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"Bewerbungsfragen" für Mietwohnungen überschreiten häufig Grenzen, bemängeln Datenschutzexpertinnen und -experten. Doch braucht man eine Wohnung, ist die Handhabe dagegen schwierig, wie man bei Mietervereinigung und Arbeiterkammer erklärt. GRAZ. Wie groß ist Ihr kurzfristig verfügbares Vermögen? Was sind Ihr gebundenes Vermögen, Ihre laufende Leasing- und Kreditraten? Spielen Sie ein Musikinstrument oder sind Sie Raucher? Benötigen Sie Sozialleistungen zur Zahlung der Miete oder der Kaution?...

Der AK-Konsumentenschutz warnt vor einem Mann namens "L. Kierpacz", der derzeit in der Steiermark aktiv ist. Dieser bietet auf Flugblättern, die auch in Zeitungen beigelegt werden, unter anderem die Reinigung von Teppichen sowie von Beton-, Stein- und Pflasterflächen bei Wohnhäusern an. Dafür verlangt er völlig überzogene Preise. STEIERMARK. Die Vorgehensweise des Mannes ist stets dieselbe: Er überzeugt Konsumentinnen und Konsumenten davon, dass es sich bei ihren in der Regel wertlosen...

Konsumentenschutzexperte Guido Zeilinger klärt auf, was beim geplanten Auszug aus einer Mietwohnung vom Mieter beziehungsweise der Mieterin rückgestellt werden muss. Zudem hat er Tipps parat, wie sich etwaige Streitpunkte von vornherein vermeiden lassen. STEIERMARK. Sei es, weil man in eine andere Stadt zieht, mit seinem Partner oder der Partnerin zusammenzieht, Kosten sparen oder sich vergrößern möchte – die Gründe für den Auszug aus einer Mietwohnung sind vielfältig. Mit dem Mietende ist die...

Dass Käufe und Verkäufe übers Internet häufig keine 100-prozentige Sicherheit darstellen, ist bekannt. Die Arbeiterkammer informiert nun über eine Betrugsmasche, die in letzter Zeit immer öfter angewandt wird: Dabei werden Personen, die ihr Auto im Netz zum Kauf anbieten, selbst über den Tisch gezogen. STEIERMARK. Wer auf der Suche nach einem neuen Auto ist, schaut sich häufig zuerst online um. Genauso wird es auf der Gegenseite praktiziert – das nicht mehr benötigte Fahrzeug wird zum...

Überlastete Flughäfen, verspätete Flieger, verschollene Koffer – die Liste möglicher Reisebeschwerden ist lang. Über 1.300 Anfragen gingen im heurigen Jahr beim Konsumentenschutz der Arbeiterkammer Steiermark zum Thema Reise ein. Die Schadenersatzleistungen betragen pro Person bis zu 400 Euro. STEIERMARK. Die meisten Anfragen, die im AK-Konsumentenschutz eingehen, betreffen Flugbuchungen, Pauschalreisen und Online-Reiseplattformen, Mietwägen und Bahnreisen. Allein zu Flugbuchungen gab es von...

Mit dem Versprechen auf höhere Zinsen und jederzeit verfügbares Kapital brachte eine Grazer Filiale der Bank Austria eine Pensionistin dazu, eine Lebensversicherung abzuschließen. Über mögliche Nachteile wurde die Frau nicht aufgeklärt. Die böse Überraschung kam, als die Grazerin auf ihr Geld zugreifen wollte. GRAZ. Seit 30 Jahren war eine heute 82-jährige Grazerin Kundin der Bank Austria und hatte bei dem Geldinstitut ihr Geld in Sparbüchern angelegt. Im Jahr 2019 wurde die damals 79-Jährige...

Auskünfte rund um Arbeits- und Sozialrecht, Steuern, Arbeitnehmerschutz oder Bildung waren auch im zweiten Jahr der Pandemie sehr hoch. Die Arbeiterkammer Steiermark bilanziert knapp 261.000 Rechtsauskünfte. Die für die AK-Mitglieder erstrittenen Beträge erreichten eine Summe von 62,6 Millionen Euro. STEIERMARK. "Was die Gesamtzahl der telefonischen, schriftlichen und persönlichen Auskünfte betrifft, lag 2021 deutlich über dem Niveau der Vor-Corona-Jahre", teil AK-Direktor Wolfang Bartosch mit,...

Die Reiselust der Ennstaler ist in diesem Sommer wie in ganz Österreich deutlich spürbar. Nach vielen Monaten der Entbehrung wird der Urlaub vielerorts sehnsüchtig herbeigesehnt. Aber genau diese Sehnsucht nach Erholung führt häufig dazu, dass bei der Suche nach der Unterkunft frühzeitig gebucht wird – ohne einen zweiten Blick zu wagen. Guido Zeilinger ist Konsumentenschützer bei der Arbeiterkammer und kennt dieses Problem nur zu gut. "Die Freude, trotz Corona verreisen zu können, ist natürlich...

Die Drähte zu den Experten der AK-Außenstellen Hartberg und Fürstenfeld liefen auch im Vorjahr heiß. Mehr als 6.500 Rechtsauskünfte wurden erteilt, 442.600 Euro erkämpft. HARTBERG-FÜRSTENFELD. Mit 4.474 Rechtsauskünften in Hartberg und 2.053 in Fürstenfeld waren die Experten der Arbeiterkammer auch 2019 sehr gefragt. 3.696 Auskünfte wurden in Hartberg und 1.497 in Fürstenfeld zum Thema Arbeitsrecht getätigt. Insgesamt konnten die beiden AK-Außenstellen im Bezirk 442.600 Euro an...

„Seit Wochenbeginn häufen sich Anfragen von Beschäftigten und Betriebsräten, wie mit der Gefahr der Ansteckung mit dem Corona-Virus umzugehen ist“, berichtet Wolfgang Nagelschmied, Leiter des AK-Arbeitsrechts. Es geht etwa um die Frage, ob man eigenständig entscheiden darf daheim zu bleiben. Der AK-Experte: „Nein, das geht nicht.“ Auch gefragt wurde, ob der Arbeitgeber einen dienstfrei heimschicken oder Homeoffice anschaffen darf. Dazu kommt die Unsicherheit, wie es mit der Entlohnung...

Weihnachten steht vor der Tür – und damit die Frage: Was kaufe ich und wo besorge ich diesmal die Geschenke? Bei den beliebtesten Weihnachtsgeschenken stehen Gutscheine an erster Stelle. Dabei wird zwischen zwei Arten unterschieden: befristete und unbefristete Gutscheine. Jene ohne aufgedrucktes Einlösedatum sind 30 Jahre lang gültig. Doch auch angemessene Befristungen auf Gutscheinen sind erlaubt, wenn diese sachlich gerechtfertigt sind. Bei Konkurs oder Inhaberwechsel des Geschäftes verliert...

Telefonisch abgeschlossene TV-Abos ohne nachfolgenden schriftlichen Vertrag sind laut AK-Konsumentenschützer rechtswidrig. "Probleme mit dem Fernsehsender Sky beschäftigen uns nahezu jede Woche. Vor allem geht es um Rechtswidrigkeiten in den allgemeinen Geschäftsbedingungen", berichtet Guido Zeilinger, Leiter des Kompetenzzentrums für Konsumentenschutz der Arbeiterkammer Leoben. Doch der TV-Sender hat vor Gericht einen Rückschlag erlitten. In einem von der Arbeiterkammer veranlassten Verfahren...

Konsumentenschützer Guido Zeilinger gibt die Antworten dazu. In der Regel wird bei Abschluss eines Mietvertrages vom Vermieter eine Kaution verlangt. Sie dient dem Vermieter als Sicherstellung für etwaige, vom Mieter nachweislich angerichtete, Beschädigungen oder Mietzinsrückstände bei Beendigung des Mietverhältnisses. Ob überhaupt eine Kaution zu leisten ist und in welcher Höhe, das ist Vereinbarungssache zwischen Vermieter und Mieter. "Normale Abnützungen muss sich der Vermieter gefallen...

Auf Einladung von Pflegestadtrat Robert Krotzer diskutierten Vertreter beim Gipfel zur 24-Stunden-Pflege. Die 24-Stunden-Pflege ist ein heißes Thema. Dabei geht es Pflegebedürftigen und ihren Familien vor allem um Qualität, Sicherheit und Transparenz. Diese Punkte und auch die Finanzierbarkeit von Heimpflege wurden vergangene Woche beim Pflegegipfel in Graz diskutiert. Pflegestadtrat Robert Krotzer konnte Experten der Universität Linz, Konsumentenschützer, die Arbeiterkammer, Vertreter der...

Konsumentenschützer warnen aktuell vor Fassadenreinigern mit französischem PKW-Kennzeichen. Das Thema betrifft zurzeit den ganzen Bezirk Liezen. Fassadenreiniger stehen unangekündigt vor der Tür und erklären vehement fordernd, dass sie ein Angebot haben, das die Hausbesitzer quasi nicht ablehnen können. Berichten zufolge handelt es sich dabei um Arbeiter mit französischem Kennzeichen. "Sie können zumindest so gut Deutsch, dass sie ein verlockendes Angebot unterbreiten können", sagt Guido...

Keine Wohnung wegen Kindern: Dieser Fall zeigt die Brisanz von Diskriminierung am Wohnungsmarkt. Wohnungssuche ist nicht einfach: zu klein, zu groß, zu teuer, eine unpassende Lage. Auch ohne Diskriminierung ist es schwierig genug, eine passende Bleibe zu finden. Der Wohnungsmarkt in Graz ist heiß umkämpft und viele Wohnungen sind schnell weg. Eine WOCHE-Leserin kontaktierte die Redaktion und teilte mit, dass sie eine Mietwohnung aufgrund ihrer zwei Kinder nicht bekam. Die WOCHE ging der Frage...

Ein Mietwagen im Urlaub bedeutet Freiheit. Dennoch ist beim Ausleihen besondere Vorsicht gefragt. Wer sich um Urlaub dafür entscheidet, mit einem Mietwagen die Gegend zu erkunden oder eine längere Rundreise zu machen, ist nicht an Zeitpläne gebunden und genießt ein gewisses Maß an Freiheit. Doch speziell im fremdsprachigen Ausland nutzen Händler gerne gutgläubige Urlaubsgäste aus. Guido Zeilinger, Konsumentenschützer der Arbeiterkammer, kennt die Tricks der Autoverleiher – er gibt den...

Wussten Sie, dass bei Direktflügen Zwischenlandungen möglich sind? Wir klären über "Urlaubsphrasen" auf. Den Urlaub im Internet buchen ist einfach und umkompliziert. Zumindest auf den ersten Blick. Am Flughafen angekommen, erleben Reisende oft bereits die erste Enttäuschung. Die Realität sieht nämlich häufig anders aus, als das vermeintliche Schnäppchen in der virtuellen Welt erahnen lässt. "Wenn Formulierungen schwammig sind, sollte man sich gleich informieren – Reisebüros vor Ort geben...

Konsumentenschutz berichtet, dass Parship Grazer Singles nach Rücktritt vom Vertrag viel Geld verrechnet. "Allein heuer haben wir in Graz bereits über 50 Anfragen", berichtet Bettina Schrittwieser, Konsumentenschutz-Leiterin der Arbeiterkammer Steiermark. Was 2017 Thema war, geht 2018 gleich intensiv weiter. Die Online-Partneragentur Parship verrechne Mitgliedern, die vom Vertrag zurücktreten, horrende Summen, was laut Konsumentenschutz keinesfalls gerechtfertigt ist. 14 Tage Kündigungsrecht...

Überbuchung, Annullierung oder Verspätung: Welche Rechte können Fluggäste geltend machen? Mit dem Flugzeug auf Urlaub fliegen mag zwar oftmals gemütlicher als mit dem eigenen Auto sein, jedoch birgt es eine Menge nicht kontrollierbarer Risiken. Wenn es zu einer Überbuchung, Annullierung oder Verspätung des Fluges kommt, ist der Passagier machtlos. Wer mindestens 45 Minuten vor Abflug eincheckt, kann dennoch seine Rechte geltend machen. Überbuchung, Annullierung Die Fluggesellschaften sind bei...

Die Bilanz der Arbeiterkammer zeigt, dass unter Arbeitnehmern die Nachfrage nach Beratung und Vertretung ungebrochen hoch ist. Fast 4.000 Rechtsauskünfte erteilte 2016 allein das AK-Team in Feldbach unter der Leitung von Harald Bachmaier. Der Löwenanteil sei dabei auf rund 3.300 arbeitsrechtliche Angelegenheit entfallen. Zur Vertretung von 37.000 Arbeitnehmern ist die Arbeiterkammer nach der Zusammenlegung von Feldbach und Radkersburg im jungen Bezirk Südoststeiermark verpflichtet. Damit sei...

Konsumentenschützer Guido Zeilinger informiert über "Internetnepp statt Urlaubsschnäppchen". "Dieser Tage hat die Frühbucherphase für den Sommerurlaub begonnen - und was man dabei als Konsumentenschützer erlebt, geht teilweise auf keine Kuhhaut ...", eröffnet Guido Zeilinger vom Konsumentenschutzzentrum der Arbeiterkammer in Leoben bei seinem Gespräch mit der WOCHE Ennstal in Liezen. In zahlreichen Fällen sind die Konsumenten bei Reiseantritt (oder angekommen im vermeintlichen Urlaubsparadies)...

Konsumentenschützer raten zur Vorsicht beim Weihnachtseinkauf im Internet. "Gerade jetzt, in der Weihnachtszeit, wird an allen Ecken und Enden eingekauft und das kann im einen oder anderen Fall nicht nur 'Frohsinn' bringen", eröffnet Guido Zeilinger vom Konsumentenschutzzentrum der Arbeiterkammer in Leoben, ein Gespräch mit der WOCHE Ennstal. Denn, wie er aus eigener Erfahrung weiß: Immer mehr Menschen gehen auch in der Steiermark Internet-Betrügern auf den Leim - "... dann ist es schnell...

Konsumentenschützer Guido Zeilinger rät zur Vorsicht bei Maturareise-Angeboten. "Es ist zwar noch ein Weilchen hin bis zur nächsten Maturareise - Reise-Anbieter nehmen aber genau in diesen Tagen die angehenden Maturanten ins Visier", erklärt Guido Zeilinger vom steirischen Kompetenz-Zentrum für Konsumentenschutz der Arbeiterkammer Liezen seinen scheinbar verfrühten Rat. Denn in der frühen Unterzeichnung von Verträgen liege gerade im Falle von Maturareisen ein gewisses Risiko. Was, wenn die...