Kundenunzufriedenheit

Ray-X hatte sein näXtes Abenteuer im Raum Wiener Neustadt Geschätzte LeserInnen, liebe Freund(e)Innen von Ray-X, Es war wieder einmal so weit, gestern Nachmittag hatte ich eine Heimsuchung von unserem Freund Ray-X. Einfach unvorstellbar, wie frech und unverschämt dieser Kerl manchmal vorgehen kann. Diesmal stand er plötzlich und ganz ohne anzuläuten mitten in meinem Vorraum. Das Ganze dürfte sich folgendermaßen zugetragen haben –ich mutmaße nur, da er partout nicht mit einer Antwort...

Liebe Freunde, liebe LeserInnen, liebe UnternehmerInnen, dachten Sie, sie sind ihn losgeworden, den unbequemen, den aufmerksamen, den Kundenorientierten und um das Wohl der Kunden und Konsumenten besorgten Ray-X ? Weit gefehlt, den wird man nicht los, der ist schlimmer als Unkraut und kann sehr lästig werden. So hat er jedenfalls mir gegenüber argumentiert, als ich ihn gefragt habe, weshalb er sich länger nicht bei mir gemeldet hat. Es gab Wichtigeres in den Medien in letzter Zeit und Ray-X...

Liebe LeserInnen, liebe Fans, liebe UnternehmerInnen, heute möchte ich mich zuerst bei Ray-X bedanken, denn er hat Wort gehalten und mich zum Essen eingeladen. Gestern Abend lud er mich ein nach Wiener Neustadt zu einem, hmm ich nenne es Japan/Chinesen (man möge mir den Ausdruck verzeihen, aber dieses live Koch Restaurant vereint beide Küchen) etwas Besseres fiel mir nicht ein. Das Essen war ausgesprochen köstlich und nachdem ich mir so oft nachgeholt hatte und nach dem ausgezeichneten Dessert...

Liebe UnternehmerInnen, liebe LeserInnen, liebe Ray-X Freunde, Heute am späten Nachmittag rief mich Ray-X wieder einmal an und gleich zu Beginn des Gespräches merkte ich, dass Ray guter Laune war. Heute hielt Ray-X sich nicht mit belangloser Plauderei auf, sondern kam rasch zur Sache, da er, wie er sagte noch einen Termin am Abend hat, auf den er sich vorbereiten muss. Offensichtlich hatte Ray-X auch die Geschichte mit meinem Skoda gelesen, denn ganz kurz hat er mich auch auf den Wahnsinn...

Liebe LeserInnen, Ray hat mich heute ins Kaffeehaus eingeladen und mir einen Aperol-Spritz spendiert für meine Mühen. Jetzt bin ich zwar etwas beschwipst weil ich sehr wenig Alkohol trinke, aber dafür fällt es mir vielleicht noch leichter einen Artikel für ihn zu verfassen. Ray war, wie er mir erzählt hat, gestern erstmals außerhalb von Wiener Neustadt unterweX. Er besuchte Wien und stattete dort zwei Unternehmen einen Anstandsbesuch ab. In einer großen Buchhandlung, auf der Mariahilfer Straße...

Liebe Leserinnen, Liebe Führungskräfte, Vielleicht haben Sie es schon bemerkt, Ray-X treibt sein Unwesen überall wie er mir mitgeteilt hat. Er outet sich nicht, er ist nicht zu erkennen, er beobachtet nur die Beratungsqualität, die Kundenfreundlichkeit, die Stärken und Schwächen der Unternehmen. Er ist kein wie er sagt Mystery Shopper, er ist ausschließlich unterwegs im Sinne der Kundenzufriedenheit, der Kundenfreundlichkeit und der Beratungsqualität. Damit Sie allerdings eventuell nachfragen...

Liebe Unternehmerinnen, liebe Führungskräfte, liebe Leser, langsam werde ich zu Ray's Medium, er beginnt mich nach Belieben zu benutzen um seine Mission in die Welt zu tragen und sich um eine bessere Welt für Kunden zu kümmern. Heute fuhr Ray-X erneut auf Mission, wie er mir erzählte eigentlich ganz ungeplant. Allerdings entwickelte sich auch diesmal eine recht schräge Situation, welche Ray zu Denken gab und ihn eher nachdenklich als erfreut stimmte. Ein Einkauf bei einem, er nannte es...

Liebe UnternehmerInnen, liebe Baumarkt LeiterInnen, wie ich erfahren durfte, war Ray-X gestern für Ihre Kunden im Einsatz und was er da erleben durfte war gar schauderhaft. Als Trainer; Coach und Autor des Buches Anleitung zur Kundenunzufriedenheit hat Ray mir seine Erlebnisse noch gestern Abend geschildert. Ray betrat gegen 10Uhr einen Baumarkt um sich einige Sachen zu organisieren (sonst wäre es ja kaum möglich die Mitarbeiter zu beobachten). Eine MA welcher er im Eingangsbereich begegnete...