So kommt man rascher zu Reisepass und Führerschein
Die unbürokratische Online-Terminvereinbarung mit der Bezirkshauptmannschaft Steyr-Land hat sich bewährt.
STEYR-LAND. Mehr als 6600 Reisepässe, 6000 Führerscheine und tausend Bewilligungen für Übungs- und Ausbildungsfahrten hat die Bürgerservicestelle der Bezirkshauptmannschaft Steyr-Land im Vorjahr ausgestellt.
Bei einem derart hohen Kundenandrang kann es schon mal vorkommen, dass man länger warten muss, als einem lieb ist. Um Wartezeiten zu verkürzen bzw. zu vermeiden, gibt es seit dem Vorjahr die Möglichkeit, Termine mit der Bürgerservicestelle online zu vereinbaren. Das Kundenservice werde dadurch noch besser, sagt Bezirkshauptfrau Cornelia Altreiter-Windsteiger. Ebenso sei durch die bessere Planbarkeit ein effizienterer Personaleinsatz möglich.
Zur Sache:
Technisch wird die Applikation mit der Behördenplattform http://www.help.gv.at umgesetzt. Bei einer Terminvereinbarung erhält der Kunde ein Bestätigungs-E-Mail. Bei Unklarheiten wird man telefonisch kontaktiert. Sollte der online vereinbarte Termin plötzlich nicht notwendig sein oder etwas dazwischenkommen, kann er genauso unbürokratisch wieder abgesagt werden.
Mehr Infos und Terminvereinbarungen auf http://www.bh-steyr-land.ooe.gv.at
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