Die Pinzgauer lieben "ihre Therme"

Grund zum Jubeln gibt es im Tauern Spa in Kaprun. Bereits im Frühjahr konnte der millionste Tagesgast empfangen werden. Ein beachtliches Ergebnis, immerhin hat die modernste Wellness-Anlage Österreichs erst im November 2013 ihre Pforten geöffnet. Dass aufgrund der Wetterlage in den Wintermonaten weniger Touristen in der Region und somit im Einzugsgebiet des Tauern Spa waren „haben wir leicht gespürt, aber wir sind gut über die Runden gekommen“, sagt Geschäftsführer Winfried Hofer. Insgesamt liege man – was die Entwicklung der Anzahl sowohl bei Tagesbesuchern als auch Hotelgästen angeht – im Plan, „zudem haben wir eine solide Gesellschafter-Struktur“, ist Hofer zufrieden. Im Jahresschnitt sorgen rund 180 Mitarbeiter dafür, dass sich die Gäste in der 20.000 m2 großen Thermenlandschaft wohl fühlen.

Der heimische bzw. einheimische Gast spielt im Tauern Spa eine ganz wesentliche Rolle. „Insgesamt haben wir einen sehr guten Nationenmix, übers Jahr gesehen stammen dennoch über 50 Prozent der Gäste aus Österreich, so Hofer. Der typische Tagesgast liegt im maximalen Umkreis von einer Autostunde, rund 45 Prozent der Gäste macht dieser Anteil im Jahr aus. Hauptsächlich handelt es sich dabei im Pinzgauer, Kitzbühler und Osttiroler. In der Nebensaison liegt der Anteil an Einheimischen bei rund 80 Prozent, in der Hauptsaison bei etwa 30 Prozent. Die Pinzgauer lieben also „ihre Therme“.

„Unser Ziel ist es uns stetig weiterzuentwickeln, vor allem was die Qualität betrifft. Das Motto lautet: Mehrwerte schaffen“, sagt General Manager Karl Berghammer. Das ehrliche Feedback von den Besuchern sei dabei das Wichtigste. Via Social Media, Fragebögen aber auch im Rahmen von direkten Interviews verschafft sich das Tauern Spa-Team einen Überblick: Was gefällt besonders, wo ist noch Handlungsbedarf. Unter anderem sind so auch Neben- und Zusatzangebote entstanden. „Unser Fitness- und Sportangebot mit entsprechenden Workshops und Kursen kommt gut an. Auch der Kindertag, bei dem an jedem Dienstag pro einem Erwachsenen bis zu drei Kinder kostenlosen Eintritt genießen, entpuppte sich als Erfolg – viele Gäste buchen hier auch Kinder- und Baby-Schwimmkurse. Unsere Tagesgäste, die zwischen 9 und 10 Uhr einchecken überraschen wir mit einem kleinen Frühstück. Der monatliche Sonntags-Brunch wird von 250 bis 300 Leuten genutzt, wer auf den Preis von 29 Euro noch zehn Euro drauflegt kann zudem den restlichen Tag die Therme nutzen“, führt Berghammer besonders beliebte Angebote an. Im Hotel wiederum punkte man mit abwechselnden Motto-Buffets, Weinverkostungen und auch Kochkursen.

Die Themen Entspannen, entschlacken, richtig saunieren und gezielt relaxen spielen eine immer bedeutendere Rolle im Tagesgeschäft. Ganz neu im Angebot ist etwa der „Relax! Tagesurlaub“ in drei unterschiedlichen Ausführungen. Vom Begrüßungsgetränk über Liegeplätze in einer eigenen Relax-Lounge bis zu Vergünstigungen auf alle Treatments wird viel geboten. „Unser Ziel ist es, mit unserem Angebot stets zu den Top-Thermen in Österreich zu gehören“, so Berghammer weiter.

Passend zur Jahreszeit startet im April ein neues Kursprogramm unter dem Motto „Fit in den Frühling“. Mit dem Lösen eines Eintritts in die SPA Wasser- und Saunawelt hat jeder Thermengast die Möglichkeit, kostenlos das breite Angebot an Fitness-Kursen zu nutzen. Im eigenen Kursraum können Gäste an unterschiedlichen Einheiten von Aqua Gymnastik über Bauch Beine Po über Pilates bis hin zur Rückengymnastik oder Yoga teilnehmen. Im Alpin Vital Spa und Kosmetik wird der Schwerpunkt mit zahlreichen Anwendungen abgerundet, die ebenfalls auf die Bikinifigur abzielen. „Sich fit fühlen“ nennt sich ein Package, das aus einer Körperpackung mit anschließender Rückenmassage besteht und eine regenerierende Wirkung zeigt. Für Entgiftung und Entschlackung sorgen Pakete mit Salzbädern und Peelings oder auch Lymphdrainagen kombiniert mit Meersalz-Algenwickel. Auch dem Saunieren wird mit speziellen Sauna-Workshops „Wie sauniere ich richtig?“ ein eigener Schwerpunkt gewidmet.