetzten Welt. 
In einer Podiumsdiskussion sprachen Marketing-Expertin Ursula Weixlbaumer-Norz, Rene Lentsch (Geschäftsführer bei Podersdorf Tourismus FreizeitbetriebsgmbH) und Julia Koschu von der Erlebnisregion Thermen- und Vulkanland über die Zukunft des Familientourismus. Als Leiterin des Familien-Marketing von "Mc Donald's Europa" brachte Weixlbaumer-Norz ihre Expertise im strategischen Kindermarketing ein. Sie verriet, was Familien im Urlaub wollen und womit man diese Zielgruppe begeistern kann. Die Statements von Rene Lentsch kann man in einem Satz zusammen: "Über den Wind können wir nicht bestimmen, aber wir können die Segel danach richten." So hat man in der Region Podersdorf am Neusiedlersee in den letzten Jahren stark auf Familienthemen gesetzt. Man ließ sich auch von der drohenden möglichen Austrocknung des Sees nicht abschrecken. Vielmehr investierten die Betriebe in große Spielerlebniswelten, Rätselrallys und Bike-Erlebnisse.
Julia Koschu ist Gastgeber-Coach in der Erlebnisregion Thermen- und Vulkanland und damit Bindeglied zwischen den Gastgebern und dem Tourismusverband. Sie möchte vor allem kleineren Betrieben die Möglichkeit des touristischen Marketings öffnen.

Jugend im Tourismus

Ein weiteres wichtiges Thema war die Jugend in den Tourismusbetrieben. Jufa-Hotels Personalchefin Petra Zimmermann dazu: "Wir haben bei den Jufa-Hotels ein eigenes Lehrlingskonzept und ein eigenes Talenteprogramm entwickelt. Mit unserem eigenen Zukunftskollektivvertrag profitieren unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter seit September 2023 von mehr Vorteilen und finden bessere Rahmenbedingungen gegenüber dem Branchenkollektiv vor. Es gibt einen Sonntagszuschlag, freie Wochenenden und man kommt viel schneller zu mehr Urlaub. Der neue Kollektivvertrag kostet dem Unternehmen 1,5 Millionen Euro mehr im Jahr. Aber hier zu investieren ist es uns absolut wert und macht sich langfristig bezahlt. Wir verzeichnen gerade in den Bereichen Küche, Housekeeping und Service mehr Stellenbesetzungen."

Unter dem Titel "Next Generation in der Hotellerie" fand eine weitere Podiumsdiskussion unter der Moderation von Ulrike Grochot statt. Dabei gingen Dietmar Fuchs (Geschäftsführer der QUA-Qualifizierungsagentur Oststeiermark GmbH), Peter Kospach (Schul- und Campusleiter der Tourismusschule Bad Gleichenberg) und Jürgen Pichler (Leiter eines der renommiertesten Medienunternehmen Europas für Gastronomie und Hotellerie) einigen Fragen auf den Grund: "Was bringt die Zukunft?", Eine Generation arbeitsunfähig?", "Wird die Zusammenarbeit mit den jungen Persönlichkeiten zur Herausforderung?". Übereinstimmend kamen die drei Experten zur Auffassung, dass uns die Jungen zwingen, Arbeit und Gesellschaft jetzt neu zu denken. Eine Challenge, die es zu meistern gilt. Aber wie?

Den Abschluss des Tourismuskongresses machte ein Expertentalk mit Monika Fuchs zum Thema "KI im Tourismus". In ihrem Vortrag gab sie personalisierte Reiseempfehlungen und stellte automatisierte Kundenbetreuungssysteme vor.
Auch Ausflüge in die Region und zu regionalen Partnern standen am Programm, um die Vielfalt der Region den internationalen Teilnehmern zu präsentieren. Die Aktivitäten erstreckten sich
von einer Biketour über einen Besuch der Parktherme bis zur Verkostung regionaler Schmankerl und einer historischen Stadtführung.